ターゲット層別の教育アプローチ：形成すべき主要なマインドセットとスキルとは？

労働安全衛生教育のシステムとその原則は、近年大きな変化を遂げています。私たちは皆、教育の個別化を目指しています。そこからスキルマトリックスや多様なプログラム、学習トラックなどが生まれています。画一的なアプローチで、例えば標準的な40時間のプログラムに異なるターゲット層を無理やり当てはめることは不可能です。現場の作業員に経営層向けの知識が必要でしょうか、あるいはその逆はどうでしょうか？

教育プログラムを開発する前に、「誰に何を教えるか」を明確にする必要があります。その後、各ターゲット層に必要かつ特有であると定義した安全分野のマインドセットやスキルに基づいて、「どのように教えるか」が導き出されます。

例えば、企業には労働安全教育の対象となる主な3つの従業員カテゴリーがあります。トップマネジメント、ラインマネージャー、そして作業員です。ターゲット層に応じて、それぞれの層でどのような知識、スキル、信念を形成できるかを理解する必要があります。ここでは、トップマネジメント、部門長またはラインマネージャー、作業員の3つのカテゴリーにおける、安全分野の主要な価値観の定義例を提案します。

トップマネジメント:

教育プロセスを通じて形成すべき主要なマインドセット:

• トップマネジメントは、安全文化の発展に影響を与えるリーダーシップ階層における重要な鍵である
• 私は安全分野におけるロールモデルである
• 安全はビジネスの成果や効率よりも優先される

開発すべき主要なスキル:

• 自らが模範を示すこと
• リーダーシップと安全へのコミットメント
• 意思決定や基準の推進において、生命と健康の価値を伝えること

ラインマネージャー:

教育プロセスを通じて形成すべき主要なマインドセット:

• 安全は効率よりも優先される
• 私は自分自身の健康、部下、そして任された現場で起こるすべてのことに責任を負う
• 私は違反やミスの予防に取り組むことで、部下に影響を与えることができる

開発すべき主要なスキル:

• 日常業務におけるHSE管理ツールの活用
• 安全に関する意識（アウェアネス）
• 自らが模範となることによるロールモデルの確立
• 危険な状況への介入
• 部下の意識と責任感の醸成
• 緊急事態において責任ある管理者として行動する能力

作業員／製造スタッフ:

教育プロセスを通じて形成すべき主要なマインドセット:

• 私は自分の命と健康に責任を持つ
• その場その場での体系的な行動が、長期的な結果を決定する
• 安全第一
• いかなる作業も、効率を損なうことなく安全に遂行できる

開発すべき主要なスキル:

• ミスや違反のない安全な作業遂行スキル
• 緊急事態における対応スキル

上記の従業員カテゴリーやターゲット層に対して形成したいマインドセットやスキルのセットは、自社の安全文化のレベルや、基本として定義されている価値観に基づいて、独自に決定することができます。そして、そのようなマインドセットとスキルのセットを基盤として、独自の教育システムを構築していくのです。