การจัดการตามวัตถุประสงค์ – เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัย

อีวาน บอบรอฟ,
น้ำหนักที่เหมาะสมที่สุดของเป้าหมายด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย และความปลอดภัยทางอุตสาหกรรมในระดับเป้าหมายโดยรวมสำหรับทุกด้าน (คุณภาพ การผลิต ฯลฯ) ควรเป็นเท่าใด?

คำตอบ: น้ำหนักของเป้าหมายด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย และความปลอดภัยทางอุตสาหกรรมต้องไม่น้อยกว่าน้ำหนักของตัวชี้วัดในด้านกิจกรรมอื่นๆ เหตุผลสำหรับเรื่องนี้มีดังต่อไปนี้: ตัวชี้วัดคุณภาพและการผลิตมุ่งเป้าไปที่ประสิทธิภาพของกิจกรรมขององค์กร (ระยะสั้น) ในขณะที่ตัวชี้วัดการทำงานอย่างปลอดภัยมุ่งเป้าไปที่การรับรองความอยู่รอดและความยั่งยืนของกิจกรรมขององค์กรในระยะยาวมากกว่า สำหรับองค์กร ความสำเร็จในทุกด้านถือเป็นสิ่งสำคัญ

อีวาน บอบรอฟ,
บทบาทของแผนกอาชีวอนามัยและความปลอดภัย และความปลอดภัยทางอุตสาหกรรมในระบบการตั้งเป้าหมาย?

คำตอบ: แผนกอาชีวอนามัยและความปลอดภัยจะต้องเป็นผู้ริเริ่มและผู้วางวิธีการในการกำหนดและส่งเสริมเป้าหมายที่ถูกต้องในด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัย เพื่อความสำเร็จในการบรรลุเป้าหมายเหล่านั้น สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแผนกอาชีวอนามัยและความปลอดภัยได้ให้ข้อมูลและอธิบายอย่างทันท่วงทีถึงความสำคัญของการจัดการตามวัตถุประสงค์และกลไกการทำงานของเป้าหมายในทุกระดับขององค์กร: ตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูงไปจนถึงผู้ปฏิบัติงาน แผนกอาชีวอนามัยและความปลอดภัยจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการติดตามความถูกต้องของการบรรลุเป้าหมาย และสร้างผลตอบกลับที่มีประสิทธิภาพเพื่อการประเมินและวิเคราะห์อย่างทันท่วงที สำหรับการตัดสินใจแก้ไขอย่างมีประสิทธิภาพ

รุสเต็ม คาลิมุลลิน:
คุณจะทำอย่างไร หากเป้าหมายศูนย์ได้รับการยอมรับเพียงคำพูด แต่ในทางปฏิบัติกลับไม่พบการมีส่วนร่วมที่สูงเลย?

คำตอบ: นี่เป็นเพียงการแสดงให้เห็นว่า ในองค์กรมีการพัฒนาเฉพาะเป้าหมายสถานะได้เป็นอย่างดี แต่ไม่มีเป้าหมายขับเคลื่อน นั่นคือ ผู้ปฏิบัติงานและผู้จัดการไม่มีคำตอบสำหรับคำถามที่ว่า: ต้องดำเนินการ (มาตรการ) ใดบ้างเพื่อบรรลุผลลัพธ์ที่ตั้งไว้ เพื่อให้การบริหารตามเป้าหมายเริ่มทำงานได้จริง - จะต้องพัฒนาไม่เพียงแต่เป้าหมายสถานะเท่านั้น แต่ยังต้องพัฒนาเป้าหมายขับเคลื่อนด้วย

อิลยา โคโลมีเอตส์
เกี่ยวกับเป้าหมายตัวขับเคลื่อน - ผมอยากทราบความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับตัวชี้วัดของสิ่งที่เรียกว่าเหตุการณ์ที่ไม่มีผลกระทบ (near misses) ซึ่งก็คือเมื่อเหตุการณ์เกือบจะเกิดขึ้น แต่สาเหตุ อันตราย และความเสี่ยงนั้นชัดเจน ประโยชน์ของการบันทึก "เหตุการณ์ที่เกือบจะเกิดขึ้น" ดังกล่าวสำหรับการจัดทำสถิติและการดำเนินการในภายหลังนั้นมีความชัดเจนเพียงใดจากมุมมองของคุณ?

คำตอบ: เหตุการณ์ที่ไม่มีผลกระทบ (near misses) - แตกต่างจากเหตุการณ์อื่นๆ ทั้งหมดเพียงแค่ไม่มีความเสียหายเกิดขึ้น (โชคดีมาก!) การที่ไม่มีความเสียหายเกิดขึ้นไม่ควรทำให้ฝ่ายอาชีวอนามัยและความปลอดภัยละเลยการสืบสวนสาเหตุของเหตุการณ์อย่างเต็มรูปแบบ จำเป็นต้องใช้โอกาสนี้อย่างเต็มที่ หากไม่ทำเช่นนั้น เหตุการณ์ก็จะเกิดขึ้นซ้ำอีก แต่คราวนี้จะมีผลกระทบที่ร้ายแรงกว่ามาก

อีวาน โบโบรฟ
จำนวนการละเมิดที่ตรวจพบเป็นตัวชี้วัดเชิงรับ คุ้มค่าหรือไม่ที่จะนำไปใช้เป็นเป้าหมายขับเคลื่อนส่วนบุคคลหรือระดับกลุ่ม? ฉันคิดว่าสามารถใช้เป็นเป้าหมายสถานะได้เท่านั้น

คำตอบ: ไม่ถูกต้องเสียทีเดียว ทุกแผนกมีโอกาสที่จะควบคุมกระบวนการตรวจจับการละเมิดเป็นประจำ (รายวัน, รายสัปดาห์ ฯลฯ) ในกรณีที่มีการคาดการณ์ว่าภายในระยะเวลาที่กำหนดตัวชี้วัดนี้จะไม่บรรลุเป้าหมาย หัวหน้าแผนกมีโอกาสที่จะระดมพนักงานของตนเพื่อดำเนินการให้สำเร็จ ในแง่นี้ ตัวชี้วัดนี้จัดอยู่ในเป้าหมายขับเคลื่อน

ซาปาเบก คูเจมูราตอฟ:
ถึงเวลาหรือยังที่จะสร้างอาชีวอนามัยและความปลอดภัย (การจัดการ, ความเสี่ยง, การมีส่วนร่วม...) บนหลักการของปรัชญา "กามสูตร" - นายจ้าง+ลูกจ้าง?

คำตอบ: เป็นคำถามที่ดีมาก และจากมุมมองของทฤษฎีระบบ มีความเกี่ยวข้องกับการทบทวนหลักการพื้นฐานในการบรรลุเป้าหมายร่วมกันของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ในปัจจุบัน องค์กรส่วนใหญ่มีความสัมพันธ์ที่สร้างขึ้นบนหลักการ «ระบบ-เครื่องมือแรงงาน» ซึ่งมนุษย์เป็นฟันเฟือง (เครื่องมือแรงงาน, กลไกบนพื้นฐานทางชีววิทยา) ในกระบวนการผลิต ซึ่งงานหลักคือการดำเนินการตามคำสั่งอย่างถูกต้อง แต่มีกระบวนทัศน์ของความสัมพันธ์ที่แตกต่างออกไป โดยอิงตามหลักการ «ระบบ-ระบบ» ที่นี่บุคคลทำหน้าที่เป็นผู้มีส่วนร่วมที่เท่าเทียมกันในกระบวนการผลิต ซึ่งมีความสนใจและเป้าหมายของตนเอง ซึ่งการบรรลุเป้าหมายนั้นสอดคล้องกับเป้าหมายและความสนใจขององค์กร แนวคิดยอดนิยมเรื่อง «องค์กรสีทีล» ตั้งอยู่บนหลักการนี้ ซึ่งถือว่ามีการประสานกันอย่างกลมกลืนของความสนใจและเป้าหมายของทั้งสองฝ่าย ในทางปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นไปไม่ได้เลย หากปราศจากการมีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้น มีสติ และเท่าเทียมกัน (ระบบ-ระบบ) ของพนักงานทุกคนในองค์กรในกิจกรรมการผลิต