Motivazione per un lavoro sicuro

Dal controllo reattivo alla motivazione proattiva

Il problema della motivazione del personale verso un lavoro sicuro è una delle sfide chiave per qualsiasi azienda industriale. I metodi tradizionali di controllo e punizione portano spesso a un'osservanza formale delle regole, ma non formano un atteggiamento consapevole verso i rischi. Nel corso del webinar, Evgeny Kovalev, responsabile della gestione HSE di "Sakhalin Energy", condivide l'esperienza di trasformazione degli approcci al coinvolgimento dei dipendenti attraverso la gamification e le meccaniche competitive.

Il relatore analizza come l'azienda sia passata da eventi una tantum a programmi di coinvolgimento a lungo termine, perché è importante spostare l'attenzione dagli indicatori reattivi (numero di infortuni) a quelli proattivi (numero di osservazioni e interventi) e come questo influisca sulla cultura generale della sicurezza nella produzione.

Presupposti per la creazione della "Maratona invernale della sicurezza"

L'analisi degli infortuni in azienda ha dimostrato che la causa principale della maggior parte degli incidenti (soprattutto quelli legati a cadute e lesioni alle mani) è la mancanza di consapevolezza e la scarsa conoscenza dei rischi da parte del personale. I dipendenti cadono nelle cosiddette "trappole mentali", quando sono fisicamente sul posto di lavoro, ma la loro attenzione è distratta.

Per risolvere questo problema è stata sviluppata la "Maratona invernale della sicurezza", un programma di cinque mesi basato sul naturale desiderio umano di competere e vincere. L'obiettivo della maratona non è solo informare i dipendenti, ma renderli partecipanti attivi nel processo di garanzia della sicurezza, trasferendoli dallo status di "tifosi" al "campo di gioco".

Struttura e meccanica della maratona

Nella presentazione viene esaminato in dettaglio il meccanismo di realizzazione della maratona. L'azienda è stata divisa in 24 squadre, raggruppate in tre categorie (progettazione, produzione e amministrazione) per pareggiare le probabilità. La valutazione è stata effettuata su cinque categorie chiave:

• Sicurezza: conteggio del numero di schede di intervento registrate (sia situazioni pericolose che osservazioni positive), tempestività delle indagini sugli incidenti e attuazione delle azioni correttive. Questo stimola il personale a non ignorare le violazioni.
• Leadership: rispetto dei programmi di ispezione dei luoghi di lavoro da parte dei dirigenti e numero di riconoscimenti al personale per il lavoro sicuro. Questo motiva i dirigenti a premiare i comportamenti positivi.
• Competenza e coinvolgimento: partecipazione a sessioni informative (conversazioni aperte, non briefing formali) e quiz sui temi di ogni fase della maratona.
• Tutela della salute: indicatori legati alla prevenzione delle malattie professionali.
• Indicatori di impianto: criteri mirati che focalizzano l'attenzione sui problemi specifici di un determinato impianto.

Ogni mese della maratona è stato dedicato a un tema attuale specifico (ad esempio, la guida sicura nel periodo invernale). Per mantenere vivo l'interesse sono stati utilizzati vari canali di comunicazione, inclusi concorsi creativi di video, a cui hanno partecipato attivamente anche le aziende appaltatrici.

Risultati e lezioni dell'implementazione

Il relatore dimostra con l'esempio della sua azienda che la gamification porta risultati reali. Circa 10.000 persone (inclusi gli appaltatori) sono state coinvolte nella maratona. Più di 70 dipendenti hanno ricevuto premi personali per il loro contributo attivo alla sicurezza. Il risultato principale è stato la riduzione del tasso di infortuni: l'azienda ha lavorato per oltre cinque mesi senza infortuni registrabili.

Tra le lezioni chiave apprese dal progetto, il relatore sottolinea la necessità di un'attenta differenziazione degli indicatori per i diversi tipi di dipartimenti (per pareggiare le probabilità tra personale amministrativo e di produzione) e l'importanza della massima automazione nella raccolta dei dati, per non sovraccaricare i dipendenti sul campo con ulteriori report.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come spostare l'attenzione dalle punizioni all'incoraggiamento di comportamenti proattivi nel campo HSE?
• Come organizzare una competizione su larga scala sulla sicurezza tra migliaia di dipendenti e appaltatori?
• Quali metriche proattive utilizzare per valutare l'efficacia delle squadre nella maratona della sicurezza?
• Come coinvolgere i dirigenti di tutti i livelli nel processo di motivazione del personale?
• Come automatizzare la raccolta dei dati per valutare i risultati, evitando il carico burocratico?