针对不同目标受众的培训方法：需要培养哪些关键观念和技能？

职业健康与安全培训体系及其原则近期正在发生重大变化。我们都在努力实现培训的个性化。因此出现了胜任力矩阵、多样化的课程和教育路径等。不可能用“一刀切”的标准模式（例如统一的40小时课程）来涵盖所有不同的目标受众。难道钳工需要学习剖宫产手术吗？反之亦然。

在开发培训课程之前，必须明确：我们要教谁，教什么。然后，根据我们为每个目标受众确定的必要且特定的安全观念和技能，再决定“如何教”。

例如，公司内有三类主要的 HSE 培训对象：高层管理人员、一线主管和工人。根据目标受众的不同，我们需要了解可以为每一类人培养什么样的知识、技能和信念。以下是为这三类目标受众（高层管理人员、部门负责人或一线主管以及工人）确定核心安全价值观念的示例。

高层管理人员：

培训过程中需要培养的关键观念：

• 高层管理人员是管理层级中影响安全文化发展的关键环节
• 我是安全领域的榜样
• 安全高于业务成果/效率

需要发展的关键技能：

• 个人示范
• 安全领导力与承诺
• 在决策和推广标准时传递生命与健康的价值

一线主管：

培训过程中需要培养的关键观念：

• 安全高于效率
• 我为自己的健康、下属以及所辖区域内发生的一切负责
• 我可以通过预防违章和错误来影响下属

需要发展的关键技能：

• 在日常工作中运用 HSE 管理工具
• 安全意识
• 通过个人示范树立榜样
• 干预危险情况
• 培养下属的意识和责任感
• 在紧急情况下履行负责人的职责

工人/生产人员：

培训过程中需要培养的关键观念：

• 我为自己的生命和健康负责
• 当下的系统性行动决定长期结果
• 安全第一
• 任何工作都可以在不损害效率的情况下安全完成

需要发展的关键技能：

• 无错误、无违章的安全作业技能
• 应急处置技能

您可以根据公司的安全文化水平和确定的核心价值观，自行定义想要为上述各类人员/目标受众培养的观念和技能组合。并在此基础上构建自己的培训体系。