“ในปฐมกาลมีพระวจนะ”: จะสร้างรูปแบบพฤติกรรมเป้าหมายด้านความปลอดภัยในอุตสาหกรรมได้อย่างไร?

จากคำพูดสู่พฤติกรรมที่ปลอดภัย: บทบาทของการสื่อสารในด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย

ในด้านความปลอดภัยในอุตสาหกรรมยุคใหม่ การจัดการกับปัจจัยด้านมนุษย์กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของการพัฒนาวัฒนธรรม Denis Bannykh หัวหน้าฝ่ายการฝึกอบรมและพัฒนาขีดความสามารถของ PJSC Gazprom Neft ได้แบ่งปันประสบการณ์ในการปรับเปลี่ยนแนวทางด้านความปลอดภัยผ่านการเปลี่ยนทัศนคติของพนักงาน วิทยากรได้วิเคราะห์ว่าการสื่อสารที่ถูกต้องและการตรวจติดตามพฤติกรรมความปลอดภัยโดยผู้นำ (LPAB) ช่วยสร้างรูปแบบพฤติกรรมเป้าหมายได้อย่างไร ซึ่งทำให้การปฏิบัติตามข้อกำหนดกลายเป็นทางเลือกโดยความตระหนักรู้ของพนักงานเอง ไม่ใช่ผลจากการควบคุมจากภายนอก

ความท้าทายในการนำการตรวจติดตามพฤติกรรมมาใช้

ในการบรรยายได้พิจารณารายละเอียดของปัญหาทั่วไปที่ผู้บริหารต้องเผชิญเมื่อดำเนินการ LPAB บ่อยครั้งที่การสนทนากลายเป็นการพูดฝ่ายเดียวหรือมาพร้อมกับแรงกดดันจากบนลงล่าง ซึ่งขัดขวางการสร้างความไว้วางใจ หากปราศจากความไว้วางใจ ย่อมเป็นไปไม่ได้ที่จะค้นหาแรงจูงใจที่แท้จริงของพฤติกรรมที่ไม่ปลอดภัย วิทยากรได้ยกตัวอย่างให้เห็นว่า การนำการตรวจติดตาม การควบคุมการผลิต และโครงการริเริ่มอื่นๆ มาปะปนกันนั้นทำให้ประสิทธิภาพของเครื่องมือแต่ละชิ้นลดลง และทำให้ทั้งสองฝ่ายยังคงยึดติดกับความเชื่อเดิมของตน

เครื่องจำลอง VR สำหรับฝึกฝนทักษะการสื่อสาร

เพื่อแก้ปัญหาการขาดแคลนการฝึกปฏิบัติในการดำเนินการ LPAB บริษัทจึงได้พัฒนาเครื่องจำลอง VR เฉพาะทางขึ้น โดยมีเป้าหมายเพื่อฝึกฝนทักษะการสร้างความคุ้นเคย การดำเนินการสนทนาด้วยคำถามปลายเปิด และการบรรลุผลในการปรับเปลี่ยนทัศนคติของพนักงาน เครื่องจำลองนี้ช่วยให้ผู้บริหารสามารถฝึกฝนในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย พร้อมรับข้อเสนอแนะและข้อมูลวิเคราะห์ ซึ่งช่วยสร้างทักษะที่ยั่งยืนในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในด้านความปลอดภัยในอุตสาหกรรม

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• จะใช้คำถามที่เหมาะสมเพื่อเปลี่ยนลำดับความสำคัญของพนักงานจากความสะดวกสบายมาเป็นความปลอดภัยได้อย่างไร?
• เหตุใดการแยกแยะระหว่างการฝ่าฝืนโดยเจตนากับความผิดพลาดโดยไม่เจตนาจึงมีความสำคัญในการดำเนินการ LPAB?
• จะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อต้องสื่อสารกับผู้ที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดด้านความปลอดภัยได้อย่างไร?
• คุณค่าของการใช้เทคโนโลยี VR เพื่อฝึกฝนทักษะทางอารมณ์และสังคม (Soft Skills) ในด้าน HSE คืออะไร?