อุบัติเหตุการตกจากที่สูงส่วนใหญ่ไม่ได้เกิดจากข้อบกพร่องทางเทคนิค ระบบการจัดการการผลิตที่ไม่เพียงพอ หรือกระบวนการทางเทคโนโลยีที่ไม่ถูกต้อง
การตกจากที่สูงส่วนใหญ่เป็นผลมาจากพฤติกรรมที่เสี่ยงของตัวพนักงานที่ประสบอุบัติเหตุเอง
และที่น่าสนใจคือ บ่อยครั้งที่ผู้ที่ตกลงมาคือพนักงานที่ผ่านการฝึกอบรมและได้รับการรับรองซึ่งมีประสบการณ์การทำงานสูง พวกเขารู้ดีว่าจำเป็นต้องคาดเข็มขัดนิรภัยเมื่อทำงานบนที่สูง
แล้วมันเกิดขึ้นได้อย่างไรที่ผู้คนซึ่งดูเหมือนจะมีสัญชาตญาณในการเอาตัวรอดตามธรรมชาติ กลับตกลงมาจากที่สูงเพียงเพราะพวกเขาไม่คาดเข็มขัดนิรภัย?
นักวิทยาศาสตร์อธิบายเรื่องนี้ไว้ดังนี้
หากในช่วงเริ่มต้นของการได้รับประสบการณ์การทำงานบนที่สูง บุคคลนั้นจะคาดเข็มขัดนิรภัยเพราะความกลัวการตกลงมาตามสัญชาตญาณ แต่เมื่อเวลาผ่านไป ประสบการณ์ส่วนตัวจะเริ่มมีน้ำหนักมากกว่าความรู้และคำเตือนที่ได้รับระหว่างการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยในการทำงานบนที่สูง รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นกับผู้อื่นในบริษัทอื่นๆ
สมองจะค่อยๆ ตกอยู่ในภาพลวงตาของความไม่เป็นอันตราย พนักงานคาดเข็มขัดนิรภัยหลายครั้งแต่ไม่เคยตกลงมา เขาจึงคิดว่าประสบการณ์ที่ทำซ้ำๆ ของเขาแสดงให้เห็นว่าการคาดเข็มขัดเป็นขั้นตอนที่เกินความจำเป็น แม้ว่าเขาจะได้รับแจ้งในการฝึกอบรมและการปฐมนิเทศด้านความปลอดภัยก็ตาม ดังนั้นเขาจึงหยุดคาดเข็มขัดนิรภัย ไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือไม่ตั้งใจก็ตาม
หากในทีมมีคนอีกหลายคนที่ทำพฤติกรรมแบบเดียวกัน ก็จะเกิดวัฒนธรรมการผลิตที่ซ่อนเร้นจากหัวหน้างาน ซึ่งคนที่คาดเข็มขัดนิรภัยจะดูเหมือน "แกะดำ" และกระบวนการนี้สามารถดำเนินต่อไปได้เป็นเวลานานจนกว่าจะมีใครคนใดคนหนึ่งตกลงมา
ยิ่งไปกว่านั้น สำหรับหัวหน้างานหรือผู้ตรวจสอบ พวกเขาอาจแสดงให้เห็นว่ามีความรู้เรื่องกฎความปลอดภัยเป็นอย่างดี แต่ในความเป็นจริงพวกเขากลับมองว่ากฎเหล่านี้เกินความจำเป็นและเป็นเพียงพิธีการเท่านั้น
ผลที่ตามมาคือ เราไม่สามารถโน้มน้าวให้ผู้คนปฏิบัติอย่างถูกต้องได้เพียงแค่การยกเหตุผลที่สมเหตุสมผลมาอ้าง!
นอกจากนี้ เรายังไม่สามารถโน้มน้าวให้ผู้คนปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยได้เพียงแค่การอ่านคำแนะนำเหล่านั้นให้พวกเขาฟัง
แล้วควรทำอย่างไรดี???
ต้องถามพวกเขาว่า: "โดยส่วนตัวแล้ว คุณดูแลความปลอดภัยของตัวเองระหว่างทำงานอย่างไร? คุณต้องการอะไรสำหรับสิ่งนี้?" การสื่อสารกับพวกเขาเป็นการส่วนตัวแสดงว่าเราเคารพพวกเขาในฐานะมืออาชีพในงานและในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านวิธีการทำงานที่ปลอดภัย งานหลักระหว่างการสนทนานี้คือการโน้มน้าวให้พวกเขาเปลี่ยนทัศนคติส่วนตัวต่อการคาดเข็มขัดนิรภัยบนที่สูง และได้รับความยินยอมจากพวกเขาในการปฏิบัติตาม "กฎเหล็ก" เกี่ยวกับการคาดเข็มขัดนิรภัยบนที่สูง
เป็นสิ่งสำคัญมากที่ผู้บริหารต้องแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของเรื่องนี้ ควรเริ่มการประชุมการผลิตด้วยคำถามด้านความปลอดภัย
ไม่สามารถหยุดพูดถึงวัฒนธรรมความปลอดภัยได้
จำเป็นที่ผู้บริหารฝ่ายผลิตต้องลงพื้นที่ปฏิบัติงานอย่างสม่ำเสมอ ตรวจสอบด้วยตนเอง และพูดคุยกับพนักงานเกี่ยวกับความจำเป็นในการคาดเข็มขัดนิรภัยบนที่สูง นอกจากนี้ ควรมีการตรวจสอบและตรวจประเมินอย่างสม่ำเสมอโดยผู้ตรวจสอบ HSE ที่เป็นอิสระ หรืออาจผ่านสัญญาจ้างภายนอก
สำหรับกรณีที่พบการละเมิด "กฎเหล็ก" ด้านความปลอดภัย ควรมีการลงโทษผู้กระทำผิดอย่างจริงจัง นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากพนักงานจะวัดคุณค่าของกฎจากผลลัพธ์ของการไม่ปฏิบัติตามกฎนั้น
เป้าหมายหลักคือเพื่อป้องกันอุบัติเหตุและรักษาชีวิตของพนักงาน