Internet das Coisas: Soluções IoT no monitoramento das condições de trabalho e garantia de resposta rápida a problemas emergentes

Hoje em dia, quando as tecnologias e comunicações se desenvolvem com enorme velocidade e a digitalização abrange todas as esferas da vida, a “Internet das Coisas” (Internet of Things, IoT) demonstra alta eficácia na área de melhoria das condições de trabalho. Esta inovação representa a união de diversos dispositivos e aparelhos em uma rede global, que podem trocar dados e colaborar entre si. Com o objetivo de otimizar a gestão e melhorar as condições de trabalho, a IoT pode ser implementada na forma de integração de sistemas de gestão “inteligentes” nos processos produtivos. Dando continuidade ao ciclo dos meus artigos sobre direções promissoras na área de HSE, gostaria de apresentar esta vertente aos leitores do blog.

O que é a «Internet das Coisas»?

A “Internet das Coisas” (doravante IoT), também conhecida pelo nome de Internet de Tudo, é um novo conceito tecnológico que une diversos dispositivos e mecanismos em uma rede global única, capazes de trocar dados e interagir entre si. Esta tecnologia promissora, apesar da sua relativa juventude, já é reconhecida como uma das áreas fundamentais do desenvolvimento das tecnologias de informação e comunicação, despertando grande interesse em muitos setores.

O conceito de IoT e a sua implementação nas empresas também é visto como uma ferramenta de gestão de riscos, incluindo riscos ocupacionais. Faz sentido utilizar a IoT no sistema de gestão de riscos ocupacionais e na segurança do trabalho em diversas áreas, uma vez que cada organização procura aumentar a sua rentabilidade e competitividade no mercado de trabalho, atraindo trabalhadores qualificados. Um dos caminhos para atingir este objetivo é a promoção ativa dos seus sucessos na área de segurança do trabalho. As organizações estão interessadas na gestão de riscos ocupacionais e na implementação de diversos sistemas de gestão para demonstrar a sua competência nesta área. Isso ajuda a atrair a atenção de potenciais colaboradores e a fortalecer a reputação da organização como um empregador responsável, que garante condições de trabalho seguras e saudáveis para os seus funcionários.

Qual é o princípio de funcionamento da IoT?

O princípio de funcionamento dos sistemas de gestão “inteligente” baseados em IoT consiste no fato de que sensores e dispositivos, colocados em diferentes áreas da empresa, coletam informações sobre diversos aspectos do trabalho, por exemplo, sobre o estado dos equipamentos, temperatura, nível de estoque, parâmetros fisiológicos dos trabalhadores, etc. Esta informação é transmitida pela rede e analisada por um sistema de gestão centralizado, no qual pode ser integrada uma IA.

Quais dados trabalharão para você no âmbito da implementação da IoT?

• Sensores de medição de volume, temperatura, fumaça, vibração, pressão, transformadores, sensores de estacionamento, etc.;
• Sensores de localização: externos — GPS, dentro de recintos — BLE, UWB, iBeacon, LiDAR;
• Dispositivos vestíveis (wearables): smartphones, etiquetas de rádio, cartões de proximidade, relógios, colchões inteligentes, etc.;
• Tokens em objetos: RFID, NFC, códigos QR;
• Objetos de foto e vídeo: imagens de satélite, fotografias, sequências de vídeo;
• Sistemas de informação: MES, SAP, SCADA, Kepware, serviços web, mapas geográficos.
  
  

Como pode ser utilizada na área de HSE?

• Monitoramento de carga e grau de atividade: utilizando dispositivos vestíveis e sensores (entre os quais podem estar até smartwatches e pulseiras) conectados à rede IoT, as organizações são capazes de monitorar os indicadores de atividade física e o nível de carga mental dos seus colaboradores. Isso permite determinar com maior precisão os momentos em que os funcionários precisam de descanso ou de uma pausa para evitar a sobrecarga e a fadiga. A coleta automática de informações e a sua análise permitem detectar situações potencialmente perigosas e tomar medidas para reduzir os riscos para a saúde e o bem-estar do pessoal.
• Elaboração automatizada de escalas de trabalho: sistemas de gestão “inteligentes” são capazes de criar escalas de trabalho individuais e otimizadas para os colaboradores, considerando as suas preferências, capacidades físicas e as exigências impostas pelo trabalho. Isso evita a carga excessiva sobre os funcionários e permite utilizar os recursos humanos de forma mais eficiente. A regulação automática da escala permite considerar fatores como picos de carga, mantendo o equilíbrio entre trabalho e descanso.
• Dispositivos “inteligentes” e automação de processos: dispositivos IoT utilizados para aumentar a eficiência dos processos técnicos e produtivos, tais como sistemas de gestão empresarial, podem automatizar certas tarefas, reduzindo a carga de comunicação sobre os colaboradores.
• Monitoramento das condições de trabalho: utilizando sensores IoT integrados em dispositivos eletrônicos inteligentes vestíveis tradicionais, é possível adaptá-los ao ambiente de produção considerando requisitos específicos e a importância da informação. A aplicação de parâmetros adicionais permitirá avaliar rapidamente o estado de saúde dos colaboradores.
• Análise de dados e análise preditiva: com a aplicação de algoritmos de machine learning, é possível detectar padrões e tendências importantes relacionados à carga psicofisiológica. Isso permite prever possíveis riscos e dificuldades ligados à saúde e à eficiência dos colaboradores. A análise preditiva contribui para a otimização dos processos de trabalho e da gestão de pessoal com base nos dados obtidos.

Vantagens e potencial

O estudo realizado revelou um grande potencial no uso de tecnologias IoT para melhorar as condições de trabalho dos colaboradores e aumentar a qualidade do serviço para os consumidores finais. O monitoramento do nível de carga e atividade dos funcionários utilizando dispositivos vestíveis e sensores IoT permite identificar os momentos em que é necessário descanso ou uma pausa, prevenindo a sobrecarga e a fadiga. A elaboração automática de escalas de trabalho com o uso de sistemas de gestão inteligentes considera as preferências e capacidades físicas dos colaboradores, evita a sobrecarga excessiva e otimiza o uso de recursos.

Em geral, as tecnologias IoT têm a possibilidade de se tornarem uma ferramenta para aumentar a qualidade do atendimento aos clientes finais e garantir condições de trabalho confortáveis e seguras para os colaboradores. Considerando as tendências modernas de mudança nas percepções sobre a formação do pessoal e a sua função no sucesso e competitividade das empresas, é necessário que a atividade dos gestores das empresas para melhorar a qualidade da vida laboral dos colaboradores se torne parte integrante da estratégia de negócio. O poder econômico da empresa está estreitamente ligado à qualidade da vida laboral dos empregados, pois existe uma ligação direta entre eles. A qualidade da vida laboral torna-se um fator determinante da competitividade da empresa em grande medida. À luz destas mudanças, a introdução de sistemas modernos de gestão inteligente, voltados para o aperfeiçoamento das condições de trabalho e a redução das cargas psicofisiológicas, torna-se um passo inevitável para as organizações que buscam o sucesso e o desenvolvimento estáveis.

Vantagens do uso de soluções IoT para o monitoramento das condições de trabalho:

• Aumento da produtividade: graças ao monitoramento e à otimização de diversos aspectos das condições de trabalho, os trabalhadores podem ser mais produtivos e eficientes;
• Redução do risco de doenças: a observação e o controle dos parâmetros que afetam a saúde dos colaboradores ajudam a prevenir o desenvolvimento de diversas doenças e a melhorar o estado geral;
• Solução rápida de problemas: a possibilidade de eliminar rapidamente problemas relacionados às condições de trabalho permite resolvê-los prontamente e evitar possíveis consequências negativas;
• Economia de recursos: a melhoria das condições de trabalho contribui para a redução dos gastos com energia elétrica, aquecimento e iluminação, bem como para a redução das emissões de dióxido de carbono e outras substâncias nocivas.