การจัดการความเสี่ยงวิกฤต

ภาพลวงตาของความปลอดภัย: ทำไมอุบัติเหตุเป็นศูนย์จึงไม่ช่วยให้รอดพ้นจากหายนะ

อุตสาหกรรม HSE พึ่งพาอัตราการบาดเจ็บเล็กน้อย (LTIFR) เป็นตัวชี้วัดหลักด้านความปลอดภัยมาอย่างยาวนาน อย่างไรก็ตาม ตัวอย่างในอดีตเช่นอุบัติเหตุบนแท่นขุดเจาะ Deepwater Horizon แสดงให้เห็นว่า การไม่มีการบาดเจ็บเล็กน้อยไม่ได้รับประกันการป้องกันจากเหตุการณ์หายนะ ในการนำเสนอของเขา Sergey Ryabov ผู้เชี่ยวชาญด้านการประเมินความเสี่ยงทางเทคโนโลยี ได้อธิบายว่าทำไมแนวทางดั้งเดิมจึงต้องได้รับการทบทวน และวิธีการจัดการความเสี่ยงวิกฤตช่วยป้องกันอุบัติเหตุหมู่และการสูญเสียทรัพย์สินได้อย่างไร

การจัดลำดับความสำคัญ: ไม่ใช่ทุกการละเมิดจะอันตรายเท่ากัน

ทรัพยากรของทุกบริษัท ไม่ว่าจะเป็นเวลา งบประมาณ หรือบุคลากร ล้วนมีจำกัด เป็นไปไม่ได้ที่จะควบคุมความเสี่ยงทั้งหมดพร้อมกันด้วยประสิทธิภาพที่เท่าเทียมกัน วิทยากรเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการจัดลำดับความสำคัญอย่างเข้มงวด โดยควรเปลี่ยนจุดสนใจไปที่เหตุการณ์เชิงลบที่สำคัญ ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่หากควบคุมไม่เพียงพอ อาจนำไปสู่การเสียชีวิต ความเสียหายต่อสิ่งแวดล้อมในวงกว้าง หรือการหยุดชะงักของการผลิต

แทนที่จะกระจายความสนใจไปที่การแก้ไขข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ทั้งหมด ระบบการจัดการความเสี่ยงวิกฤตเสนอให้สร้างการป้องกันที่เชื่อถือได้จากภัยคุกคามที่ร้ายแรงถึงชีวิตก่อน โดยใช้ระบบอุปสรรคป้องกัน

อุปสรรคป้องกันด้านเทคนิคและองค์กร

อุปสรรคป้องกันคือองค์ประกอบการควบคุมที่อยู่ระหว่างแหล่งที่มาของอันตรายกับบุคคลหรือทรัพย์สิน ในการนำเสนอได้พิจารณาการแบ่งอุปสรรคป้องกันออกเป็นสองประเภทอย่างละเอียด:

• อุปสรรคป้องกันด้านเทคนิค: ระบบป้องกันทางกายภาพ เช่น ฝาครอบกลไกที่หมุนได้ รีเลย์ป้องกันไฟรั่ว หรือระบบควบคุมก๊าซและอากาศ ระบบเหล่านี้ทำงานโดยไม่ขึ้นกับปัจจัยของมนุษย์และป้องกันไม่ให้อุบัติเหตุลุกลาม
• อุปสรรคป้องกันด้านองค์กร: ระบบใบอนุญาตทำงาน กฎระเบียบสำหรับการทำงานที่มีความเสี่ยงสูง และการควบคุมหลายระดับ สิ่งเหล่านี้กำหนดกฎเกณฑ์สำหรับการปฏิบัติงานอย่างปลอดภัย

การนำไปปฏิบัติแบบ "จากล่างขึ้นบน": รายการตรวจสอบและการควบคุมแบบดิจิทัล

หนึ่งในปัญหาหลักของการบรรยายสรุปแบบดั้งเดิมคือพนักงานมักไม่ซึมซับข้อมูล เพื่อนำทฤษฎีไปสู่การปฏิบัติ วิทยากรได้แสดงตัวอย่างการนำระบบรายการตรวจสอบส่วนบุคคลไปใช้ในองค์กรเหมืองแร่

ก่อนเริ่มกะทำงาน คนงานจะกรอกรายการตรวจสอบสั้นๆ โดยทำเครื่องหมายพารามิเตอร์ความปลอดภัยที่สำคัญในสถานที่ทำงานของตน ซึ่งใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที แต่ทำให้บุคคลนั้นมุ่งเน้นไปที่ความเสี่ยงหลักอย่างมีสติ หัวหน้างานระดับปฏิบัติการ (หัวหน้าคนงาน) จะตรวจสอบรายการตรวจสอบเหล่านี้โดยใช้สมาร์ทโฟนเฉพาะทาง แนวทางนี้ทำให้การควบคุมมีความโปร่งใสและช่วยให้ฝ่ายบริหารเห็นสถานะของอุปสรรคป้องกันในแต่ละพื้นที่แบบเรียลไทม์

บทบาทของผู้บริหารระดับสูง

ระบบจะไม่ทำงานหากปราศจากการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของผู้บริหารระดับสูง ผู้บริหารไม่เพียงแต่ต้องอนุมัติรายการความเสี่ยงวิกฤตเท่านั้น แต่ยังต้องแต่งตั้งผู้ดูแลสำหรับแต่ละความเสี่ยงด้วย ผู้ดูแลมีหน้าที่รับผิดชอบในการกำหนดพารามิเตอร์ที่เป็นกลางสำหรับการประเมินอุปสรรคป้องกันและติดตามประสิทธิภาพ โดยเปลี่ยนการจัดการความปลอดภัยให้เป็นกระบวนการทางธุรกิจที่วัดผลได้

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• วิธีแยกความเสี่ยงวิกฤตออกจากทะเบียนอันตรายทั่วไปขององค์กร
• ทำไมการควบคุมสามระดับแบบดั้งเดิมจึงมักล้มเหลวและจะปรับปรุงให้ทันสมัยได้อย่างไร
• วิธีนำระบบรายการตรวจสอบไปใช้เพื่อไม่ให้กลายเป็นเพียงการกรอกเอกสารตามแบบแผนสำหรับคนงาน
• พารามิเตอร์ใดที่ควรใช้สำหรับการประเมินประสิทธิภาพของอุปสรรคป้องกันด้านองค์กรอย่างเป็นกลาง
• วิธีแบ่งความรับผิดชอบในการจัดการความเสี่ยงวิกฤตในหมู่ผู้บริหารระดับสูง