Manutenção do envolvimento dos líderes em HSE em condições de desafios externos e incerteza no Grupo NLMK

Liderança na era da turbulência: por que a segurança não deve sair do radar

Em condições de desafios externos, recessões econômicas e mudanças constantes, o foco de atenção dos líderes inevitavelmente se desloca. Sanções, ruptura de cadeias logísticas, necessidade de substituição urgente de importações e otimização rigorosa de recursos — tudo isso cria uma pressão colossal sobre os negócios. Nessa situação, as questões de Saúde, Segurança e Meio Ambiente (HSE) correm o risco de ficar em segundo plano. Em sua apresentação, Pavel Zakharov, Diretor de HSE do Grupo NLMK, analisa detalhadamente como manter o envolvimento dos líderes de todos os níveis nas questões de segurança quando a produção opera em modo de estresse constante.

O palestrante ressalta que a gestão de negócios hoje é semelhante a voar em uma zona de turbulência. E é exatamente nessas condições que o papel do principal líder é criticamente importante, pois ele define as prioridades e não permite que a equipe perca o foco no objetivo principal — zero acidentes.

A teoria das janelas quebradas na produção

Um dos conceitos-chave que o palestrante demonstra usando o exemplo da cultura de produção é a aplicação da «teoria das janelas quebradas» às questões de segurança. Se um líder (de qualquer nível) passa por infrações — seja trabalho em altura sem cinto de segurança ou lixo deixado no corredor — ele transmite um sinal para a equipe: «isso não é importante». Esse consentimento silencioso forma uma cultura de negligência em relação às regras.

O desenvolvimento da liderança visa exatamente garantir que os líderes não passem despercebidos. Um líder engajado percebe as «janelas quebradas» e reage a elas, demonstrando pelo exemplo pessoal que a segurança não é uma formalidade, mas uma condição básica de trabalho.

Ferramentas de engajamento: da alta gestão aos líderes de linha

A apresentação examina detalhadamente uma abordagem abrangente para o desenvolvimento da liderança em diferentes níveis de gestão. Uma pesquisa com a comunidade profissional mostrou que a maioria das empresas implementou com sucesso ferramentas para líderes de nível médio (comitês, inspeções de linha), mas frequentemente negligenciam a alta gestão e o pessoal de linha.

Para a alta gestão, a NLMK aplica uma abordagem baseada em projetos: os altos executivos assumem a curadoria de projetos específicos para reduzir riscos fatais (por exemplo, trabalho em altura). Esta não é apenas uma nomeação formal — o curador visita pessoalmente os locais, defende o orçamento no conselho e é responsável pela implementação do projeto. Essa abordagem muda radicalmente a atitude: os próprios altos executivos começam a iniciar projetos e a solicitar expertise da função de HSE.

Para apoiar os líderes em condições de estresse, a empresa implementa programas de Wellbeing (bem-estar dos funcionários) e mentoria para altos executivos. Isso ajuda a encontrar equilíbrio, reduzir os níveis de estresse e aumentar a resiliência pessoal, o que afeta diretamente a qualidade das decisões de gestão na área de segurança.

KPIs proativos e responsabilidade disciplinar

Atenção especial é dada à motivação. Na NLMK, o indicador de redução de acidentes (LTIFR) está nos KPIs apenas do presidente da empresa e do diretor de HSE. Para os demais altos executivos, são estabelecidos indicadores proativos — por exemplo, a implementação de um programa específico de redução de riscos. Se ocorrer um incidente relacionado a esse risco, a responsabilidade recai sobre o curador do projeto, e não apenas sobre o serviço de segurança do trabalho.

Ao mesmo tempo, o palestrante observa a importância do equilíbrio entre o desenvolvimento da cultura e a disciplina. Em caso de negligência evidente das regras, quando o líder permite conscientemente violações de riscos fatais, a aplicação de medidas disciplinares é necessária. A punição neste caso é considerada uma medida extrema para salvar a vida do trabalhador.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como manter o foco da alta gestão nas questões de segurança em condições de crise e otimização de orçamentos?
• Por que a curadoria de riscos fatais por altos executivos é mais eficaz do que os KPIs padrão de acidentes?
• Como aplicar a «teoria das janelas quebradas» para diagnosticar e mudar a cultura de segurança na empresa?
• Quais ferramentas de apoio (Wellbeing, mentoria) ajudam os líderes a lidar com o estresse e tomar decisões seguras?
• Onde fica a fronteira entre o desenvolvimento da conscientização e a necessidade de medidas disciplinares rigorosas?