„Na początku było słowo”: jak ukształtować docelowy model zachowań w obszarze bezpieczeństwa pracy?

Od słów do bezpiecznego zachowania: rola komunikacji w BHP

We współczesnym bezpieczeństwie pracy praca z czynnikiem ludzkim staje się kluczowym elementem rozwoju kultury. Denis Bannykh, kierownik ds. szkoleń i rozwoju kompetencji w Gazprom Neft, dzieli się doświadczeniem w transformacji podejścia do bezpieczeństwa poprzez zmianę postaw pracowników. Prelegent analizuje, jak właściwa komunikacja i przywódczy audyt behawioralny bezpieczeństwa pomagają ukształtować docelowy model zachowań, w którym przestrzeganie wymagań staje się świadomym wyborem pracownika, a nie wynikiem zewnętrznej kontroli.

Trudności we wdrażaniu audytów behawioralnych

W wystąpieniu szczegółowo omówiono typowe problemy, z jakimi borykają się menedżerowie podczas przeprowadzania przywódczych audytów behawioralnych. Często dialog zamienia się w monolog lub towarzyszy mu presja z góry na dół, co utrudnia nawiązanie opartego na zaufaniu kontaktu. Bez zaufania nie da się poznać prawdziwych motywów niebezpiecznych zachowań. Prelegent pokazuje na przykładzie, że mieszanie audytu, kontroli produkcji i innych inicjatyw zmniejsza skuteczność każdego z narzędzi, pozostawiając obie strony przy swoich przekonaniach.

Symulator VR do ćwiczenia umiejętności komunikacyjnych

Aby rozwiązać problem braku praktyki w przeprowadzaniu audytów behawioralnych, firma opracowała specjalistyczny symulator VR. Ma on na celu ćwiczenie umiejętności nawiązywania kontaktu, prowadzenia dialogu za pomocą pytań otwartych i osiągania transformacji postaw pracownika. Symulator pozwala menedżerom ćwiczyć w bezpiecznym środowisku, otrzymując informacje zwrotne i analitykę, co sprzyja kształtowaniu trwałego nawyku skutecznej komunikacji w obszarze bezpieczeństwa pracy.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak za pomocą odpowiednich pytań zmienić priorytety pracownika z komfortu na bezpieczeństwo?
• Dlaczego ważne jest rozróżnianie celowych naruszeń i nieumyślnych błędów podczas audytów behawioralnych?
• Jak uniknąć typowych błędów w komunikacji z osobami naruszającymi wymogi bezpieczeństwa?
• Jaka jest wartość wykorzystania technologii VR do treningu umiejętności miękkich w HSE?