3 โครงการริเริ่มด้านความปลอดภัยในบริษัท TotalEnergies

จากความเคยชินสู่ความตระหนักรู้: ทำไมกฎความปลอดภัยถึงใช้ไม่ได้ผล

แม้แต่ในบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ที่มีระบบ HSE ที่เป็นระบบ ก็ยังพบปัญหา: มีกฎระเบียบอยู่ แต่พนักงานกลับเลิกให้ความสนใจ สมองคุ้นเคยกับความเคยชิน และการทำงานประจำวันก็กลายเป็นเรื่อง «อัตโนมัติ» Maksim Ivanov ผู้อำนวยการฝ่าย HSE ของ Total Vostok LLC (กลุ่ม TotalEnergies) ได้วิเคราะห์ปัญหานี้โดยใช้ตัวอย่างจากการวิจัยภายในของบริษัท แบบสำรวจพบว่า 20% ของพนักงานไม่ทราบถึงเป้าหมายองค์กรเรื่อง «อุบัติเหตุถึงแก่ชีวิตเป็นศูนย์» และ 50% ของงานไม่ได้รับการตรวจสอบรายวันเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎความปลอดภัย เพื่อเปลี่ยนแปลงสถานการณ์นี้ บริษัทได้นำ 3 โครงการริเริ่มเชิงปฏิบัติมาใช้เพื่อเพิ่มความตระหนักรู้และการมีส่วนร่วมของพนักงาน

โครงการริเริ่มที่ 1: «ไฟเขียวแห่งความปลอดภัย»

เครื่องมือแรกที่มีการพิจารณาอย่างละเอียดในการนำเสนอคือขั้นตอน «ไฟเขียวแห่งความปลอดภัย» ซึ่งจะใช้ทันทีก่อนเริ่มงานและใช้เวลาไม่เกิน 5 นาที สาระสำคัญคือหัวหน้างานที่รับผิดชอบจะถามคำถามปลายเปิด 4 ข้อกับผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับงานที่กำลังจะทำและเครื่องมือที่ใช้

• การหลุดพ้นจากความเคยชิน: คำถามปลายเปิดบังคับให้พนักงานคิดและพูดคุยเกี่ยวกับการกระทำของตน ซึ่งจะช่วยเพิ่มความระมัดระวัง
• การบูรณาการเข้ากับกระบวนการ: ขั้นตอนนี้สามารถดำเนินการเป็นกิจกรรมแยกต่างหากหรือเป็นส่วนหนึ่งของการพูดคุยก่อนเริ่มงาน (toolbox talk) เมื่อออกใบอนุญาตทำงาน
• สิทธิ์ในการสั่งหยุดงาน: หากคำตอบแสดงให้เห็นถึงความไม่เข้าใจในกระบวนการหรือความเสี่ยง งานจะไม่เริ่มต้น (เปิด «ไฟแดง») จนกว่าสถานการณ์จะชัดเจนอย่างสมบูรณ์

โครงการริเริ่มที่ 2: การเดินตรวจความปลอดภัยร่วมกัน

แนวทางที่สองคือการเดินตรวจพื้นที่ปฏิบัติงานร่วมกันโดยมีพนักงานของบริษัท ผู้รับเหมา และผู้บริหารระดับสูงเข้าร่วม วิทยากรเน้นย้ำว่า 84% ของอุบัติเหตุในกลุ่มบริษัทเกิดขึ้นกับพนักงานของผู้รับเหมา ดังนั้นการให้พวกเขามีส่วนร่วมจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง

• มุ่งเน้นไปที่ความเสี่ยงสูง: การเดินตรวจไม่จำเป็นต้องครอบคลุมทั่วทั้งพื้นที่ แต่สามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่อันตรายที่สุดในขณะนั้นได้
• การแสดงความเป็นผู้นำ: การมีส่วนร่วมของ CEO และผู้บริหารระดับสูง (ตามกำหนดการที่ได้รับอนุมัติ) แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นอย่างแท้จริงของฝ่ายบริหารในเรื่องความปลอดภัย
• การเสริมแรงทางบวก: ในระหว่างการเดินตรวจ ไม่เพียงแต่จะบันทึกการละเมิดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแนวปฏิบัติที่ดี («การ์ดสีเขียว») ซึ่งส่งผลดีต่อบรรยากาศในการทำงาน

โครงการริเริ่มที่ 3: การ์ดตรวจสอบสำหรับงานวิกฤต

การวิเคราะห์อุบัติเหตุในบริษัทพบ 5 ด้านที่มีความเสี่ยงสูงสุด ได้แก่ การทำงานบนที่สูง การทำงานกับอุปกรณ์ที่มีกระแสไฟฟ้า (หรือแรงดัน) การยกของหนัก การทำงานในพื้นที่อับอากาศ และการทำงานที่มีความร้อน (Hot work) จึงได้มีการพัฒนาการ์ดตรวจสอบพิเศษสำหรับงานเหล่านี้

• การแสดงภาพความเสี่ยง: ด้านหนึ่งของการ์ดจะแสดงสถานการณ์ทั่วไปพร้อมระบุโซนความเสี่ยงด้วยตัวเลข ส่วนอีกด้านหนึ่งจะเป็นคำถามเฉพาะสำหรับการตรวจสอบ (เช่น «มีคนอยู่ในโซนที่ของอาจตกหล่นหรือไม่?»)
• เข้าถึงได้สำหรับทุกคน: เครื่องมือนี้ช่วยให้แม้แต่ผู้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านก็สามารถประเมินความปลอดภัยของงานเฉพาะทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การวิเคราะห์ที่ไม่มีการลงโทษ: เมื่อกรอกการ์ด จะไม่มีการบันทึกชื่อผู้ละเมิด มีเพียงชื่อบริษัทเท่านั้น สิ่งนี้กระตุ้นให้เกิดการระบุปัญหามากกว่าการปกปิด

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• วิธีดึงพนักงานออกจากสภาวะ «ตาบอดเพราะความเคยชิน» ก่อนเริ่มงานอันตราย?
• วิธีจัดการเดินตรวจความปลอดภัยร่วมกับผู้รับเหมาและผู้บริหารระดับสูง?
• วิธีใช้การ์ดตรวจสอบเพื่อควบคุมงานที่อันตรายที่สุด 5 ประเภท?
• วิธีประเมินประสิทธิภาพของโครงการริเริ่มที่นำมาใช้และบูรณาการเข้ากับ KPI ของผู้บริหาร?