Trong thế giới hiện đại, chúng ta không thể tưởng tượng cuộc sống thiếu điện thoại thông minh. Trong đó có các dịch vụ ngân hàng, đặt lịch nghỉ dưỡng và thanh toán hóa đơn tiện ích. Chúng ta đã từ lâu không còn phải xếp hàng với những tờ biên lai tại Sberkassa. Nhưng khi đến nơi làm việc, đặc biệt là trong sản xuất công nghiệp, chúng ta dường như quay ngược thời gian: các quy trình vẫn dựa trên sổ sách giấy tờ và các bảng biểu in sẵn.
Điều này đặc biệt rõ ràng trong lĩnh vực HSE. Ví dụ, quy trình cung cấp thiết bị bảo hộ cá nhân (PPE) cho nhân viên trong một thời gian dài vẫn là một trong những quy trình "nhiều giấy tờ" và bất tiện nhất cho tất cả các bên:
Người lao động phải tự nhớ khi nào họ đến hạn được cấp phát PPE mới.
Người quản lý phải theo dõi để đảm bảo không có cấp dưới nào làm việc mà không có đồ bảo hộ.
Quản trị viên phải lập bảng kê thủ công, phê duyệt, in ấn, ký tên, quét và gửi đến kho.
Ngay cả khi có các hệ thống ERP (như SAP hoặc 1C) cũng không phải lúc nào cũng giải quyết được vấn đề: dữ liệu có sẵn, nhưng không đúng định dạng và không đúng thời điểm. Thông tin về trang bị của nhân viên vẫn nằm trong cơ sở dữ liệu, không thể truy cập được tại "hiện trường" — nơi con người trực tiếp làm việc.
Bước đột phá kỹ thuật số: Dịch vụ PPE trên thiết bị di động
Nornickel là một trong những công ty tích cực tham gia vào quá trình chuyển đổi số các quy trình HSE và an toàn công nghiệp. Và một trong những dự án trọng điểm là ứng dụng di động về PPE, có sẵn cho mọi nhân viên trên thiết bị cá nhân của họ.
Nó hoạt động như thế nào?
Người lao động có thể thấy trong ứng dụng:
Tất cả những điều này diễn ra theo thời gian thực, không cần liên hệ với bộ phận nhân sự hay HSE.
Người quản lý có được khả năng giám sát trực tuyến:
Quy trình cấp phát trở nên đơn giản hơn:
Trước đây: in bảng kê → ký tên → mang đến kho → cấp phát → trả lại chữ ký.
Hiện tại: người lao động nhấn "Tạo bảng kê" → hệ thống tự động chọn PPE phù hợp theo nghề nghiệp và kích cỡ của họ → họ đến kho → nhận bộ trang bị.
Tất cả những điều này được tích hợp với kiến trúc CNTT của doanh nghiệp, nhưng đồng thời hoạt động thông qua giao diện web — không cần cài đặt các chương trình bổ sung, hoàn toàn tuân thủ các yêu cầu bảo mật thông tin hiện đại.
An toàn bắt đầu từ niềm tin
Số hóa PPE không chỉ mang lại sự tiện lợi. Đó còn là việc tuân thủ các yêu cầu của Bộ luật Lao động Liên bang Nga.
Nhưng khía cạnh tâm lý cũng quan trọng không kém: khi nhân viên thấy rằng quy trình này minh bạch và sự an toàn của họ được ưu tiên, niềm tin vào hệ thống và sự gắn kết với văn hóa an toàn sẽ tăng lên.
Kết luận: dịch vụ trong cuộc sống và dịch vụ trong công việc phải giống nhau
Chúng ta không còn in biên lai để thanh toán hóa đơn tiện ích nữa. Vậy tại sao trong sản xuất chúng ta vẫn tiếp tục "sống trên giấy"?
Câu trả lời rất đơn giản: chúng ta đã thiếu các giải pháp được tạo ra "cùng với sản xuất".
Dịch vụ PPE là một ví dụ về cách công nghệ kỹ thuật số xuất hiện không phải vì mục đích đổi mới, mà vì con người. Và tại Nornickel, chúng tôi tin chắc rằng: sự chuyển đổi như vậy không phải là ngoại lệ, mà là tiêu chuẩn mới cho toàn bộ hệ thống HSE và an toàn công nghiệp.