Management von Lügen

Die Illusion von null Unfällen: Warum die Branche Vorfälle verheimlicht

Das Streben nach perfekten Sicherheitskennzahlen führt oft zum gegenteiligen Effekt: Reale Probleme geraten in den Hintergrund, und die Statistik basiert auf der Verheimlichung von Fakten. Dieses Problem ist den meisten Industrieunternehmen bekannt, in denen das Motivationssystem streng an die Abwesenheit von Unfällen gekoppelt ist. In seinem Vortrag analysiert der HSE-Direktor von OMK, Alexander Pivikov, das Phänomen des „Managements von Lügen“ im Detail und zeigt, wie der Übergang von einem strafenden System zu proaktiven Kennzahlen die Sicherheitskultur verändert.

Die Anatomie der Verheimlichung: Wohin Arbeitsunfälle verschwinden

Der Referent hebt mehrere Haupttreiber für die Verheimlichung von Vorfällen hervor. Der wichtigste davon ist die finanzielle Motivation des Top-Managements. Wenn der Jahresbonus von null Unfällen abhängt, ist es für Linienmanager einfacher, einen Vorfall als Freizeitunfall einzustufen, als eine Untersuchung einzuleiten, die Aufmerksamkeit der Aufsichtsbehörden auf sich zu ziehen und Reputationsschäden zu erleiden.

Um diesen Teufelskreis zu durchbrechen, wird ein radikaler Schritt vorgeschlagen: der Ausschluss der Arbeitsunfallquote aus den KPIs der Führungskräfte während der Phase der Kulturtransformation. Stattdessen verlagert sich der Fokus auf die allgemeine Unfallquote, einschließlich Freizeitunfällen, da sich das sichere Verhalten eines Mitarbeiters nicht nur auf das Werksgelände beschränken kann.

Neugewichtung der KPIs: Index für die Entwicklung des Sicherheitssystems

Man kann nur steuern, was ehrlich gemessen wird. Der Vortrag befasst sich detailliert mit dem Ansatz zur Bildung eines integralen Indikators – dem Index für die Entwicklung des Sicherheitssystems. Sein Kern liegt in der Neugewichtung der Kennzahlen:

• Verringerung der Gewichtung reaktiver Kennzahlen: Die Unfallquote wird berücksichtigt, ist aber nicht das einzige Bewertungskriterium, was die Motivation zur Verheimlichung leichter Verletzungen verringert.
• Einführung proaktiver Kennzahlen: Die Bewertung der Qualität von HSE-Audits, die Erfassung von Beinaheunfällen (Near-Miss) und die Beseitigung festgestellter gefährlicher Bedingungen ermöglichen ein vorausschauendes Handeln.
• Schutz vor Manipulationen: Der integrale Index ermöglicht es einer Abteilung, durch hohe proaktive Arbeit eine Prämie zu erhalten, selbst wenn eine Mikroverletzung aufgetreten ist. Fatale Fälle (Unfälle, tödliche Verletzungen) lassen den Indikator jedoch unweigerlich abstürzen.

Digitalisierung ohne Illusionen

Eine effektive Datenerfassung ist ohne ein zuverlässiges IT-Tool unmöglich. Der Referent zeigt am Beispiel einer Eigenentwicklung, warum fertige Out-of-the-Box-Lösungen oft ineffektiv sind. Die Hauptanforderungen an ein automatisiertes HSE-Managementsystem sind Einfachheit, Zuverlässigkeit und Anpassungsfähigkeit an reale Geschäftsprozesse. Das System sollte dem Linienmanager helfen, die Fristen für die Beseitigung von Verstößen zu sehen und die Qualität von Audits zu analysieren, anstatt nur schöne Dashboards für das Management zu generieren.

Was Sie in diesem Webinar lernen werden:

• Wie deckt man verheimlichte Unfälle durch die Analyse von Zutrittskontrolldaten und Arztbesuchen auf?
• Warum ist die Erfassung von Freizeitunfällen ein wirksames Instrument zur Prävention von Arbeitsunfällen?
• Wie balanciert man reaktive und proaktive Kennzahlen im Motivationspaket eines Top-Managers richtig aus?
• Welche Fehler werden bei der Einführung von IT-Systemen im HSE-Bereich am häufigsten gemacht?