Motivação para um trabalho seguro

Do controle reativo à motivação proativa

A questão da motivação dos funcionários para um trabalho seguro é um dos principais desafios para qualquer empresa industrial. Os métodos tradicionais de controle e punição frequentemente levam ao cumprimento formal das regras, mas não formam uma atitude consciente em relação aos riscos. Durante o webinar, Evgeny Kovalev, chefe do departamento de HSE da "Sakhalin Energy", compartilha a experiência de transformar abordagens para o engajamento dos funcionários por meio de gamificação e mecânicas competitivas.

O palestrante analisa como a empresa passou de eventos isolados para programas de engajamento de longo prazo, por que é importante mudar o foco de indicadores reativos (número de lesões) para proativos (número de observações e intervenções), e como isso afeta a cultura geral de segurança na produção.

Pré-requisitos para a criação da "Maratona de Segurança de Inverno"

A análise de lesões na empresa mostrou que a causa raiz da maioria dos incidentes (especialmente aqueles relacionados a quedas e lesões nas mãos) é a falta de conscientização e o baixo conhecimento dos funcionários sobre os riscos. Os funcionários caem nas chamadas "armadilhas mentais", quando estão fisicamente no local de trabalho, mas sua atenção está dispersa.

Para resolver esse problema, foi desenvolvida a "Maratona de Segurança de Inverno" — um programa de cinco meses baseado no desejo humano natural de competir e vencer. O objetivo da maratona não é apenas informar os funcionários, mas torná-los participantes ativos no processo de garantia da segurança, transferindo-os do status de "torcedores" para o "campo de jogo".

Estrutura e mecânica da maratona

A apresentação examina detalhadamente o mecanismo de implementação da maratona. A empresa foi dividida em 24 equipes, agrupadas em três categorias (projetos, produção e administrativas) para igualar as chances. A avaliação foi realizada em cinco categorias principais:

• Segurança: contabilização do número de cartões de intervenção registrados (tanto situações perigosas quanto observações positivas), pontualidade nas investigações de incidentes e implementação de ações corretivas. Isso incentiva a equipe a não ignorar as violações.
• Liderança: cumprimento dos cronogramas de inspeção nos locais de trabalho pelos gestores e o número de recompensas aos funcionários por um trabalho seguro. Isso motiva os gestores a reconhecer comportamentos positivos.
• Competência e engajamento: participação em sessões informativas (conversas abertas, não instruções formais) e quizzes sobre os temas de cada etapa da maratona.
• Saúde ocupacional: indicadores relacionados à prevenção de doenças ocupacionais.
• Indicadores das instalações: critérios direcionados que focam em problemas específicos de uma determinada instalação.

Cada mês da maratona foi dedicado a um tema atual específico (por exemplo, direção segura no inverno). Para manter o interesse, foram utilizados vários canais de comunicação, incluindo concursos criativos de vídeos, nos quais até mesmo empresas contratadas participaram ativamente.

Resultados e lições da implementação

O palestrante mostra, usando o exemplo de sua empresa, que a gamificação traz resultados reais. Cerca de 10.000 pessoas (incluindo contratados) estiveram envolvidas na maratona. Mais de 70 funcionários receberam prêmios pessoais por sua contribuição ativa para a segurança. O principal resultado foi a redução da taxa de lesões — a empresa operou por mais de cinco meses sem lesões registráveis.

Entre as principais lições aprendidas com o projeto, o palestrante destaca a necessidade de uma diferenciação cuidadosa dos indicadores para diferentes tipos de departamentos (para igualar as chances das equipes administrativas e de produção) e a importância da automação máxima da coleta de dados, para não sobrecarregar os funcionários locais com relatórios adicionais.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como mudar o foco das punições para o incentivo ao comportamento proativo na área de HSE?
• Como organizar uma competição de segurança em larga escala entre milhares de funcionários e contratados?
• Quais métricas proativas usar para avaliar a eficácia das equipes em uma maratona de segurança?
• Como envolver gestores de todos os níveis no processo de motivação da equipe?
• Como automatizar a coleta de dados para avaliar resultados e evitar a carga burocrática?