"Pada Mulanya Adalah Kata": Bagaimana Membentuk Model Perilaku Target dalam Keselamatan Industri?

Dari Kata-kata Menuju Perilaku Aman: Peran Komunikasi dalam HSE

Dalam keselamatan industri modern, bekerja dengan faktor manusia menjadi elemen kunci dalam pengembangan budaya. Denis Bannykh, Kepala Pelatihan dan Pengembangan Kompetensi di PJSC Gazprom Neft, berbagi pengalamannya dalam mentransformasi pendekatan keselamatan melalui perubahan pola pikir karyawan. Pembicara menjelaskan bagaimana komunikasi yang tepat dan Audit Perilaku Keselamatan Kepemimpinan (Leadership Behavioral Safety Audit/LBSA) membantu membentuk model perilaku target, di mana kepatuhan terhadap persyaratan menjadi pilihan sadar karyawan, bukan hasil dari kontrol eksternal.

Tantangan dalam Menerapkan Audit Perilaku

Presentasi ini membahas secara rinci masalah umum yang dihadapi para manajer saat melakukan LBSA. Seringkali, dialog berubah menjadi monolog atau disertai dengan tekanan dari atas ke bawah, yang menghambat terciptanya kontak yang saling percaya. Tanpa kepercayaan, mustahil untuk mengetahui motif sebenarnya dari perilaku tidak aman. Pembicara menunjukkan melalui contoh bahwa mencampuradukkan audit, kontrol produksi, dan inisiatif lainnya akan mengurangi efektivitas setiap alat, sehingga kedua belah pihak tetap pada keyakinan mereka masing-masing.

Simulator VR untuk Melatih Keterampilan Komunikasi

Untuk mengatasi masalah kurangnya praktik dalam melakukan LBSA, perusahaan mengembangkan simulator VR khusus. Simulator ini bertujuan untuk melatih keterampilan dalam membangun kontak, melakukan dialog menggunakan pertanyaan terbuka, dan mencapai transformasi pola pikir karyawan. Simulator ini memungkinkan para manajer untuk berlatih di lingkungan yang aman, menerima umpan balik dan analitik, yang berkontribusi pada pembentukan keterampilan komunikasi yang efektif dan berkelanjutan di bidang keselamatan industri.

Apa yang akan Anda pelajari dari webinar ini:

• Bagaimana menggunakan pertanyaan yang tepat untuk mengubah prioritas karyawan dari kenyamanan menjadi keselamatan?
• Mengapa penting untuk membedakan antara pelanggaran yang disengaja dan kesalahan yang tidak disengaja saat melakukan LBSA?
• Bagaimana menghindari kesalahan umum saat berkomunikasi dengan pelanggar persyaratan keselamatan?
• Apa nilai penggunaan teknologi VR untuk melatih soft skill dalam HSE?