谎言管理

零伤害的错觉：为什么行业会隐瞒事故

追求完美的HSE指标往往会适得其反：真正的问题被掩盖，统计数据建立在隐瞒事实的基础之上。大多数工业企业都熟悉这个问题，因为在这些企业中，激励机制与零事故严格挂钩。在演讲中，OMK安全总监亚历山大·皮维科夫（Alexander Pivikov）详细剖析了“谎言管理”现象，并展示了从惩罚性系统向主动性指标的转变如何改变安全文化。

隐瞒的剖析：工伤去哪儿了

演讲者指出了隐瞒事故的几个关键驱动因素。其中最主要的是高层管理的财务动机。当年度奖金取决于零伤害时，一线管理人员更容易将事件归类为非工伤，而不是发起调查、引起监管机构的注意并承担声誉损失。

为了打破这个恶性循环，提出了一项激进的措施：在文化转型阶段，将工伤指标从管理者的KPI中剔除。取而代之的是，重点转移到包括非工伤在内的总体伤害率上，因为员工的安全行为不能仅限于工厂范围内。

KPI再平衡：安全系统发展指数

只有诚实衡量的事物才能被管理。演讲详细探讨了制定综合指标——安全系统发展指数的方法。其核心在于指标的再平衡：

• 降低被动指标的权重：伤害率会被考虑在内，但不是唯一的评估标准，从而降低了隐瞒轻伤的动机。
• 引入主动指标：评估HSE审计质量、记录未遂事故（near-miss）以及消除已发现的危险条件，使工作能够防患于未然。
• 防止操纵：综合指数允许部门通过高水平的主动工作获得奖金，即使发生了微小伤害。然而，致命事件（重大事故、致命伤害）会毫无例外地使该指标崩溃。

没有错觉的数字化

没有可靠的IT工具，就不可能进行有效的数据收集。演讲者以自主开发的系统为例，说明了为什么现成的开箱即用解决方案往往效率低下。自动化HSE管理系统的主要要求是简单、可靠并能适应实际业务流程。系统应该帮助一线管理者查看违规整改期限并分析审计质量，而不仅仅是为管理层生成漂亮的仪表板。

您将从本次网络研讨会中学到什么：

• 如何通过分析门禁系统数据和医疗点就诊记录来发现隐瞒的事故？
• 为什么记录非工伤是预防生产事故的有效工具？
• 如何在高管的激励方案中正确平衡被动和主动指标？
• 在实施HSE领域的IT系统时，最常犯的错误有哪些？