「初めに言葉ありき」：労働安全分野における目標行動モデルを形成するには？
言葉から安全行動へ：労働安全におけるコミュニケーションの役割
現代の労働安全において、ヒューマンファクターへの取り組みは文化発展の重要な要素となっています。ガスプロム・ネフチPJSCの教育・コンピテンシー開発部門責任者であるデニス・バンニフ氏が、従業員の意識改革を通じた安全へのアプローチの変革経験を共有します。講演者は、適切なコミュニケーションとリーダーシップ安全行動監査（ЛПАБ）が、コンプライアンスを外部からの管理の結果ではなく、従業員の意識的な選択とする目標行動モデルの形成にどのように役立つかを解説します。
行動監査導入の難しさ
講演では、リーダーシップ安全行動監査を実施する際に管理者が直面する典型的な問題について詳しく検討します。対話が独白に変わったり、上からの圧力を伴ったりすることが多く、これが信頼関係の構築を妨げています。信頼がなければ、安全でない行動の真の動機を突き止めることは不可能です。講演者は、監査、生産管理、その他の取り組みを混同すると各ツールの有効性が低下し、双方が自らの信念に固執したままになることを実例を挙げて示します。
コミュニケーションスキルを訓練するためのVRシミュレーター
リーダーシップ安全行動監査の実施における実践不足の問題を解決するため、同社は専用のVRシミュレーターを開発しました。これは、関係構築、自由回答形式の質問を用いた対話の進行、従業員の意識改革の達成といったスキルを訓練することを目的としています。このシミュレーターにより、管理者は安全な環境で練習し、フィードバックや分析結果を得ることができ、労働安全分野における効果的なコミュニケーションの持続的なスキル形成に貢献します。
このウェビナーで学べること：
- 適切な質問を用いて、従業員の優先順位を快適さから安全へと変えるには？
- リーダーシップ安全行動監査を実施する際、意図的な違反と意図しないミスを区別することがなぜ重要なのか？
- 安全要件の違反者とコミュニケーションをとる際の典型的な間違いを避けるには？
- HSEにおけるソフトスキル訓練にVR技術を使用する価値とは？