การพัฒนาสถาบันวิทยากรภายใน: วิธีการพัฒนาและรักษาผู้เชี่ยวชาญชั้นยอดในการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัย

สถาบันวิทยากรภายใน: จากงานประจำสู่การพัฒนา

การพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยไม่สามารถเกิดขึ้นได้หากปราศจากผู้คนที่ทำงานกับความเชื่อของพนักงานทุกวัน วิทยากรภายในคือแกนหลักของการเปลี่ยนแปลง เป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีหน้าที่สร้างสภาพแวดล้อมที่ก่อให้เกิดนิสัยที่ปลอดภัย Mikhail Zhiganov หัวหน้าแผนกพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยของบริษัท Nornickel ได้วิเคราะห์ปัญหาสำคัญ: วิธีการรักษาแรงจูงใจและการมีส่วนร่วมของวิทยากรเมื่อการทำงานของพวกเขากลายเป็นเหมือนสายพานการผลิต

การฝึกอบรมคน 50,000 – 60,000 คนต่อปีต้องใช้ความพยายามอย่างมหาศาล การสอนหลักสูตรเดิมๆ ห้าวันต่อสัปดาห์ย่อมนำไปสู่ภาวะหมดไฟอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ วิทยากรได้แสดงให้เห็นผ่านตัวอย่างของบริษัทของเขาว่า จะเปลี่ยนงานประจำให้เป็นสภาพแวดล้อมแห่งการพัฒนาที่วิทยากรต้องการเติบโตและพัฒนาได้อย่างไร

วิธีการพัฒนาทีมวิทยากร

สำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียลและเจนซี การรู้สึกถึงความก้าวหน้าเป็นสิ่งสำคัญมาก ผลการสำรวจพบว่าวิทยากรยังขาดสมรรถนะบางประการ ทางออกไม่ใช่การฝึกอบรมออนไลน์แบบเป็นทางการ แต่เป็นการฝึกอบรมแบบพบหน้าอย่างเข้มข้นและมีคุณภาพร่วมกับผู้เชี่ยวชาญรับเชิญ

• การฝึกอบรมทักษะด้านอารมณ์ (Soft Skills): วิทยากรได้รับการสอนให้รู้จักการให้ข้อเสนอแนะ การสร้างความสัมพันธ์แบบหุ้นส่วน การหลีกเลี่ยงความขัดแย้ง และการรับมือกับภาวะหมดไฟ
• การฝึกปฏิบัติ: ความรู้จะถูกทำให้แข็งแกร่งขึ้นผ่านการปฏิบัติ เพื่อให้วิทยากรสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานได้ทันที

ปรากฏการณ์ IKEA: การมีส่วนร่วมในการสร้างโปรแกรม

โปรแกรมที่ถูกสั่งการลงมาจาก "เบื้องบน" มักจะทำให้ทั้งวิทยากรและผู้ฟังเบื่อหน่ายอย่างรวดเร็ว ในการนำเสนอได้กล่าวถึงรายละเอียดของการเปลี่ยนผ่านไปสู่การร่วมกันพัฒนาสื่อการเรียนการสอน ตั้งแต่ปี 2023 วิทยากรได้ทำหน้าที่เป็นนักระเบียบวิธี โดยมีส่วนร่วมในการปรับปรุงโปรแกรม (เช่น การเปลี่ยนผ่านจาก DORP เป็น "สามขั้นตอนสู่ความปลอดภัย")

• การมีส่วนร่วมของผู้สร้าง: วิทยากรมีความกระตือรือร้นอย่างมากในการสอนโปรแกรมที่พวกเขามีส่วนร่วมในการพัฒนา
• ความสนใจของผู้ฟัง: การอัปเดตเนื้อหาเป็นประจำทุกปี (การเปลี่ยนตัวอย่าง วิดีโอ อัลกอริทึม) ช่วยป้องกันไม่ให้ผู้ฟังรู้สึกเบื่อหน่ายในการฝึกอบรมซ้ำ

แรงจูงใจและการรักษาพนักงาน: เส้นทางอาชีพและความท้าทายใหม่ๆ

เพื่อรักษาผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณค่า จำเป็นต้องแสดงให้พวกเขาเห็นถึงโอกาสในการเติบโต วิทยากรได้ยกตัวอย่างที่วิทยากรที่ดีที่สุดได้กลายมาเป็นผู้จัดการและหัวหน้าโครงการผ่านการแข่งขันแบบเปิดและการนำเสนอความคิดริเริ่มของตนเอง

• การเติบโตในสายอาชีพ: ความเข้าใจที่ว่าตำแหน่งวิทยากรไม่ใช่จุดสูงสุด แต่เป็นก้าวหนึ่งในสายอาชีพ เป็นแรงจูงใจที่ทรงพลังสำหรับพนักงาน
• ความหลากหลายของงาน: การดึงวิทยากรเข้ามามีส่วนร่วมในการฝึกงานของผู้จัดการสายงานเพื่อสอนทักษะด้านอารมณ์ ช่วยลดความจำเจในการทำงาน
• ชุมชนวิชาชีพ: การประชุมนอกสถานที่และการแข่งขันความเป็นเลิศทางวิชาชีพสร้างบรรยากาศการแข่งขันและเปิดโอกาสให้มีการแลกเปลี่ยนประสบการณ์

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• จะป้องกันภาวะหมดไฟของวิทยากรภายในเมื่อมีความเข้มข้นในการฝึกอบรมสูงได้อย่างไร?
• ทำไมการดึงวิทยากรเข้ามามีส่วนร่วมในการพัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมจึงสำคัญ?
• รูปแบบการฝึกอบรมใดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการพัฒนาตัววิทยากรเอง?
• จะสร้างเส้นทางอาชีพที่โปร่งใสเพื่อรักษาผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดได้อย่างไร?
• จะเพิ่มความหลากหลายในกิจกรรมของวิทยากรเพื่อรักษาการมีส่วนร่วมของพวกเขาได้อย่างไร?