사내 강사 제도의 발전: 안전 문화 발전을 위한 우수 전문가 양성 및 유지 방법

사내 강사 제도: 일상 업무에서 발전으로

안전 문화의 발전은 직원의 신념을 매일 다루는 사람들 없이는 불가능합니다. 사내 강사는 변화의 핵심이자 안전한 습관이 형성되는 환경을 조성하는 임무를 맡은 전문가입니다. '노르니켈(Nornickel)'의 안전 문화 발전 부서장인 미하일 지가노프는 강사의 업무가 기계적인 반복 작업으로 변할 때 동기와 참여를 어떻게 유지할 것인가라는 핵심 문제를 분석합니다.

연간 5~6만 명을 교육하는 것은 엄청난 노력을 요구합니다. 주 5일 동안 같은 교육을 반복하는 것은 필연적으로 번아웃을 초래합니다. 연사는 자사의 사례를 통해 일상적인 업무를 강사들이 성장하고 발전하고자 하는 환경으로 바꾸는 방법을 보여줍니다.

강사진 양성 방법

밀레니얼 및 Z세대에게는 앞으로 나아가고 있다는 느낌이 매우 중요합니다. 설문조사 결과, 강사들에게 특정 역량이 부족한 것으로 나타났습니다. 이에 대한 해결책은 형식적인 온라인 교육이 아니라, 초빙 전문가와 함께하는 수준 높은 대면 집중 교육이었습니다.

• 소프트 스킬 교육: 강사들은 피드백 제공, 파트너십 구축, 갈등 회피 및 번아웃 대처 방법을 배웁니다.
• 실무 연습: 강사들이 업무에 즉시 적용할 수 있도록 실습을 통해 지식을 공고히 합니다.

이케아(IKEA) 효과: 프로그램 제작 참여

'위에서' 내려오는 프로그램은 강사와 수강생 모두를 빠르게 지루하게 만듭니다. 이번 발표에서는 교육 자료의 공동 개발로의 전환을 자세히 살펴봅니다. 2023년부터 강사들은 방법론자로서 프로그램 업데이트에 참여하고 있습니다(예: DORP를 '안전의 3단계'로 전환).

• 제작자의 참여: 강사들은 자신이 개발에 참여한 프로그램을 큰 열정을 가지고 진행합니다.
• 청중의 흥미: 매년 콘텐츠를 업데이트(사례, 비디오, 알고리즘 변경)하여 반복적인 교육에서도 수강생들이 지루하지 않게 합니다.

동기 부여 및 유지: 커리어 트랙과 새로운 도전

우수한 전문가를 유지하려면 그들에게 성장의 전망을 보여주어야 합니다. 연사는 공개 경쟁과 자체 이니셔티브 방어를 통해 최고의 강사들이 관리자 및 프로젝트 리더가 된 사례를 제시합니다.

• 커리어 성장: 강사라는 직책이 한계가 아니라 커리어의 디딤돌이라는 인식은 직원들에게 강력한 동기를 부여합니다.
• 업무의 다양성: 소프트 스킬 교육을 위해 일선 관리자의 인턴십에 강사를 참여시키면 일상적인 반복 업무가 줄어듭니다.
• 전문가 커뮤니티: 외부 컨퍼런스 및 전문 기술 경연 대회는 경쟁 효과를 창출하고 경험을 공유할 수 있게 합니다.

이 웨비나에서 배울 내용:

• 고강도 교육 시 사내 강사의 번아웃을 예방하는 방법은 무엇인가?
• 교육 프로그램 개발에 강사를 참여시키는 것이 왜 중요한가?
• 강사 자신의 발전을 위해 가장 효과적인 교육 형식은 무엇인가?
• 최고의 전문가를 유지하기 위해 투명한 커리어 트랙을 구축하는 방법은 무엇인가?
• 강사의 참여를 유지하기 위해 활동을 다양화하는 방법은 무엇인가?