Sicherheit ohne Illusionen - wie man Cargo-Kult bei der Einführung von Praktiken vermeidet

Von Formalismus zu bewusster Sicherheit: Warum kopierte Praktiken nicht funktionieren

Das Streben nach null Unfällen und die Einführung fortschrittlicher HSE-Praktiken stoßen oft auf ein unerwartetes Hindernis: das Fehlen echter Veränderungen bei formaler Einhaltung aller Verfahren. Im professionellen Umfeld wird dieses Phänomen oft als Formalismus bezeichnet. Alexander Kowrischkin, Leiter der Abteilung für die Entwicklung der Sicherheitskultur bei KTK, bietet jedoch einen tieferen Einblick in das Problem, indem er die Konzepte von Formalismus und Cargo-Kult in der Sicherheit trennt.

In seinem Vortrag analysiert der Sprecher detailliert, warum das blinde Kopieren von Instrumenten (Verhaltensaudits, Beobachtungskarten, Sicherheitsminuten) ohne Verständnis ihres Endziels zu einer Imitation wird, die die Arbeitsunfallrate nicht senkt.

Formalismus vs. Cargo-Kult: Was ist der Unterschied und warum ist das wichtig?

Die wichtigste Erkenntnis des Webinars besteht darin, den Unterschied zwischen zwei destruktiven Phänomenen zu verstehen, da sie grundlegend unterschiedliche Managemententscheidungen erfordern.

• Formalismus (Zynismus) — eine Situation, in der Mitarbeiter und Führungskräfte wissen, wofür ein Instrument benötigt wird und wie es funktioniert, aber seine Anwendung bewusst sabotieren und Ausreden finden. Ein anschauliches Beispiel ist das Abschalten oder Abkleben von Gasanalysatoren, wenn Produktionsfristen über die Sicherheit gestellt werden.
• Cargo-Kult (Naivität) — eine Management-Illusion, bei der ein blindes Kopieren der Form ohne Verständnis des Wesens stattfindet. Die Menschen glauben, dass die Durchführung eines Rituals (z. B. die teilweise Absperrung eines Gefahrenbereichs mit Warnband) an sich schon Sicherheit gewährleistet.

Der Sprecher zeigt an einem Beispiel, wie diese Phänomene ineinander übergehen können, insbesondere wenn Initiativen von oben ohne angemessene Erklärung der Ziele an das mittlere Management weitergegeben werden.

Systemdiagnose: Wie man erkennt, dass Instrumente nicht funktionieren

Zur Beurteilung des tatsächlichen Zustands der Sicherheitskultur schlägt der Sprecher die Verwendung spezifischer Indikatoren und Diagnosemethoden vor:

• Analyse des Abschlusses von Beobachtungen: Wenn mehr als ein Drittel der festgestellten Abweichungen (aus Beobachtungskarten oder Audits) offen bleiben, ist das Instrument zu einem Ritual geworden.
• Migration von Mängeln: Die Übertragung derselben Bemerkungen von Bericht zu Bericht über Jahre hinweg zeugt von einem nicht funktionierenden System zur Beseitigung der Grundursachen.
• Abhängigkeit von einer bestimmten Führungskraft: Wenn Best Practices bei einem Führungswechsel verschwinden, sind sie nicht Teil der Unternehmenskultur geworden, sondern wurden durch persönliche Kontrolle aufrechterhalten.
• Qualität von Leadership-Besuchen: Die Verwandlung von Betriebsrundgängen in „Parade“-Veranstaltungen auf vorab vereinbarten Routen ohne echte Kommunikation mit den Arbeitern.

Managemententscheidungen: Wie man das System heilt

Die Ansätze zur Korrektur der Situation hängen von der gestellten Diagnose ab. Im Vortrag werden Strategien für beide Fälle detailliert betrachtet.

Beim Formalismus ist eine Verstärkung der externen Kontrolle, eine Angleichung der Anreize (Übergang von reaktiven zu proaktiven Indikatoren) und die Einführung einer strengen persönlichen Verantwortung für die Nichteinhaltung von Regeln erforderlich.

Beim Cargo-Kult verlagert sich der Fokus auf das Erlernen der Mechanik des Ergebnisses. Es muss nicht nur erklärt werden, wie ein Instrument angewendet wird, sondern auch warum es benötigt wird und welchen Effekt es haben soll. Eine entscheidende Rolle spielt das persönliche Beispiel der Führungskräfte — regelmäßige Besuche in der Produktion (Gemba) und offene Kommunikation mit dem Personal.

Der Sprecher betont die Bedeutung von „schnellen Erfolgen“ im Kontext des Vertrauens: Wenn ein Mitarbeiter sieht, dass seine Bemerkung nicht nur behoben wurde, sondern er auch Feedback erhält, entsteht ein Verständnis für den Wert des Instruments.

Was Sie in diesem Webinar lernen werden:

• Wie unterscheidet man bewusste Regelsabotage (Formalismus) vom blinden Kopieren von Praktiken (Cargo-Kult)?
• Welche Indikatoren zeigen, dass eingeführte HSE-Instrumente (Audits, Stopp-Karten) zu nutzlosen Ritualen geworden sind?
• Wie diagnostiziert man das Niveau der Sicherheitskultur richtig mithilfe der Analyse des Abschlusses von Beobachtungen und Puls-Umfragen?
• Welche Managementschritte sind erforderlich, um formale Verfahren in real funktionierende Mechanismen zur Risikominderung zu transformieren?
• Wie helfen das persönliche Beispiel der Führungskraft und die richtige Kommunikation, Barrieren bei der Einführung von Veränderungen zu überwinden?