생산 현장의 안전 문화 발전. 근로자의 안전 의식을 어떻게 교육할 것인가?

형식적인 지침에서 자발적인 안전으로

현대 기업에서 HSE에 대한 태도 변화는 지시적 관리에서 지속 가능한 안전 문화 형성으로의 전환을 요구합니다. 규칙 준수가 단순한 규정 요구사항이 아니라 모든 직원의 내적 요구가 될 때, 기업은 실질적인 산업재해 감소 효과를 얻을 수 있습니다. 이번 웨비나에서는 Oriflame(Cetes Cosmetics 공장)의 HSE 부서장인 파벨 미트로힌(Pavel Mitrokhin)이 산업 안전 문제에 직원을 참여시키기 위한 실용적인 단계를 자세히 설명합니다.

안전 문화의 핵심 요소

이 발표에서는 성공적인 전략이 활동적(전문 지식 및 기술) 요소와 개인적(내적 가치 및 동기) 요소라는 두 가지 동등한 요소에 기반을 두고 있음을 강조합니다. 근로자가 필요한 자격을 갖추고 있더라도 개인적인 신념이 안전한 작업 원칙과 어긋난다면 시스템은 실패합니다. 연사는 자신의 회사 사례를 통해 경영진의 말을 뒷받침하는 구체적인 행동과 근로 조건 개선을 위한 투자를 통해 안전을 선언적인 것이 아닌 실질적인 우선순위로 만드는 것이 얼마나 중요한지 보여줍니다.

직원 동기 부여: 인센티브의 균형

직원의 행동 패턴을 변화시키기 위해 '향하는(긍정적 결과 추구)' 동기와 '멀어지는(부정적 결과 회피)' 동기의 두 가지 유형이 결합되어 사용됩니다.

• '향하는' 물질적 및 비물질적 동기 부여: 안전 지표 달성에 대한 보상금 지급과 사내 행사(마스터 클래스, 야외 활동, 경영진과의 비공식 모임) 참여가 포함됩니다. 이는 HSE 규칙 준수와 긍정적인 연관성을 형성합니다.
• '멀어지는' 동기 부여: 아차사고(near-miss)를 숨기는 관행을 근절하는 데 중점을 둡니다. 직원이 미세한 부상이나 위험한 상황을 숨기면 징계 조치가 적용됩니다. 반대로 위험에 대한 적시 보고는 장려됩니다.

안전 감사의 진화

연사는 3단계 통제 적용 사례를 분석합니다. 도입 초기 단계에서는 일선 관리자가 실제 위반 사항을 기록하지 않는 1단계 통제의 형식적인 접근 방식 문제가 자주 발생합니다. 이에 대한 해결책으로 위험 식별 기술이 확립될 때까지 HSE 전문가와 부서장이 공동으로 점검을 수행합니다.

화상 통신 도구를 사용한 원격 감사에도 특별한 주의를 기울였습니다. 자원 절약 효과가 분명함에도 불구하고, 카메라를 통해서는 선반 고정 장치 느슨함과 같은 장비의 숨겨진 결함을 놓치기 쉽기 때문에 이 형식은 각별한 주의가 필요합니다.

개선 도구로서의 사회적 대화

안전 문화는 작동하는 피드백 채널 없이는 불가능합니다. 회사에는 정기적인 HSE 위원회 회의, 익명의 제안용 '레드 박스', 연간 설문조사 등 이니셔티브를 수집하기 위한 여러 도구가 구현되어 있습니다. 성공의 가장 중요한 요소는 모든 의견에 대한 의무적인 대응입니다. 제안을 즉시 실행할 수 없더라도 직원은 합리적인 답변을 받아야 합니다.

이 웨비나에서 배울 내용:

• 1단계 통제 수행 시 일선 관리자의 형식적인 접근 방식을 극복하는 방법은 무엇인가?
• 생산 현장에서 가장 높은 효과를 보이는 비물질적 동기 부여 형식은 무엇인가?
• 직원들의 저항을 피하면서 미세 부상 및 아차사고(near-miss)에 대한 정보 수집을 어떻게 구성할 것인가?
• 원격 안전 감사의 주요 위험은 무엇이며 이를 최소화하는 방법은 무엇인가?
• 숙련된 직원이나 관리자가 새로운 HSE 요구사항을 공개적으로 방해하는 경우 어떻게 대처해야 하는가?