安全な作業へのモチベーション

事後対応型の管理からプロアクティブなモチベーションへ

安全な作業に対する従業員のモチベーション向上は、あらゆる産業企業にとって重要な課題の一つです。従来の管理や罰則による手法は、規則の形式的な遵守をもたらすことが多いものの、リスクに対する意識的な態度の形成にはつながりません。本ウェビナーでは、「サハリン・エナジー」のHSE部門長であるエフゲニー・コワレフ氏が、ゲーミフィケーションと競争メカニズムを通じた従業員エンゲージメントへのアプローチ変革の経験を共有します。

講演者は、企業が単発のイベントから長期的なエンゲージメントプログラムへどのように移行したか、事後対応型の指標（負傷者数）からプロアクティブな指標（観察や介入の数）へ焦点を移すことがなぜ重要なのか、そしてそれが生産現場の全体的な安全文化にどのように影響するかを解説します。

「冬季安全マラソン」創設の背景

社内の労働災害分析により、ほとんどの事故（特に転倒や手の負傷に関連するもの）の根本原因は、従業員のリスクに対する意識と認識の低さであることが判明しました。従業員は、物理的には職場にいても注意が散漫になる、いわゆる「思考の罠」に陥っています。

この問題を解決するため、競争と勝利に対する人間の自然な欲求を基にした5ヶ月間のプログラム「冬季安全マラソン」が開発されました。マラソンの目的は、単に従業員に情報を提供するだけでなく、彼らを「観客」から「競技場」へと移し、安全確保プロセスの積極的な参加者にすることです。

マラソンの構造とメカニズム

講演では、マラソン実施のメカニズムが詳細に検討されています。機会を均等にするため、会社は24のチームに分けられ、3つのカテゴリー（プロジェクト、生産、管理）にグループ化されました。評価は以下の5つの主要カテゴリーで行われました：

• 安全性：登録された介入カード（危険な状況と肯定的な観察の両方）の数、事故調査の適時性、および是正措置の実施の考慮。これにより、従業員が違反を見過ごさないよう促します。
• リーダーシップ：管理者による作業現場の巡回スケジュールの実行、および安全な作業に対する従業員への表彰の数。これにより、管理者が肯定的な行動を評価するよう動機付けます。
• 能力とエンゲージメント：情報セッション（形式的な指示ではなくオープンな対話）およびマラソンの各段階のテーマに関するクイズへの参加。
• 健康保護：職業病の予防に関連する指標。
• 施設指標：特定の施設の特有の問題に焦点を当てた対象基準。

マラソンの各月は、個別の重要なテーマ（例：冬季の安全運転）に当てられました。関心を維持するため、請負業者でさえも積極的に参加した創造的な動画コンテストなど、さまざまなコミュニケーションチャネルが使用されました。

導入の結果と教訓

講演者は自社の例を用いて、ゲーミフィケーションが実際の結果をもたらすことを示しています。マラソンには約10,000人（請負業者を含む）が参加しました。70名以上の従業員が、安全性への積極的な貢献に対して個人賞を受賞しました。主な成果は労働災害の減少であり、会社は記録可能な負傷者なしで5ヶ月以上稼働しました。

プロジェクトから得られた重要な教訓の中で、講演者は、異なるタイプの部門に対する指標の慎重な差別化の必要性（管理部門と生産部門の機会を均等にするため）、および現場の従業員に追加の報告負担をかけないためのデータ収集の最大限の自動化の重要性を指摘しています。

このウェビナーで学べること：

• HSE分野において、罰則からプロアクティブな行動の奨励へと焦点を移す方法。
• 何千人もの従業員や請負業者の間で大規模な安全コンペティションを組織する方法。
• 安全マラソンにおけるチームの有効性を評価するために、どのようなプロアクティブな指標を使用すべきか。
• 従業員のモチベーション向上プロセスに、あらゆるレベルの管理者を巻き込む方法。
• 官僚的な負担を避けるために、結果評価のためのデータ収集を自動化する方法。