"ในตอนเริ่มต้นคือคำพูด": วิธีสร้างรูปแบบพฤติกรรมเป้าหมายด้านความปลอดภัยในการทำงาน?

จากคำพูดสู่พฤติกรรมที่ปลอดภัย: บทบาทของการสื่อสารใน HSE

ในความปลอดภัยในการทำงานยุคใหม่ การจัดการกับปัจจัยมนุษย์กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญในการพัฒนาวัฒนธรรม Denis Bannykh หัวหน้าฝ่ายการฝึกอบรมและการพัฒนาความสามารถของ Gazprom Neft แบ่งปันประสบการณ์ในการปรับเปลี่ยนแนวทางด้านความปลอดภัยผ่านการเปลี่ยนทัศนคติของพนักงาน วิทยากรอธิบายว่าการสื่อสารที่ถูกต้องและการตรวจสอบพฤติกรรมความปลอดภัยโดยผู้นำ (ЛПАБ) ช่วยสร้างรูปแบบพฤติกรรมเป้าหมายได้อย่างไร ซึ่งการปฏิบัติตามข้อกำหนดจะกลายเป็นทางเลือกที่พนักงานตระหนักรู้เอง ไม่ใช่ผลจากการควบคุมภายนอก

ความท้าทายในการนำการตรวจสอบพฤติกรรมมาใช้

ในการบรรยายมีการพิจารณาปัญหาทั่วไปที่ผู้บริหารต้องเผชิญเมื่อดำเนินการ ЛПАБ อย่างละเอียด บ่อยครั้งที่การสนทนากลายเป็นการพูดคนเดียวหรือมาพร้อมกับแรงกดดันจากบนลงล่าง ซึ่งเป็นอุปสรรคต่อการสร้างความไว้วางใจ หากปราศจากความไว้วางใจ ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะค้นหาแรงจูงใจที่แท้จริงของพฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัย วิทยากรแสดงให้เห็นผ่านตัวอย่างว่าการผสมผสานการตรวจสอบ การควบคุมการผลิต และความคิดริเริ่มอื่นๆ จะลดประสิทธิภาพของแต่ละเครื่องมือ ทำให้ทั้งสองฝ่ายยังคงยึดติดกับความเชื่อของตนเอง

เครื่องจำลอง VR สำหรับฝึกทักษะการสื่อสาร

เพื่อแก้ปัญหาการขาดการฝึกปฏิบัติในการดำเนินการ ЛПАБ บริษัทได้พัฒนาเครื่องจำลอง VR แบบพิเศษขึ้นมา โดยมุ่งเน้นไปที่การฝึกทักษะในการสร้างการติดต่อ การสนทนาโดยใช้คำถามปลายเปิด และบรรลุการเปลี่ยนแปลงทัศนคติของพนักงาน เครื่องจำลองนี้ช่วยให้ผู้บริหารสามารถฝึกฝนในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย พร้อมรับข้อเสนอแนะและการวิเคราะห์ ซึ่งก่อให้เกิดการสร้างทักษะที่ยั่งยืนในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพด้านความปลอดภัยในการทำงาน

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• วิธีใช้คำถามที่ถูกต้องเพื่อเปลี่ยนลำดับความสำคัญของพนักงานจากความสะดวกสบายเป็นความปลอดภัย?
• ทำไมการแยกแยะระหว่างการละเมิดโดยเจตนาและข้อผิดพลาดที่ไม่ได้ตั้งใจเมื่อดำเนินการ ЛПАБ จึงมีความสำคัญ?
• วิธีหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อสื่อสารกับผู้ละเมิดข้อกำหนดด้านความปลอดภัย?
• คุณค่าของการใช้เทคโนโลยี VR เพื่อฝึกอบรม soft skills ใน HSE คืออะไร?