Gestione per obiettivi: uno strumento efficace per lo sviluppo della cultura della sicurezza

Dalla gestione per compiti alla gestione per obiettivi

Lo sviluppo della cultura della sicurezza richiede il passaggio dal rigido controllo delle procedure al raggiungimento consapevole dei risultati. Nel suo intervento, Serik Mazhkenov, candidato in scienze fisico-matematiche e partner del concetto globale Vision Zero, esamina in dettaglio il concetto di gestione per obiettivi (Management by Objectives) come strumento efficace per trasformare l'atteggiamento dei dipendenti verso l'HSE. Il relatore sottolinea che i metodi di gestione tradizionali, basati sul controllo dei compiti e delle regole, spesso non garantiscono il livello necessario di coinvolgimento del personale.

La gestione per obiettivi, al contrario, è orientata ai risultati e consente di unire gli sforzi di tutti gli elementi del sistema organizzativo. L'obiettivo funge da fattore di sistema che definisce il vettore di sviluppo e modella la filosofia aziendale. È importante capire che l'obiettivo strategico "zero infortuni" non è solo un numero in un rapporto, ma la creazione di un ambiente che genera costantemente comportamenti sicuri nel lungo periodo.

Obiettivi di stato e obiettivi driver: come evitare risultati casuali

Il relatore analizza la divisione di importanza critica degli obiettivi in due categorie: obiettivi di stato e obiettivi driver. Gli obiettivi di stato (ad esempio, l'indicatore LTIFR) descrivono il risultato desiderato, ma non forniscono una comprensione di come sia stato raggiunto esattamente. Basandosi solo su di essi, l'azienda rischia di scambiare una coincidenza casuale per un successo sistemico.

Per garantire un risultato sostenibile, è necessario utilizzare obiettivi driver: indicatori incentrati sul processo di transizione verso uno stato sicuro. Si tratta di azioni concrete: il numero di violazioni identificate ed eliminate, la partecipazione agli audit di sicurezza, lo svolgimento di colloqui comportamentali. Il relatore mostra, attraverso un caso reale, come l'identificazione attiva delle non conformità (caccia ai rischi) sia direttamente correlata alla riduzione del tasso di infortuni. Più violazioni vengono identificate ed eliminate nelle fasi iniziali, minore è la probabilità che si trasformino in incidenti.

Cascading degli obiettivi e coinvolgimento del personale

L'efficacia della gestione per obiettivi dipende direttamente dal corretto cascading: portare gli obiettivi globali a ogni reparto e lavoratore. La normalizzazione degli indicatori target (ad esempio, per 100.000 ore lavorate) consente di valutare oggettivamente il contributo di ciascuna area al risultato complessivo. La presentazione esamina in dettaglio il meccanismo di collegamento del raggiungimento degli obiettivi driver al sistema di motivazione, rendendo il processo trasparente e comprensibile per i dipendenti.

Particolare attenzione è rivolta alla formazione della responsabilità collettiva. Quando il raggiungimento degli indicatori target influisce sulla valutazione del lavoro dell'intera squadra, i dipendenti iniziano a monitorare più attivamente le azioni dei colleghi, prevenendo comportamenti non sicuri. Ciò contribuisce allo sviluppo di apertura e fiducia, trasformando i lavoratori da esecutori passivi a partecipanti attivi nel processo di garanzia della sicurezza.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Qual è la differenza fondamentale tra la gestione per obiettivi e il tradizionale controllo delle procedure?
• Come combinare correttamente gli obiettivi di stato e gli obiettivi driver per ottenere una riduzione sostenibile degli infortuni?
• Come applicare il cascading degli obiettivi di sicurezza al personale di linea e collegarli al sistema di motivazione?
• Perché è importante indagare sui quasi incidenti (near-miss) con la stessa cura degli incidenti reali?
• In che modo l'introduzione della responsabilità collettiva influisce sulla formazione di una cultura della sicurezza nelle squadre?