Programa de Observação e Intervenção como ferramenta no desenvolvimento da cultura de segurança

Programa de observação e intervenção como base da cultura de segurança

O desenvolvimento da cultura de segurança na produção é impossível sem o envolvimento ativo de cada funcionário. Evgeny Kovalev, chefe do departamento de HSE da Sakhalin Energy, compartilha a experiência prática de implementação do programa de observação e intervenção, que em 8 anos se tornou parte integrante da rotina de produção da empresa. O palestrante analisa como transformar a auditoria comportamental de um procedimento formal em uma ferramenta eficaz para a prevenção de incidentes.

Da política à prática diária

A base do programa é estabelecida no nível do sistema de gestão de HSE. A política da empresa consagra não apenas o direito, mas também a obrigação de cada funcionário de intervir em situações perigosas. Isso cria uma base legítima para as ações do pessoal.

• Distribuição clara de papéis: O serviço de HSE é responsável pelo treinamento, coleta e análise de dados, enquanto os gestores são responsáveis pela participação ativa e envolvimento dos subordinados. Isso elimina a transferência de responsabilidade.
• Treinamento como ferramenta para superar barreiras: O programa de treinamento visa eliminar estereótipos culturais que dificultam a intervenção (por exemplo, o medo de repreender um superior). Os funcionários são explicados sobre a ligação direta entre o trabalho seguro e seu bem-estar pessoal.
• Uso de cartões de observação: Uma ferramenta especial permite registrar tanto situações perigosas quanto ações seguras, incentivando o comportamento correto.

Rondas planejadas e formação de hábitos

A apresentação examina detalhadamente o processo de rondas planejadas. Em cada instalação, são formadas equipes compostas por um líder e participantes (representantes de diferentes departamentos). Esta não é uma inspeção para encontrar culpados, mas uma plataforma para interação e comunicação informal.

• Demonstração de liderança: O gestor mostra seu compromisso com a segurança através do exemplo pessoal.
• Formação de hábitos: Rondas regulares criam nos funcionários a necessidade de um trabalho seguro contínuo, que com o tempo se torna uma norma interna.
• Feedback e comunicação: Os resultados das rondas são obrigatoriamente discutidos em reuniões e briefings, aumentando a conscientização da equipe.

Motivação e digitalização do processo

O palestrante mostra com um exemplo a importância do reconhecimento dos méritos. As observações mais significativas são premiadas, e as informações sobre os heróis são publicadas em boletins internos e no portal corporativo. Os melhores dos melhores são convidados para uma premiação pelo comitê de diretores executivos.

Para aumentar a eficiência, o programa está sendo digitalizado. Foi implementada uma ferramenta eletrônica baseada no SharePoint, que permite inserir dados rapidamente no banco de dados, reduzindo a probabilidade de erros e acelerando a análise. Os planos incluem o uso de aplicativos móveis em dispositivos intrinsecamente seguros e autodiagnóstico com base nos dados acumulados.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como superar barreiras culturais e ensinar os funcionários a não terem medo de repreender colegas e gestores?
• Como organizar o processo de rondas planejadas para que não se transformem em uma inspeção formal?
• Quais critérios usar para escolher as melhores observações e como recompensar corretamente os funcionários?
• Como automatizar a coleta e análise de dados de observação usando soluções de TI disponíveis?