Leadership nella sicurezza

Lo sviluppo di una cultura della sicurezza in una grande impresa industriale è impossibile senza il coinvolgimento attivo del gruppo dirigente. L'adesione formale a regolamenti e istruzioni porta spesso alla stagnazione, mentre i veri cambiamenti richiedono una trasformazione delle convinzioni interne sia dei dirigenti che del personale di linea. Nel corso del webinar, Anna Alekseeva, responsabile del settore HSE di AO "Apatit", analizza in dettaglio il caso pratico di implementazione del progetto "Leadership nella sicurezza", che ha coinvolto oltre 200 dirigenti e 10.000 dipendenti.

Dall'audit indipendente alla trasformazione della cultura

Il presupposto per l'avvio del progetto è stata una valutazione completa della cultura della sicurezza, condotta nel 2021 da un'organizzazione indipendente. Basandosi sui criteri della Banca Europea per la Ricostruzione e lo Sviluppo (BERS), dove la cultura della sicurezza funge da elemento base per l'attrattiva degli investimenti, l'azienda ha identificato la leadership come area chiave di sviluppo. La relatrice osserva che, in assenza di una chiara posizione di leadership, nel team inizia a prevalere il formalismo: il lavoro viene svolto rigorosamente secondo le regole, ma senza orientamento al risultato comune e all'identificazione proattiva dei rischi.

Lavorare con i miti e le convinzioni interne

La base della prima fase del progetto nel 2023 è stata l'abbandono dell'imposizione direttiva di nuove regole. I cambiamenti si sono basati sul lavoro con le convinzioni profonde del personale. Durante le sessioni strategiche, i dirigenti hanno analizzato la natura delle convinzioni negative, tra cui la scarsa comunicazione, la mancanza di riconoscimento e l'incoerenza delle azioni del management.

Per valutare il quadro reale è stato condotto un sondaggio su larga scala. I dati iniziali hanno mostrato un alto livello di resistenza: lo 0% degli intervistati valutava positivamente i briefing di turno e solo il 40% considerava la sicurezza personale come propria area di responsabilità. La relatrice dimostra con un esempio che è impossibile superare tali barriere con degli ordini: è necessario proporre ai lavoratori idee nuove e più costruttive, confermandole con azioni reali.

Strumenti del leader e impegni personali

Il meccanismo chiave del cambiamento è stata la trasformazione dei dirigenti stessi. I partecipanti al progetto hanno formato un modello unico di leader e hanno firmato degli "impegni personali", un documento che sancisce la volontà di applicare gli strumenti di leadership nella pratica. Ciò includeva visite regolari alla produzione, raccolta di feedback e l'esempio personale nel rispetto dei requisiti HSE.

L'utilità pratica di questo approccio è stata confermata nella risoluzione dei problemi con i DPI. Invece di ignorare le lamentele sugli occhiali protettivi scomodi, i dirigenti hanno organizzato incontri diretti con fornitori e lavoratori, portando alla sostituzione dei modelli con altri più confortevoli. Un successivo sondaggio di opinione ha mostrato un cambiamento radicale negli atteggiamenti: il 93% dei dipendenti ha iniziato a valutare positivamente i briefing e il 95% ha riconosciuto la responsabilità per la propria sicurezza.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come avviare un progetto per sviluppare la cultura della sicurezza senza vincoli a rigidi KPI e ordini?
• Quali metodi consentono di identificare e trasformare le convinzioni negative del personale di linea?
• Come sviluppare e implementare un modello di "impegno personale del leader" per i capi reparto?
• Come costruire un feedback efficace nella scelta e sostituzione dei dispositivi di protezione individuale?
• Come valutare la dinamica di sviluppo delle qualità di leadership e integrare questi dati nelle decisioni sulle risorse umane?