Motywacja do bezpiecznej pracy

Od reaktywnej kontroli do proaktywnej motywacji

Kwestia motywowania personelu do bezpiecznej pracy to jedno z kluczowych wyzwań dla każdej firmy przemysłowej. Tradycyjne metody kontroli i kar często prowadzą do formalnego przestrzegania zasad, ale nie kształtują świadomego podejścia do ryzyka. Podczas webinarium Jewgienij Kowalow, kierownik działu BHP w „Sachalin Energy”, dzieli się doświadczeniem z transformacji podejścia do angażowania pracowników poprzez grywalizację i mechanizmy rywalizacji.

Prelegent analizuje, w jaki sposób firma przeszła od jednorazowych wydarzeń do długoterminowych programów angażujących, dlaczego ważne jest przeniesienie punktu ciężkości ze wskaźników reaktywnych (liczba urazów) na proaktywne (liczba obserwacji i interwencji) oraz jak wpływa to na ogólną kulturę bezpieczeństwa w produkcji.

Przesłanki do stworzenia „Zimowego maratonu bezpieczeństwa”

Analiza urazowości w firmie wykazała, że główną przyczyną większości incydentów (zwłaszcza związanych z upadkami i urazami rąk) jest brak świadomości i niska wiedza personelu na temat zagrożeń. Pracownicy wpadają w tzw. „pułapki myślowe”, gdy fizycznie znajdują się w miejscu pracy, ale ich uwaga jest rozproszona.

Aby rozwiązać ten problem, opracowano „Zimowy maraton bezpieczeństwa” — pięciomiesięczny program oparty na naturalnym ludzkim dążeniu do rywalizacji i zwycięstwa. Celem maratonu nie jest tylko informowanie pracowników, ale uczynienie ich aktywnymi uczestnikami procesu zapewniania bezpieczeństwa, przenosząc ich ze statusu „kibiców” na „boisko”.

Struktura i mechanika maratonu

Wystąpienie szczegółowo omawia mechanizm realizacji maratonu. Firma została podzielona na 24 zespoły, zgrupowane w trzech kategoriach (projektowe, produkcyjne i administracyjne) w celu wyrównania szans. Oceny dokonywano w pięciu kluczowych kategoriach:

• Bezpieczeństwo: uwzględnienie liczby zarejestrowanych kart interwencji (zarówno sytuacji niebezpiecznych, jak i pozytywnych obserwacji), terminowość dochodzeń w sprawie incydentów oraz realizacja działań korygujących. Zachęca to personel do nieprzechodzenia obojętnie obok naruszeń.
• Przywództwo: realizacja harmonogramów obchodów miejsc pracy przez kierowników oraz liczba nagród dla personelu za bezpieczną pracę. Motywuje to kierowników do doceniania pozytywnych zachowań.
• Kompetencje i zaangażowanie: udział w sesjach informacyjnych (otwartych rozmowach, a nie formalnych szkoleniach) i quizach na tematy każdego etapu maratonu.
• Ochrona zdrowia: wskaźniki związane z profilaktyką chorób zawodowych.
• Wskaźniki obiektowe: ukierunkowane kryteria skupiające uwagę na specyficznych problemach konkretnego obiektu.

Każdy miesiąc maratonu był poświęcony innemu aktualnemu tematowi (np. bezpieczna jazda w okresie zimowym). Aby utrzymać zainteresowanie, wykorzystano różne kanały komunikacji, w tym kreatywne konkursy wideo, w których aktywnie uczestniczyły nawet firmy podwykonawcze.

Wyniki i wnioski z wdrożenia

Prelegent pokazuje na przykładzie swojej firmy, że grywalizacja przynosi realne rezultaty. W maraton zaangażowanych było około 10 000 osób (w tym podwykonawcy). Ponad 70 pracowników otrzymało osobiste nagrody za aktywny wkład w bezpieczeństwo. Głównym rezultatem było zmniejszenie wskaźnika urazowości — firma przepracowała ponad pięć miesięcy bez zarejestrowanych urazów.

Wśród kluczowych wniosków wyciągniętych z projektu prelegent zauważa konieczność starannego zróżnicowania wskaźników dla różnych typów działów (aby wyrównać szanse personelu administracyjnego i produkcyjnego) oraz znaczenie maksymalnej automatyzacji gromadzenia danych, aby nie przeciążać pracowników na miejscu dodatkową sprawozdawczością.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak przenieść nacisk z kar na nagradzanie proaktywnych zachowań w dziedzinie BHP?
• Jak zorganizować masowy konkurs bezpieczeństwa wśród tysięcy pracowników i podwykonawców?
• Jakich proaktywnych wskaźników użyć do oceny skuteczności zespołów w maratonie bezpieczeństwa?
• Jak zaangażować kierowników wszystkich szczebli w proces motywowania personelu?
• Jak zautomatyzować gromadzenie danych do oceny wyników, aby uniknąć obciążeń biurokratycznych?