目标管理：发展安全文化的有效工具

从任务管理到目标管理

安全文化的发展需要从对程序的严格控制转变为有意识地实现结果。物理和数学科学候选人、全球Vision Zero概念合作伙伴Serik Mazhkenov在演讲中详细探讨了目标管理（Management by Objectives）概念，将其作为转变员工对HSE态度的有效工具。演讲者强调，基于任务和规则控制的传统管理方法通常无法提供必要的员工参与度。

相反，目标管理以结果为导向，能够整合组织系统所有要素的努力。目标作为系统形成因素，设定了发展方向并塑造了企业理念。重要的是要明白，“零伤害”这一战略目标不仅仅是报告中的一个数字，而是创造一个能够在长期内持续产生安全行为的环境。

状态目标与驱动目标：如何避免偶然结果

演讲者分析了将目标分为两类的关键划分：状态目标和驱动目标。状态目标（例如LTIFR指标）描述了期望的结果，但没有提供如何实现该结果的理解。如果仅依赖这些目标，公司可能会将偶然情况误认为是系统的成功。

为了确保结果的持续性，必须使用驱动目标——关注向安全状态过渡过程的指标。这些是具体的行动：发现和消除的违规行为数量、参与安全审计、进行行为对话。演讲者通过实际案例展示了积极发现不符合项（风险狩猎）如何与伤害率的降低直接相关。在早期阶段发现和消除的违规行为越多，它们演变成事故的可能性就越小。

目标级联与员工参与

目标管理的有效性直接取决于正确的级联——将全局目标传达给每个部门和员工。目标指标的标准化（例如，每100,000工时）可以客观评估每个区域对整体结果的贡献。演讲详细探讨了将驱动目标的实现与激励机制挂钩的机制，使过程对员工透明且易懂。

特别关注集体责任的形成。当目标指标的实现影响对整个团队工作的评估时，员工开始更积极地控制同事的行为，制止不安全行为。这有助于发展开放和信任，将员工从被动的执行者转变为安全保障过程的积极参与者。

您将从本次网络研讨会中学到什么：

• 目标管理与传统程序控制的根本区别是什么？
• 如何正确结合状态目标和驱动目标以实现伤害率的持续降低？
• 如何将安全目标级联到一线员工层面并将其与激励机制挂钩？
• 为什么像调查实际事故一样仔细调查未遂事故（near-miss）很重要？
• 引入集体责任如何影响团队中安全文化的形成？