Pendekatan Pelatihan untuk Berbagai Audiens Target: Sikap dan Keterampilan Kunci Apa yang Perlu Dibentuk?

Sistem pelatihan HSE dan prinsip-prinsipnya telah mengalami perubahan signifikan akhir-akhir ini. Kita semua berupaya membuat pelatihan menjadi lebih personal. Dari sanalah muncul matriks kompetensi, keragaman program, jalur pembelajaran, dan lain-lain. Tidaklah mungkin menggunakan satu pendekatan yang sama untuk semua audiens target yang berbeda dalam format standar, misalnya melalui program 40 jam. Apakah seorang teknisi membutuhkan materi yang sama sekali tidak relevan baginya, dan sebaliknya?

Sebelum menyusun program pelatihan, perlu ditentukan: siapa yang akan kita latih dan apa yang akan diajarkan. Kemudian, barulah muncul "bagaimana cara melatihnya", berdasarkan sikap dan keterampilan di bidang keselamatan yang kita tetapkan sebagai hal yang penting dan spesifik untuk setiap audiens target.

Sebagai contoh, dalam sebuah perusahaan terdapat tiga kategori utama personel yang wajib mengikuti pelatihan HSE: Manajer Puncak (TOP Manager), manajer lini, dan pekerja. Bergantung pada audiens targetnya, diperlukan pemahaman tentang apa yang dapat kita bentuk pada masing-masing kategori tersebut, baik itu pengetahuan, keterampilan, maupun keyakinan. Saya menawarkan contoh penetapan sikap nilai dasar di bidang keselamatan untuk tiga kategori audiens target: Manajer Puncak, kepala unit atau manajer lini, dan pekerja.

Manajer Puncak:

Sikap kunci yang perlu dibentuk dalam proses pelatihan:

• Manajer Puncak – mata rantai utama dalam hierarki kepemimpinan yang memengaruhi pengembangan budaya keselamatan
• Saya adalah panutan (role model) di bidang keselamatan
• Keselamatan di atas hasil/efisiensi bisnis

Keterampilan kunci yang perlu dikembangkan:

• Contoh pribadi
• Kepemimpinan dan komitmen terhadap keselamatan
• Menyampaikan nilai kehidupan dan kesehatan saat mengambil keputusan dan mempromosikan standar

Manajer Lini:

Sikap kunci yang perlu dibentuk dalam proses pelatihan:

• Keselamatan di atas efisiensi
• Saya bertanggung jawab atas kesehatan saya, bawahan saya, dan semua yang terjadi di area yang dipercayakan kepada saya
• Saya dapat memengaruhi bawahan saya dengan bekerja pada pencegahan pelanggaran dan kesalahan

Keterampilan kunci yang perlu dikembangkan:

• Penggunaan instrumen manajemen HSE dalam pekerjaan sehari-hari
• Kesadaran dalam masalah keselamatan
• Menjadi panutan melalui contoh pribadi
• Intervensi dalam situasi berbahaya
• Membentuk kesadaran dan tanggung jawab pada bawahan
• Kemampuan bertindak sebagai pemimpin yang bertanggung jawab dalam situasi darurat

Pekerja/Personel Produksi:

Sikap kunci yang perlu dibentuk dalam proses pelatihan:

• Saya bertanggung jawab atas hidup dan kesehatan saya sendiri
• Tindakan sistematis pada saat ini menentukan hasil jangka panjang
• Keselamatan adalah yang utama
• Pekerjaan apa pun dapat dilakukan dengan aman tanpa mengorbankan efisiensi

Keterampilan kunci yang perlu dikembangkan:

• Keterampilan melakukan pekerjaan dengan aman tanpa kesalahan dan pelanggaran
• Keterampilan bertindak dalam situasi darurat

Rangkaian sikap dan keterampilan yang ingin Anda bentuk pada kategori personel/audiens target yang disebutkan di atas dapat Anda tentukan sendiri, berdasarkan tingkat budaya keselamatan dan nilai-nilai yang ditetapkan sebagai dasar di perusahaan Anda. Dan berdasarkan rangkaian sikap serta keterampilan tersebut, Anda dapat membangun sistem pelatihan Anda sendiri.