A maioria dos acidentes de queda em altura não ocorre devido a defeitos técnicos, sistemas de gestão de produção inadequados ou processos tecnológicos incorretos.
A grande maioria das quedas em altura ocorre como resultado do comportamento de risco dos próprios trabalhadores afetados.
E o que é interessante – com muita frequência, caem trabalhadores treinados e certificados com vasta experiência de trabalho. Eles sabem perfeitamente que é necessário ancorar-se em altura.
Como é possível que pessoas que, aparentemente, possuem um instinto natural de autopreservação, caiam de altura por não se ancorarem?
Os cientistas explicam isso da seguinte forma.
Se no início da experiência de trabalho em altura a pessoa se ancora devido ao medo instintivo de cair, com o tempo, a experiência pessoal começa a pesar mais do que o conhecimento e as advertências recebidas durante o treinamento de segurança no trabalho em altura, bem como as informações sobre acidentes ocorridos com outras pessoas em outras empresas.
O cérebro entra gradualmente numa ilusão de invulnerabilidade. O trabalhador ancora-se muitas vezes, mas não cai. Ele passa a acreditar que a sua experiência repetida mostra que a ancoragem é uma operação redundante e desnecessária, apesar do que lhe foi dito nos treinamentos e instruções de HSE. Por isso, ele deixa de se ancorar, seja de forma consciente ou inconsciente.
Se mais algumas pessoas na equipe se comportarem da mesma forma, forma-se uma cultura de produção oculta da gerência, onde as pessoas que se ancoram parecem "estranhas". E este processo pode continuar por muito tempo, até que um deles caia.
Além disso, para a gerência ou para o inspetor, eles podem demonstrar um excelente conhecimento das regras de HSE, mas, na realidade, consideram estas regras supérfluas e formais.
Conclusão: não conseguimos convencer as pessoas a agir corretamente apresentando-lhes argumentos lógicos convincentes!
Também não conseguimos convencer as pessoas a agir de acordo com as instruções de HSE apenas lendo-lhes essas instruções.
O que fazer???
É preciso perguntar-lhes: "Como você pessoalmente garante a sua segurança durante o trabalho? Do que você precisa para isso?" Ao dirigir-se a eles pessoalmente, respeitamo-los como profissionais no seu trabalho e como especialistas em métodos de trabalho seguros. O objetivo principal desta conversa é convencê-los pessoalmente a mudar a sua atitude em relação à ancoragem em altura e obter o seu consentimento para cumprir a "Regra de Ouro" sobre ancoragem em altura.
É fundamental que o gestor demonstre a importância desta questão. É necessário iniciar as reuniões de produção com questões de segurança.
Não se pode parar de falar sobre cultura de segurança.
É necessário que os gestores de produção visitem regularmente os locais de trabalho e realizem pessoalmente inspeções e conversas com os trabalhadores sobre a necessidade de se ancorarem em altura. Além disso, inspeções e auditorias regulares devem ser realizadas por inspetores de HSE independentes, inclusive através de contratos de prestação de serviços.
Para os casos detectados de violação das "Regras de Ouro" de segurança, deve seguir-se uma punição severa dos culpados. Isso é importante porque os trabalhadores medem o valor da regra pelas consequências do seu descumprimento.
O objetivo principal é prevenir acidentes e salvar vidas de trabalhadores.