"In principio era il verbo": come formare un modello di comportamento target nella sicurezza sul lavoro?

Dalle parole al comportamento sicuro: il ruolo della comunicazione in ambito HSE

Nella moderna sicurezza sul lavoro, la gestione del fattore umano diventa un elemento chiave per lo sviluppo della cultura. Denis Bannykh, responsabile della formazione e dello sviluppo delle competenze di PJSC Gazprom Neft, condivide la sua esperienza nella trasformazione degli approcci alla sicurezza attraverso il cambiamento degli atteggiamenti dei lavoratori. Il relatore analizza come una corretta comunicazione e l'audit comportamentale di leadership sulla sicurezza (LPA) aiutino a formare un modello di comportamento target, in cui il rispetto dei requisiti diventa una scelta consapevole del dipendente e non il risultato di un controllo esterno.

Le difficoltà nell'implementazione degli audit comportamentali

La presentazione esamina in dettaglio i problemi tipici che i dirigenti affrontano durante la conduzione degli LPA. Spesso il dialogo si trasforma in un monologo o è accompagnato da pressioni dall'alto verso il basso, il che impedisce di stabilire un contatto di fiducia. Senza fiducia, è impossibile scoprire i veri motivi di un comportamento non sicuro. Il relatore dimostra con un esempio che mescolare audit, controllo di produzione e altre iniziative riduce l'efficacia di ogni strumento, lasciando entrambe le parti con le proprie convinzioni.

Simulatore VR per lo sviluppo delle abilità comunicative

Per risolvere il problema della mancanza di pratica nella conduzione degli LPA, l'azienda ha sviluppato un simulatore VR specializzato. È progettato per sviluppare le capacità di stabilire un contatto, condurre un dialogo utilizzando domande aperte e ottenere una trasformazione degli atteggiamenti del lavoratore. Il simulatore consente ai dirigenti di fare pratica in un ambiente sicuro, ricevendo feedback e analisi, il che contribuisce alla formazione di una solida abilità di comunicazione efficace nel campo della sicurezza sul lavoro.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come utilizzare le domande giuste per spostare le priorità del lavoratore dal comfort alla sicurezza?
• Perché è importante distinguere tra violazioni intenzionali ed errori non intenzionali durante un LPA?
• Come evitare gli errori tipici quando si comunica con i trasgressori dei requisiti di sicurezza?
• Qual è il valore dell'uso delle tecnologie VR per la formazione delle soft skills in ambito HSE?