1. Xác định mục tiêu của buổi hướng dẫn.
Mục tiêu là câu trả lời cho câu hỏi: nhân viên phải làm gì sau khi kết thúc buổi hướng dẫn. Ví dụ, mục tiêu có thể là: hướng dẫn nhân viên cách hành động để bảo vệ tính mạng của bản thân và người khác khi có tình huống nguy hiểm xảy ra. Tại sao cần xác định mục tiêu? Điều này sẽ giúp cấu trúc nội dung hướng dẫn rõ ràng hơn và tránh đưa vào những thông tin dư thừa, không cần thiết.
2. Ghi lại 5-7 quy tắc mà mọi nhân viên đều phải biết.
Lưu ý rằng một người chỉ có khả năng ghi nhớ và lưu giữ trong trí nhớ tối đa từ 5 đến 7 giá trị. Việc giới hạn số lượng quy tắc sẽ giúp nâng cao chất lượng tiếp thu thông tin.
3. Sáng tạo hình ảnh, phép ẩn dụ hoặc hình ảnh trực quan cho mỗi quy tắc.
Lưu ý: hình ảnh và biểu tượng cần phải sinh động và ấn tượng. Điều này sẽ giúp ghi nhớ thông tin trong thời gian dài.
4. Xác định 3-5 kỹ năng thực hành mà mọi nhân viên cần phải thành thạo.
Đây phải là những hành động đơn giản, dễ nhớ và dễ thực hiện, chẳng hạn như trong trường hợp xảy ra nguy hiểm. Điều này là cần thiết để mỗi nhân viên có thể nhanh chóng nhớ lại hành động cần thiết khi đối mặt với tình huống nguy cấp.
5. Thiết kế các bài tập, trò chơi thực hành kỹ năng hoặc bài kiểm tra.
Điểm mấu chốt: bài tập phải dễ dàng thực hiện trong thời gian ngắn (không quá 10-15 phút). Điều này giúp kiểm tra xem nhân viên đã tiếp thu nội dung trong buổi hướng dẫn ban đầu như thế nào.