สูตรแห่งความสำเร็จในงาน HSE

จากวิศวกรสู่ผู้บริหารระดับสูง: ทำไมความรู้ทางวิชาชีพเพียงอย่างเดียวจึงไม่พออีกต่อไป

งาน HSE ในรัสเซียผ่านเส้นทางอันยาวนานมาตั้งแต่ปี 1818 และในปัจจุบันอาชีพผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยในการทำงานก็มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ อย่างไรก็ตาม วิศวกรที่มีความสามารถหลายคนที่ผ่านการฝึกอบรมเฉพาะทางและนำแนวปฏิบัติใหม่ๆ มาใช้อย่างสม่ำเสมอ กลับยังคงอยู่ในตำแหน่งเดิมเป็นเวลาหลายปีโดยมีการปรับเงินเดือนเพียงเล็กน้อย ในการบรรยายของ Pavel Mitrokhin หัวหน้าแผนกสิ่งแวดล้อมและ HSE ของ Oriflame ในรัสเซียและ CIS ได้วิเคราะห์สาเหตุของความซบเซานี้และแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวในการพลิกโฉมสายอาชีพ

วิทยากรเน้นย้ำว่า: การศึกษาขั้นพื้นฐานด้าน HSE ความปลอดภัยในโรงงานอุตสาหกรรม หรือความปลอดภัยจากอัคคีภัยในปัจจุบันนั้นไม่เพียงพอสำหรับการก้าวกระโดดในสายอาชีพ ชีวิตต้องการการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญของการบรรยายคือ ความสำเร็จในวิชาชีพจะเป็นไปไม่ได้เลยหากปราศจากความหลงใหลในงานอย่างแท้จริงและความเข้าใจในภารกิจของตนเอง ไม่ว่าจะเป็นการปรับปรุงสภาพการทำงานหรือการช่วยชีวิตผู้คน

คุณสมบัติที่สำคัญของผู้บริหาร HSE ที่ประสบความสำเร็จ

วิทยากรพิจารณาทักษะที่แยกผู้ปฏิบัติงานทั่วไปออกจากผู้นำที่สามารถสร้างระบบความปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพ และเอาชนะความเฉยเมยของผู้บริหารรวมถึงการต่อต้านของพนักงานได้อย่างละเอียด

• ความมั่นใจและความเป็นมืออาชีพ ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับกฎหมายและแนวปฏิบัติที่ทันสมัยคือรากฐานของความมั่นใจ หากไม่มีสิ่งนี้ ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะปกป้องจุดยืนของตนต่อหน้าผู้บริหารอย่างมีเหตุผล
• การยึดมั่นในหลักการ ความสามารถในการไม่ประนีประนอมในประเด็นสำคัญ (เช่น ไม่ปกปิดอุบัติเหตุ หรือไม่อนุญาตให้ทำงานโดยไม่ได้รับการปฐมนิเทศ) จะทำให้เกิดความเคารพ แม้ว่าในตอนแรกอาจนำไปสู่ความขัดแย้งก็ตาม
• ความชัดเจนในการสื่อสาร การหลีกเลี่ยงคำที่แสดงความลังเล («จะพยายาม», «อาจจะ», «บางที») และเปลี่ยนมาใช้คำมั่นสัญญาที่ชัดเจน («ฉันจะทำ», «ฉันมั่นใจ») จะทำให้ผู้เชี่ยวชาญมีภาพลักษณ์เป็นผู้นำที่แข็งแกร่งและพร้อมรับผิดชอบ
• การตั้งเป้าหมายที่วัดผลได้ คำนามธรรมอย่าง «ปรับปรุงสภาพการทำงาน» นั้นใช้ไม่ได้ผล เป้าหมายต้องมีความชัดเจน: ลดการบาดเจ็บลง 60%, รับส่วนลดจากกองทุนประกันสังคม 40%, นำระบบ LOTO หรือมาตรฐาน ISO 45001 มาใช้

ศิลปะการพูดในที่สาธารณะและการวางตัว: ทำอย่างไรให้คนรับฟัง

ในการบรรยายได้มีการพิจารณาอย่างละเอียดถึงทักษะที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE หลายคนอาจมองข้าม นั่นคือความสามารถในการพูดในที่สาธารณะและการจัดการประชุมอย่างมีประสิทธิภาพ วิทยากรได้ยกตัวอย่างให้เห็นว่าการนำเสนอข้อมูลอย่างไม่มั่นใจสามารถลดทอนคุณค่าของความคิดริเริ่มที่ถูกต้องที่สุดได้อย่างไร

หลักการสำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพที่วิทยากรได้วิเคราะห์ไว้:

• ผู้พูดคือผู้ควบคุมสถานการณ์ สิ่งสำคัญคือต้องควบคุมทิศทางของการประชุม ยุติการอภิปรายที่ไม่สร้างสรรค์ และไม่แก้ตัวสำหรับข้อผิดพลาด แต่ให้เสนอทางออกแทน
• การเคารพเวลาของผู้ฟัง จำเป็นต้องนำเสนอเนื้อหาให้ครบถ้วน ไม่ใช่ทดสอบความอดทนของผู้ฟัง การรักษาเวลาที่ชัดเจนและความกระชับคือสัญญาณของความเป็นมืออาชีพ
• ความสนใจส่วนตัว เป็นไปไม่ได้ที่จะดึงดูดผู้ฟังด้วยหัวข้อใดๆ (แม้แต่เรื่องทั่วไปอย่างการปกป้องงบประมาณหรือการจัดการฝึกอบรม) หากตัววิทยากรเองไม่ได้สนใจในเรื่องนั้น

นอกจากนี้ วิทยากรยังให้ความสนใจกับความสำคัญของสไตล์ส่วนตัวและรูปลักษณ์ภายนอก ซึ่งสร้างความประทับใจแรกพบและแสดงถึงความเคารพต่อเพื่อนร่วมงาน

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• วิธีเอาชนะความซบเซาในสายอาชีพและก้าวจากบทบาทวิศวกรทั่วไปสู่ตำแหน่งผู้บริหาร?
• คำพูดและวลีใดที่ทำลายความน่าเชื่อถือของคุณในการประชุมกับผู้บริหาร?
• วิธีตั้งเป้าหมายในงาน HSE อย่างถูกต้องเพื่อให้ธุรกิจเข้าใจได้?
• ทำไมการยึดมั่นในหลักการด้านความปลอดภัยจึงสำคัญกว่าความภักดี และสิ่งนี้ส่งผลต่อความเคารพจากเพื่อนร่วมงานอย่างไร?
• วิธีพัฒนาทักษะการพูดในที่สาธารณะเพื่อปกป้องงบประมาณและความคิดริเริ่มให้ประสบความสำเร็จ?