Phát triển viện đào tạo nội bộ: cách phát triển và giữ chân các chuyên gia xuất sắc trong việc phát triển văn hóa an toàn

Viện đào tạo nội bộ: từ công việc thường ngày đến phát triển

Việc phát triển văn hóa an toàn là không thể nếu thiếu những người làm việc hàng ngày với niềm tin của nhân viên. Các giảng viên nội bộ là cốt lõi của sự thay đổi, những chuyên gia có nhiệm vụ tạo ra môi trường hình thành các thói quen an toàn. Mikhail Zhiganov, Trưởng phòng Phát triển Văn hóa An toàn của công ty Nornickel, phân tích một vấn đề then chốt: làm thế nào để duy trì động lực và sự gắn kết của các giảng viên khi công việc của họ biến thành một dây chuyền sản xuất.

Việc đào tạo 50 – 60 nghìn người mỗi năm đòi hỏi nỗ lực to lớn. Việc giảng dạy cùng một khóa học năm ngày một tuần chắc chắn dẫn đến kiệt sức. Diễn giả chỉ ra qua ví dụ về công ty của mình cách biến công việc thường ngày thành một môi trường phát triển, nơi các giảng viên muốn học hỏi và phát triển.

Cách phát triển đội ngũ giảng viên

Đối với thế hệ Millennials và Gen Z, việc cảm nhận được sự tiến bộ là vô cùng quan trọng. Một cuộc khảo sát cho thấy các giảng viên thiếu một số năng lực nhất định. Giải pháp không phải là đào tạo trực tuyến hình thức, mà là các khóa học chuyên sâu trực tiếp chất lượng cao với các chuyên gia khách mời.

• Đào tạo kỹ năng mềm: Giảng viên được học cách đưa ra phản hồi, xây dựng mối quan hệ đối tác, tránh xung đột và đối phó với tình trạng kiệt sức.
• Thực hành thực tế: Kiến thức được củng cố qua thực hành để giảng viên có thể áp dụng ngay vào công việc.

Hiệu ứng IKEA: cùng tham gia tạo ra các chương trình

Các chương trình được áp đặt từ "trên xuống" nhanh chóng gây nhàm chán cho cả giảng viên và học viên. Bài thuyết trình xem xét chi tiết quá trình chuyển đổi sang việc cùng phát triển tài liệu đào tạo. Từ năm 2023, các giảng viên đóng vai trò là chuyên gia phương pháp, tham gia vào việc cập nhật các chương trình (ví dụ: chuyển đổi DORP thành "Ba bước an toàn").

• Sự gắn kết của người sáng tạo: Các giảng viên dẫn dắt các chương trình mà họ đã tham gia phát triển với sự nhiệt tình lớn.
• Sự quan tâm của khán giả: Việc cập nhật nội dung hàng năm (thay đổi ví dụ, video, thuật toán) giúp học viên không bị nhàm chán trong các khóa đào tạo lặp lại.

Động lực và giữ chân: lộ trình nghề nghiệp và những thách thức mới

Để giữ chân các chuyên gia có giá trị, cần cho họ thấy triển vọng phát triển. Diễn giả đưa ra các ví dụ khi những giảng viên xuất sắc nhất trở thành người quản lý và giám đốc dự án thông qua các cuộc thi mở và bảo vệ các sáng kiến của riêng họ.

• Phát triển nghề nghiệp: Việc hiểu rằng vị trí giảng viên không phải là giới hạn, mà là một bước đệm trong sự nghiệp, tạo động lực mạnh mẽ cho nhân viên.
• Đa dạng hóa nhiệm vụ: Việc thu hút giảng viên tham gia vào các kỳ thực tập của quản lý tuyến đầu để đào tạo kỹ năng mềm giúp giảm bớt sự nhàm chán.
• Cộng đồng chuyên môn: Các hội nghị ngoại khóa và các cuộc thi kỹ năng nghề nghiệp tạo ra hiệu ứng cạnh tranh và cho phép trao đổi kinh nghiệm.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để ngăn ngừa tình trạng kiệt sức của các giảng viên nội bộ khi cường độ đào tạo cao?
• Tại sao việc thu hút giảng viên tham gia phát triển các chương trình đào tạo lại quan trọng?
• Các hình thức đào tạo nào hiệu quả nhất để phát triển chính các giảng viên?
• Làm thế nào để xây dựng một lộ trình nghề nghiệp minh bạch nhằm giữ chân các chuyên gia xuất sắc nhất?
• Làm thế nào để đa dạng hóa các hoạt động của giảng viên nhằm duy trì sự gắn kết của họ?