La gestion par objectifs : un outil efficace pour développer la culture de sécurité

De la gestion par tâches à la gestion par objectifs

Le développement de la culture de sécurité nécessite de passer d'un contrôle strict des procédures à une atteinte consciente des résultats. Dans sa présentation, Serik Mazhkenov, docteur en sciences physiques et mathématiques et partenaire du concept mondial Vision Zero, examine en détail le concept de gestion par objectifs (Management by Objectives) en tant qu'outil efficace pour transformer l'attitude des employés envers la santé et la sécurité au travail (HSE). L'orateur souligne que les méthodes de gestion traditionnelles, basées sur le contrôle des tâches et des règles, ne fournissent souvent pas le niveau d'engagement nécessaire du personnel.

La gestion par objectifs, en revanche, est axée sur les résultats et permet d'unir les efforts de tous les éléments du système organisationnel. L'objectif agit comme un facteur systémique qui définit le vecteur de développement et façonne la philosophie de l'entreprise. Il est important de comprendre que l'objectif stratégique du « zéro accident » n'est pas seulement un chiffre dans un rapport, mais la création d'un environnement qui génère durablement des comportements sûrs sur le long terme.

Objectifs d'état et objectifs moteurs : comment éviter les résultats aléatoires

L'orateur analyse la division cruciale des objectifs en deux catégories : les objectifs d'état et les objectifs moteurs. Les objectifs d'état (par exemple, le taux LTIFR) décrivent le résultat souhaité, mais ne permettent pas de comprendre comment il a été atteint. En s'appuyant uniquement sur eux, l'entreprise risque de confondre une coïncidence avec un succès systémique.

Pour garantir un résultat durable, il est nécessaire d'utiliser des objectifs moteurs : des indicateurs axés sur le processus de transition vers un état sûr. Il s'agit d'actions concrètes : le nombre d'infractions identifiées et corrigées, la participation aux audits de sécurité, la conduite d'entretiens comportementaux. L'orateur montre, à l'aide d'un cas réel, comment l'identification active des non-conformités (chasse aux risques) est directement corrélée à la réduction du taux d'accidents. Plus les infractions sont identifiées et éliminées à un stade précoce, moins elles risquent de se transformer en accidents.

Déploiement des objectifs et engagement du personnel

L'efficacité de la gestion par objectifs dépend directement d'un déploiement correct : la communication des objectifs globaux à chaque département et employé. La normalisation des indicateurs cibles (par exemple, pour 100 000 heures de travail) permet d'évaluer objectivement la contribution de chaque secteur au résultat global. La présentation examine en détail le mécanisme associant l'atteinte des objectifs moteurs au système de motivation, ce qui rend le processus transparent et compréhensible pour les employés.

Une attention particulière est accordée à la formation de la responsabilité collective. Lorsque l'atteinte des indicateurs cibles affecte l'évaluation du travail de toute l'équipe, les employés commencent à contrôler plus activement les actions de leurs collègues, en empêchant les comportements dangereux. Cela favorise le développement de l'ouverture et de la confiance, transformant les travailleurs d'exécutants passifs en participants actifs au processus de sécurité.

Ce que vous apprendrez dans ce webinaire :

• Quelle est la différence fondamentale entre la gestion par objectifs et le contrôle traditionnel des procédures ?
• Comment combiner correctement les objectifs d'état et les objectifs moteurs pour obtenir une réduction durable des accidents ?
• Comment déployer les objectifs de sécurité jusqu'au niveau du personnel de terrain et les lier au système de motivation ?
• Pourquoi est-il important d'enquêter sur les presqu'accidents (near-miss) aussi minutieusement que sur les accidents réels ?
• Comment l'introduction de la responsabilité collective affecte-t-elle la formation de la culture de sécurité dans les équipes ?