การพัฒนาสมรรถนะแบบครบวงจรสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE

วิวัฒนาการของสายงาน: จากการกำกับดูแลสู่การเป็นที่ปรึกษาภายใน

ในอดีต การรับรู้เกี่ยวกับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยในการทำงานในโรงงานมักจะถูกมองว่าเป็น "คนถือไม้เรียว" หรือผู้ตรวจสอบที่มีหน้าที่หลักในการค้นหาการละเมิดและออกคำสั่ง อย่างไรก็ตาม แนวทางที่เน้นความเสี่ยงในปัจจุบันต้องการการเปลี่ยนแปลงเชิงคุณภาพของสายงานนี้ การผลิตต้องการผู้เชี่ยวชาญที่เป็นพันธมิตร ซึ่งสามารถบูรณาการความปลอดภัยเข้ากับกระบวนการทำงานโดยไม่ทำให้งานหยุดชะงัก ในการนำเสนอของเธอ Irina Karpova ได้อธิบายถึงวิธีการสร้างโปรแกรมการพัฒนาทีละขั้นตอนสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE ซึ่งช่วยให้สามารถพัฒนาจากผู้ตรวจสอบทั่วไปให้กลายเป็นที่ปรึกษาภายในและผู้นำการเปลี่ยนแปลงที่แข็งแกร่งได้

ปัญหาของหลายองค์กรคือ เมื่อนำมาตรฐานความปลอดภัยใหม่มาใช้กับพนักงาน พวกเขามักลืมที่จะพัฒนาสายงาน HSE อย่างมีเป้าหมาย โดยคาดหวังว่าผู้เชี่ยวชาญจะมีทักษะที่จำเป็นทั้งหมดอยู่แล้วโดยปริยาย การนำเมทริกซ์สมรรถนะที่โปร่งใสมาใช้จะช่วยแก้ปัญหานี้ได้: ช่วยขจัดความลำเอียงในการประเมินบุคลากร สร้างเส้นทางอาชีพที่ชัดเจน และช่วยให้บริษัทสามารถพึ่งพาความเชี่ยวชาญภายในแทนที่จะเป็นผู้ตรวจสอบภายนอก

โมเดลการพัฒนาสมรรถนะสามระดับ

วิทยากรแสดงให้เห็นผ่านระบบสามระดับว่าโปรไฟล์ทักษะของพนักงานควรมีวิวัฒนาการอย่างไร โปรแกรมนี้ไม่เพียงครอบคลุมถึงความรู้ด้านกฎหมายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการพัฒนาทักษะการจัดการ (soft skills) ตลอดจนความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในมาตรฐานขององค์กร

ขั้นตอนที่ 1. ผู้เชี่ยวชาญ: เน้นการปฏิบัติงานภาคสนาม

ในระยะเริ่มต้น งานหลักของพนักงานคือการเรียนรู้ที่จะมองเห็นและประเมินความเสี่ยงในการผลิตที่แท้จริง สำหรับสิ่งนี้ 60 – 70% ของเวลาทำงาน ผู้เชี่ยวชาญควรใช้เวลาโดยตรงในพื้นที่ปฏิบัติงาน ในโรงงาน และ "ภาคสนาม" นี่คือจุดที่วางรากฐาน: การดำเนินการตรวจสอบ การมีส่วนร่วมในคณะทำงานประเมินความเสี่ยง และการสร้างการสื่อสารกับพนักงานระดับปฏิบัติการ

ขั้นตอนที่ 2. ผู้เชี่ยวชาญอาวุโส: การให้คำปรึกษาและการเป็นวิทยากร

ในระดับที่สอง จุดเน้นจะเปลี่ยนไปที่การถ่ายทอดประสบการณ์ ผู้เชี่ยวชาญจะเรียนรู้ทักษะของวิทยากรภายในและโค้ช สิ่งนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับบริษัท: การสอนผู้อื่น (เช่น วิธีการสืบสวนอุบัติเหตุ) พนักงานจะซึมซับเนื้อหาในระดับผู้เชี่ยวชาญด้วยตนเอง ในขั้นตอนนี้ ความรู้ด้านสิ่งแวดล้อมจะลึกซึ้งยิ่งขึ้นและมีการเพิ่มทักษะพื้นฐานในการบริหารเวลาและบุคลากร

ขั้นตอนที่ 3. ผู้เชี่ยวชาญระดับสูง: กลยุทธ์และความเป็นผู้นำ

ที่ปรึกษาหลักที่เข้าใจกลยุทธ์ทางธุรกิจของบริษัทและหลักการในการกำหนด KPI หน้าที่ของเขาคือการนำกระบวนการบริหารความเสี่ยงไปใช้ในทุกระดับเพื่อให้กลายเป็นแนวปฏิบัติทางธุรกิจที่ยั่งยืน ในขั้นตอนนี้ ควรมีการรับรองระดับนานาชาติ (เช่น NEBOSH หรือหลักสูตรผู้ตรวจสอบ ISO 45001) เพื่อให้ผู้เชี่ยวชาญสามารถปรับใช้แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดระดับโลกให้เข้ากับความเป็นจริงขององค์กรได้

โครงการปรับปรุงเพื่อเป็นเกณฑ์ในการเลื่อนระดับ

ในการนำเสนอได้มีการพิจารณากลไกการประเมินความก้าวหน้าอย่างละเอียด การเลื่อนขึ้นสู่ระดับถัดไปไม่ได้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติตามอายุงาน เงื่อนไขที่จำเป็นคือการดำเนินการและการนำเสนอ "โครงการปรับปรุง" เชิงปฏิบัติ นี่เปรียบเสมือนวิทยานิพนธ์ที่ผู้เชี่ยวชาญเสนอแนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ คำนวณประสิทธิผลสำหรับสถานที่ทำงานหรือบริษัทโดยรวม และพิสูจน์ความพร้อมในการรับผิดชอบในระดับใหม่

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• วิธีเอาชนะการต่อต้านจากหัวหน้างานระดับปฏิบัติการเมื่อนำเมทริกซ์สมรรถนะ HSE มาใช้?
• ความแตกต่างพื้นฐานระหว่างหน้าที่ของ safety professional และ safety manager คืออะไร?
• วิธีใช้ระบบวิทยากรภายในเพื่อปรับปรุงคุณภาพของการสืบสวนอุบัติการณ์?
• เกณฑ์ใดที่ใช้สำหรับการประเมินความพร้อมของผู้เชี่ยวชาญอย่างเป็นกลางในการเลื่อนขึ้นสู่ระดับถัดไป?
• วิธีบูรณาการแนวปฏิบัติการประเมินความเสี่ยงระดับนานาชาติเข้ากับการทำงานประจำวันของผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE ทั่วไป?