在我们公司的生产领域，推行了“现场巡视”的做法。
现场巡视 是指管理人员定期对其所属部门（科室）的办公场所和/或工作场所进行检查，以确保符合生产安全和环境保护方面的法律法规要求。
巡视的目的在于与员工建立对话，了解人们关心的问题并解决这些问题，而不是为了惩罚违规行为。
这种做法有助于管理人员参与到监督下属遵守 HSE 要求的过程中，以便在早期阶段预防危险情况及其相关后果，并及时获取信息。
现场巡视与计划检查的不同之处在于，它是建立在信任基础上的。例如，管理人员可以通过与基层人员的信任交谈，发现不遵守劳动保护标准的情况，预防工伤事故，和/或了解生产安全中的问题。
与下属的定期沟通可以监控部门关键绩效指标（KPI）的完成情况，从而与员工共同影响工作效率的提高。
这一做法已成功应用于我们公司的生产现场（建筑工地/项目现场）和公司总部（办公室）。
然而，当新冠疫情席卷全球时，许多公司不得不学会在大流行条件下工作。由于普遍的隔离，他们的活动一度“瘫痪”。包括我们在内的许多企业开始提升自身的 IT 能力，以便在全面隔离的条件下尽可能舒适地工作。例如，大流行迅速使视频通话成为生活常态。员工远程办公的时代开始了，而留在公司内部的员工则必须遵守严格的规定：不得与其他部门的同事交叉接触，保持 1.5 米的距离等。
在这种情况下，无法应用“现场巡视”工具的基本原则之一 ——管理人员亲临作业现场。我们开始思考：“该怎么办？如何为现有的‘现场巡视’做法注入新活力，而不失去这一有效的工具？” ——以下是我们的成果：
成功经验 1. 确定“现场巡视”的新形式。
利用电信互动技术，以基于“Skype for Business”平台的视频会议（以下简称 VCS）形式进行。该平台允许实时远程连接所需数量的人员参加会议。
基于上述情况，该做法被赋予了新名称 ——“远程现场巡视”（以下简称 DLO）。
成功经验 2. 将 DLO 参与者分为两组：
第 1 组. 常驻参与者：
第 2 组. 根据计划进行巡视的参与部门。
部门代表包括：部门负责人、部门员工（3-4 人，必要时全体员工参加）。
成功经验 3. 制定 DLO 计划表。
计划表按每个部门（科室、处室）每月进行 1 次 DLO 计算制定，随后将其加载到许多公司广泛使用的 Microsoft Outlook 日历中。
成功经验 4. 开发检查清单。
该问题检查清单类似于路线图，用于发现并随后解决以下领域的问题：
成功经验 5. 以视频会议（VCS）形式进行 DLO。
会议根据预先批准的计划，由两组参与者组成进行。
第 2 组的 DLO 参与者在会议开始前，根据制定的检查清单准备一份问题清单或需要讨论的问题。随后，在视频会议中，主持人（协调人）对上述主题进行讨论。在对话过程中，第 1 组的每个部门（HSE、医疗安全、HR 等）可以向第 2 组参与者询问与其部门问题相关的澄清性问题，和/或传达其职责范围内的必要信息。
根据远程巡视的结果，形成会议纪要，记录讨论中做出的决定并指派负责执行人。
成功经验 6. 改进措施执行情况的控制。
带有任务和执行期限的纪要每周进行跟踪，并呈报给组织负责人。
这种做法使我们能够在复杂的条件下保留已有的“现场巡视”模式，并将其提升到新水平。
“现场巡视”的新形式扩大了参与者范围和各领域重要议题的讨论范围。形成了一个所谓的由不同参与者组成的“圆桌会议”，用于发现公司中的问题区域并随后解决。
鉴于我们员工分布的地理范围广泛，这种做法目前仍在我们公司应用。