Manajemen Berdasarkan Sasaran – Alat Efektif untuk Pengembangan Budaya Keselamatan
Dari Manajemen Berdasarkan Tugas ke Manajemen Berdasarkan Sasaran
Pengembangan budaya keselamatan membutuhkan transisi dari kontrol prosedur yang kaku ke pencapaian hasil yang disadari. Dalam presentasinya, Serik Mazhkenov, Kandidat Ilmu Fisika dan Matematika serta mitra konsep global Vision Zero, membahas secara rinci konsep manajemen berdasarkan sasaran (Management by Objectives) sebagai alat yang efektif untuk mengubah sikap karyawan terhadap HSE. Pembicara menekankan bahwa metode manajemen tradisional, yang didasarkan pada kontrol tugas dan aturan, sering kali gagal memberikan tingkat keterlibatan staf yang diperlukan.
Sebaliknya, manajemen berdasarkan sasaran berorientasi pada hasil dan memungkinkan penyatuan upaya semua elemen sistem organisasi. Sasaran bertindak sebagai faktor pembentuk sistem yang menetapkan arah pengembangan dan membentuk filosofi perusahaan. Penting untuk dipahami bahwa sasaran strategis «nol kecelakaan» bukanlah sekadar angka dalam laporan, melainkan penciptaan lingkungan yang secara konsisten menghasilkan perilaku aman dalam jangka waktu yang lama.
Sasaran Kondisi dan Sasaran Penggerak: Cara Menghindari Hasil Kebetulan
Pembicara menganalisis pembagian sasaran yang sangat penting ke dalam dua kategori: sasaran kondisi dan sasaran penggerak. Sasaran kondisi (misalnya, indikator LTIFR) menggambarkan hasil yang diinginkan, tetapi tidak memberikan pemahaman tentang bagaimana tepatnya hasil tersebut dicapai. Dengan hanya mengandalkan sasaran ini, perusahaan berisiko menganggap kebetulan sebagai keberhasilan sistemik.
Untuk memastikan hasil yang berkelanjutan, perlu menggunakan sasaran penggerak — indikator yang berfokus pada proses transisi ke kondisi aman. Ini adalah tindakan nyata: jumlah pelanggaran yang diidentifikasi dan diselesaikan, partisipasi dalam audit keselamatan, pelaksanaan diskusi perilaku. Pembicara menunjukkan melalui contoh kasus nyata bagaimana identifikasi ketidaksesuaian secara aktif (perburuan risiko) berkorelasi langsung dengan penurunan tingkat kecelakaan. Semakin banyak pelanggaran yang diidentifikasi dan diselesaikan pada tahap awal, semakin kecil kemungkinan pelanggaran tersebut berkembang menjadi kecelakaan.
Kaskade Sasaran dan Keterlibatan Staf
Efektivitas manajemen berdasarkan sasaran secara langsung bergantung pada kaskade yang tepat — mengomunikasikan sasaran global ke setiap departemen dan pekerja. Normalisasi indikator target (misalnya, per 100.000 jam kerja orang) memungkinkan penilaian objektif atas kontribusi setiap area terhadap hasil keseluruhan. Presentasi ini membahas secara rinci mekanisme untuk mengaitkan pencapaian sasaran penggerak dengan sistem motivasi, yang membuat prosesnya transparan dan dapat dipahami oleh karyawan.
Perhatian khusus diberikan pada pembentukan tanggung jawab kolektif. Ketika pencapaian indikator target memengaruhi penilaian kinerja seluruh tim, karyawan mulai lebih aktif memantau tindakan rekan kerja mereka, mencegah perilaku tidak aman. Hal ini mendorong pengembangan keterbukaan dan kepercayaan, mengubah pekerja dari pelaksana pasif menjadi peserta aktif dalam proses memastikan keselamatan.
Apa yang akan Anda pelajari dari webinar ini:
- Apa perbedaan mendasar antara manajemen berdasarkan sasaran dan kontrol prosedur tradisional?
- Bagaimana cara menggabungkan sasaran kondisi dan sasaran penggerak dengan benar untuk mencapai penurunan tingkat kecelakaan yang berkelanjutan?
- Bagaimana cara mengkaskade sasaran keselamatan ke tingkat staf lini dan mengaitkannya dengan sistem motivasi?
- Mengapa penting untuk menyelidiki insiden tanpa konsekuensi (near-miss) sama telitinya dengan kecelakaan nyata?
- Bagaimana penerapan tanggung jawab kolektif memengaruhi pembentukan budaya keselamatan dalam tim?
600+ kasus dan praktik
Jelajahi perpustakaan lengkap praktik terbaik keselamatan industri
Ke perpustakaan
Komentar 6
Ivan Bobrov,
Berapa bobot optimal dari tujuan keselamatan dan kesehatan kerja serta keselamatan industri dalam skala tujuan keseluruhan di semua bidang (kualitas, produksi, dll.)?
Jawaban: Bobot tujuan keselamatan dan kesehatan kerja serta keselamatan industri tidak boleh lebih kecil dari bobot indikator di bidang kegiatan lainnya. Alasan untuk ini adalah sebagai berikut: indikator kualitas dan produksi ditujukan pada efisiensi kegiatan perusahaan (jangka pendek), sedangkan indikator kerja yang aman lebih ditujukan untuk memastikan kelangsungan hidup dan keberlanjutan kegiatan perusahaan dalam jangka panjang. Sangat penting bagi perusahaan untuk berhasil di semua bidang.
Ivan Bobrov,
Peran Departemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja dan Keselamatan Industri dalam Sistem Penetapan Tujuan?
Jawaban: Departemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja harus menjadi inisiator dan metodolog dalam penetapan dan promosi target yang benar di bidang Kesehatan dan Keselamatan Kerja. Agar berhasil dicapai, penting untuk memastikan informasi dan penjelasan yang tepat waktu oleh Departemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja tentang pentingnya manajemen berdasarkan tujuan dan mekanisme kerjanya di semua tingkat perusahaan: dari manajemen puncak hingga pelaksana. Departemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja juga harus memastikan pemantauan pencapaian target yang benar dan membangun umpan balik yang efektif untuk evaluasi dan analisis yang tepat waktu guna mengambil keputusan perbaikan yang efektif.
Rustem Kalimullin:
Apa yang Anda lakukan jika Target Nol diterima di atas kertas, tetapi pada praktiknya tidak terlihat keterlibatan yang tinggi?
Jawaban: Ini hanya berarti bahwa dalam organisasi tersebut hanya tujuan keadaan yang dikembangkan dengan baik, tetapi tidak ada tujuan pendorong, yaitu pelaksana dan manajer tidak memiliki jawaban atas pertanyaan: tindakan (langkah) apa yang perlu dilakukan untuk mencapai hasil yang ditetapkan. Agar manajemen berdasarkan tujuan benar-benar mulai bekerja - Anda harus mengembangkan tidak hanya tujuan keadaan, tetapi juga tujuan pendorong.
Ilya Kolomiets
Mengenai tujuan penggerak - Saya ingin mengetahui pendapat Anda tentang indikator dari apa yang disebut insiden tanpa konsekuensi (near misses), yaitu ketika sebuah insiden hampir terjadi tetapi penyebab, bahaya, dan risikonya jelas. Seberapa jelaskah manfaat pencatatan "hampir-insiden" semacam itu untuk pembentukan statistik dan pengambilan tindakan selanjutnya dari sudut pandang Anda?
Jawaban: Insiden tanpa konsekuensi (near misses) - berbeda dari semua insiden lainnya hanya karena tidak adanya kerusakan (beruntung!). Adanya nol kerusakan tidak boleh mengalihkan layanan keselamatan dan kesehatan kerja dari penyelidikan penyebab insiden secara penuh. Kesempatan ini harus dimanfaatkan sepenuhnya. Jika ini tidak dilakukan, maka insiden tersebut akan terulang kembali, namun dengan konsekuensi yang jauh lebih berat.
Ivan Bobrov
Jumlah pelanggaran yang terdeteksi adalah indikator reaktif. Apakah pantas menerapkannya sebagai tujuan pendorong pribadi atau kolektif? Saya pikir, itu hanya dapat digunakan sebagai tujuan keadaan.
Jawaban: Tidak sepenuhnya benar. Setiap departemen memiliki kesempatan untuk secara teratur mengontrol proses pendeteksian pelanggaran (setiap hari, setiap minggu, dll.). Jika diperkirakan bahwa pada periode waktu tertentu indikator ini tidak akan tercapai, maka kepala departemen memiliki kesempatan untuk memobilisasi karyawannya untuk pencapaiannya. Dalam arti ini, indikator tersebut termasuk dalam tujuan pendorong.
Sapabek Kuzhemuratov:
Bukankah sudah waktunya untuk membangun kesehatan dan keselamatan kerja (manajemen, risiko, keterlibatan...) di atas prinsip-prinsip filosofi "Kamasutra" - Pemberi Kerja+Pekerja?
Jawaban: Pertanyaan ini sangat bagus dan, dari sudut pandang teori sistem, berkaitan dengan revisi prinsip-prinsip mendasar dalam mencapai tujuan bersama oleh para pemangku kepentingan. Saat ini, di sebagian besar organisasi, hubungan dibangun di atas prinsip «sistem-alat kerja», di mana manusia adalah sebuah roda gigi (alat kerja, mekanisme berbasis biologis) dalam proses produksi, yang tugas utamanya adalah pelaksanaan instruksi yang tepat. Namun ada paradigma hubungan yang berbeda, berdasarkan prinsip «sistem-sistem». Di sini, manusia bertindak sebagai peserta yang setara dalam proses produksi, yang memiliki minat dan tujuannya sendiri, yang pencapaiannya sejalan dengan tujuan dan minat organisasi. Gagasan populer tentang «organisasi teal» didasarkan pada prinsip ini, yang mengasumsikan penyelarasan harmonis antara minat dan tujuan para pihak. Praktik menunjukkan bahwa keberhasilan pengembangan budaya keselamatan tidak mungkin terjadi tanpa partisipasi aktif, sadar, dan setara (sistem-sistem) dari semua pekerja organisasi dalam kegiatan produksi.