การนำตัวชี้วัดเชิงรุกด้าน HSE มาใช้

จากเชิงรับสู่เชิงรุก: วิวัฒนาการของตัวชี้วัดความปลอดภัย

ตัวชี้วัดเชิงรับแบบดั้งเดิมในด้าน HSE เช่น LTIFR (อัตราความถี่ของการบาดเจ็บที่ทำให้สูญเสียเวลาทำงาน) เป็นเครื่องมือหลักในการประเมินความปลอดภัยมาอย่างยาวนาน อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติพบว่าการมุ่งเน้นไปที่สถิติของอุบัติการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงอย่างเดียวนั้นมีข้อจำกัด ในการนำเสนอนี้จะพิจารณาถึงประสบการณ์ในการเปลี่ยนผ่านจากรูปแบบเชิงรับไปสู่การนำตัวชี้วัดเชิงรุกมาใช้ ซึ่งมุ่งเน้นที่การป้องกันการบาดเจ็บ

วิทยากรได้วิเคราะห์สถานการณ์ที่การบรรลุเป้าหมายของตัวชี้วัดเชิงรับกลายเป็น "พื้นที่ปลอดภัย" (Comfort Zone) สำหรับองค์กร โดยไม่ได้สะท้อนถึงระดับความปลอดภัยที่แท้จริงและไม่ได้กระตุ้นให้เกิดการปรับปรุงเพิ่มเติม สิ่งนี้นำไปสู่ความจำเป็นในการค้นหาเครื่องมือใหม่ๆ ที่สามารถดึงดูดพนักงานและผู้บริหารให้เข้ามามีส่วนร่วมในกระบวนการปรับปรุงระบบ HSE อย่างต่อเนื่อง

การพัฒนาและโครงสร้างของตัวชี้วัดเชิงรุก

การสร้างตัวชี้วัดเชิงรุกที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีแนวทางที่รอบคอบในการเลือกองค์ประกอบ ภายใต้โครงการที่นำเสนอนี้ คณะทำงานได้มุ่งเน้นไปที่ขั้นตอนที่มีอยู่แล้วเพื่อหลีกเลี่ยงการต่อต้านจากพนักงาน หลักการสำคัญคือความเรียบง่ายของสูตรการคำนวณและความโปร่งใสของระบบการตรวจสอบ

ตัวชี้วัดซึ่งเดิมเรียกว่า "ตัวชี้วัดความเปิดเผย" และต่อมาเปลี่ยนชื่อเป็น "การป้องกันความรุนแรงของการบาดเจ็บ" ประกอบด้วยส่วนสำคัญหลายประการ:

• องค์ประกอบด้านแรงจูงใจ: การพิจารณาข้อเสนอแนะในการปรับปรุงจากพนักงาน ซึ่งกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการระบุและกำจัดความเสี่ยง
• การมีส่วนร่วมในวัฒนธรรมความปลอดภัย: การประเมินการมีส่วนร่วมของพนักงานในกิจกรรมต่างๆ (การฝึกอบรม การสัมมนาผ่านเว็บ การสนทนาด้านความปลอดภัย) ซึ่งช่วยสร้างทัศนคติที่มีความตระหนักรู้ต่อ HSE
• ขั้นตอนของระบบการจัดการ HSE: การบันทึกการบาดเจ็บเล็กน้อยและการกระทำที่ไม่ปลอดภัย วิทยากรได้ยกตัวอย่างให้เห็นว่าความสนใจในแง่มุมเหล่านี้ช่วยให้สามารถระบุปัญหาเชิงระบบได้ก่อนที่จะนำไปสู่อุบัติการณ์ร้ายแรง
• การจัดการความเสี่ยงจากการทำงาน: การเปลี่ยนผ่านจากการประเมินความเสี่ยงที่เป็นทางการไปสู่การระบุความเสี่ยงในการปฏิบัติงานระหว่างการทำงานประจำวัน (การเดินตรวจตรา การตรวจสอบ)

การเอาชนะความท้าทายและผลลัพธ์ของการนำไปใช้

การนำตัวชี้วัดใหม่มาใช้ย่อมต้องเผชิญกับความท้าทายอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ปัญหาหลักประการหนึ่งคือการมีส่วนร่วมในเบื้องต้นที่ต่ำของทีมผู้บริหาร เพื่อแก้ปัญหานี้ จึงได้มีการจัดให้มีการตรวจสอบตัวชี้วัดอย่างสม่ำเสมอพร้อมทั้งนำเสนอผลลัพธ์ต่อผู้บริหารระดับสูง สิ่งนี้ช่วยดึงดูดความสนใจไปยังปัญหาและกระตุ้นให้ผู้บริหารดำเนินการอย่างจริงจัง

การกำหนดตัวชี้วัดเชิงรุกใน KPI ของทีมผู้บริหารส่งผลอย่างมีนัยสำคัญ พนักงานได้เรียนรู้วิธีการทำงานกับเครื่องมือใหม่ๆ และผู้บริหารได้รับแรงจูงใจที่แท้จริงในการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัย ขั้นตอนที่สำคัญคือวิวัฒนาการของตัวชี้วัดเอง: การเปลี่ยนผ่านจากตัวชี้วัดเชิงปริมาณ (การไล่ตามจำนวนข้อเสนอแนะหรือการกระทำที่ไม่ปลอดภัยที่พบ) ไปสู่การประเมินเชิงคุณภาพ (คุณภาพของข้อเสนอแนะ การไม่มีความเสี่ยงที่คล้ายคลึงกัน การดำเนินการตามมาตรการ)

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากการสัมมนาผ่านเว็บนี้:

• เหตุใดตัวชี้วัด LTIFR แบบดั้งเดิมจึงอาจกลายเป็นอุปสรรคต่อการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัย?
• วิธีการพัฒนาโครงสร้างของตัวชี้วัดเชิงรุกที่มีหลายองค์ประกอบตามขั้นตอนที่มีอยู่?
• เครื่องมือใดบ้างที่ช่วยดึงดูดผู้บริหารและพนักงานระดับปฏิบัติการให้เข้ามาทำงานกับตัวชี้วัดเชิงรุก?
• วิธีการหลีกเลี่ยงแนวทางที่เป็นทางการและการไล่ตามผลลัพธ์เชิงปริมาณในการประเมินความปลอดภัย?
• วิธีการสร้างแรงจูงใจที่ไม่ใช่ตัวเงินใดบ้างที่ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน?