Program Obserwacji i Interwencji jako narzędzie w rozwoju kultury bezpieczeństwa

Program obserwacji i interwencji jako podstawa kultury bezpieczeństwa

Rozwój kultury bezpieczeństwa w miejscu pracy jest niemożliwy bez aktywnego zaangażowania każdego pracownika. Jewgienij Kowalow, kierownik działu HSE w Sakhalin Energy, dzieli się praktycznym doświadczeniem z wdrażania programu obserwacji i interwencji, który w ciągu 8 lat stał się integralną częścią codziennej rutyny produkcyjnej firmy. Prelegent analizuje, jak przekształcić audyt behawioralny z formalnej procedury w skuteczne narzędzie zapobiegania wypadkom.

Od polityki do codziennej praktyki

Fundament programu jest budowany na poziomie systemu zarządzania HSE. W polityce firmy zapisano nie tylko prawo, ale i obowiązek każdego pracownika do interweniowania w niebezpiecznych sytuacjach. Tworzy to prawomocną podstawę do działań personelu.

• Jasny podział ról: Dział HSE odpowiada za szkolenia, gromadzenie i analizę danych, a kierownicy — za aktywne uczestnictwo i angażowanie podwładnych. Eliminuje to przerzucanie odpowiedzialności.
• Szkolenie jako narzędzie pokonywania barier: Program szkoleniowy ma na celu wyeliminowanie stereotypów kulturowych utrudniających interwencję (np. strachu przed zwróceniem uwagi przełożonemu). Pracownikom wyjaśnia się bezpośredni związek między bezpieczną pracą a ich osobistym dobrostanem.
• Korzystanie z kart obserwacji: Specjalne narzędzie pozwala rejestrować zarówno niebezpieczne sytuacje, jak i bezpieczne działania, promując właściwe zachowania.

Zaplanowane obchody i kształtowanie nawyków

Wystąpienie szczegółowo omawia proces zaplanowanych obchodów. W każdym obiekcie tworzone są zespoły składające się z lidera i uczestników (przedstawicieli różnych działów). Nie jest to inspekcja w celu znalezienia winnych, ale platforma do interakcji i nieformalnej komunikacji.

• Demonstracja przywództwa: Kierownik pokazuje swoje zaangażowanie w bezpieczeństwo na własnym przykładzie.
• Kształtowanie nawyku: Regularne obchody wyrabiają w pracownikach potrzebę ciągłej, bezpiecznej pracy, która z czasem staje się wewnętrzną normą.
• Informacja zwrotna i komunikacja: Wyniki obchodów są obowiązkowo omawiane na spotkaniach i naradach, co zwiększa świadomość zespołu.

Motywacja i cyfryzacja procesu

Prelegent na przykładzie pokazuje, jak ważne jest uznanie zasług. Najbardziej znaczące obserwacje są nagradzane, a informacje o bohaterach publikowane w wewnętrznych biuletynach i na portalu korporacyjnym. Najlepsi z najlepszych są zapraszani na ceremonię wręczenia nagród przez komitet dyrektorów wykonawczych.

W celu zwiększenia efektywności program jest cyfryzowany. Wdrożono narzędzie elektroniczne oparte na SharePoint, które pozwala na szybkie wprowadzanie danych do bazy, co zmniejsza prawdopodobieństwo błędów i przyspiesza analizę. W planach jest wykorzystanie aplikacji mobilnych na urządzeniach iskrobezpiecznych oraz autodiagnostyka na podstawie zgromadzonych danych.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak pokonać bariery kulturowe i nauczyć pracowników, by nie bali się zwracać uwagi współpracownikom i przełożonym?
• Jak zorganizować proces zaplanowanych obchodów, aby nie przerodziły się w formalną inspekcję?
• Jakich kryteriów użyć do wyboru najlepszych obserwacji i jak właściwie nagradzać pracowników?
• Jak zautomatyzować gromadzenie i analizę danych z obserwacji za pomocą dostępnych rozwiązań IT?