Tre iniziative di sicurezza in TotalEnergies

Dalla routine alla consapevolezza: perché le regole di sicurezza smettono di funzionare

Anche nelle grandi aziende internazionali con un sistema HSE consolidato sorge un problema: le regole esistono, ma i dipendenti smettono di prestarvi attenzione. Il cervello si abitua alla routine e le operazioni quotidiane vengono eseguite "in automatico". Maxim Ivanov, Direttore del dipartimento HSE di Total Vostok LLC (gruppo TotalEnergies), analizza questo problema utilizzando l'esempio di uno studio interno dell'azienda. Il sondaggio ha mostrato che il 20% dei dipendenti non era a conoscenza dell'obiettivo aziendale di "zero infortuni mortali" e il 50% dei lavori non veniva monitorato quotidianamente per il rispetto delle regole di sicurezza. Per cambiare la situazione, l'azienda ha implementato tre iniziative pratiche volte ad aumentare la consapevolezza e il coinvolgimento del personale.

Iniziativa 1: "Semaforo verde della sicurezza"

Il primo strumento esaminato in dettaglio nella presentazione è la procedura del "Semaforo verde della sicurezza". Viene applicata immediatamente prima dell'inizio dei lavori e richiede non più di cinque minuti. L'essenza è che il responsabile pone agli esecutori quattro domande aperte sul compito imminente e sugli strumenti utilizzati.

• Uscita dalla modalità di routine: Le domande aperte costringono i dipendenti a pensare e a discutere le proprie azioni, aumentando la vigilanza.
• Integrazione nel processo: La procedura può essere condotta come evento separato o far parte di un briefing (toolbox talk) al momento del rilascio del permesso di lavoro.
• Diritto di interruzione: Se le risposte mostrano una mancanza di comprensione del processo o dei rischi, i lavori non iniziano (si accende il "semaforo rosso") fino a quando la situazione non è completamente chiarita.

Iniziativa 2: Tour di sicurezza congiunti

Il secondo approccio è lo svolgimento di ispezioni congiunte dei siti di produzione con la partecipazione dei dipendenti dell'azienda, degli appaltatori e del top management. Il relatore sottolinea che l'84% degli incidenti nel gruppo si verifica proprio con i lavoratori degli appaltatori, quindi il loro coinvolgimento è di fondamentale importanza.

• Focus sui rischi elevati: I tour non coprono necessariamente l'intero sito; possono concentrarsi sui lavori più pericolosi in quel momento.
• Dimostrazione di leadership: La partecipazione dell'Amministratore Delegato e del top management (secondo un programma approvato) mostra il reale impegno della direzione verso le questioni di sicurezza.
• Rinforzo positivo: Durante le ispezioni vengono registrate non solo le violazioni, ma anche le buone pratiche ("cartellini verdi"), il che influisce positivamente sull'atmosfera di lavoro.

Iniziativa 3: Liste di controllo per lavori critici

L'analisi degli incidenti in azienda ha rivelato cinque aree a massimo rischio: lavori in quota, lavori con apparecchiature sotto tensione (o pressione), operazioni di sollevamento, lavori in spazi confinati e lavori a caldo. Per queste sono state sviluppate speciali liste di controllo.

• Visualizzazione dei rischi: Su un lato della scheda è raffigurata una situazione tipica con zone di rischio numerate, sull'altro ci sono domande specifiche per la verifica (ad esempio, "Ci sono persone nella zona di caduta del carico?").
• Accessibilità per tutti: Lo strumento consente anche a specialisti non del settore di valutare efficacemente la sicurezza di lavori specifici.
• Analisi senza punizioni: Durante la compilazione delle schede non vengono registrati i nomi dei trasgressori, ma solo i nomi delle aziende. Questo incoraggia l'identificazione dei problemi, non il loro occultamento.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come far uscire i dipendenti dallo stato di "cecità da routine" prima di iniziare lavori pericolosi?
• Come organizzare tour di sicurezza congiunti con appaltatori e top management?
• Come utilizzare le liste di controllo per monitorare i cinque tipi di lavoro più pericolosi?
• Come valutare l'efficacia delle iniziative implementate e integrarle nei KPI dei manager?