¿Cómo superar los errores que parecen accidentales? Nunca había pasado, y aquí estamos de nuevo... ¿Cómo aprender a recordar los errores ajenos, a veces trágicos, y no cometer los propios?
Para ello existen diversas herramientas. Una de ellas es definir reglas clave específicas para su área de trabajo: estas se enfocarán precisamente en aquello que se repite una y otra vez, entorpece el trabajo y en lo que usted pierde tiempo improductivo.
Por ejemplo, si las bombillas de la iluminación local de su puesto de trabajo se funden constantemente. ¿Cuál podría ser una regla clave? Para empezar la jornada sin tener que correr buscando bombillas, mecánicos o electricistas, se puede comprobar su funcionamiento al final del turno anterior mediante una prueba. Para no olvidarlo, puede preparar una hoja de control de finalización de trabajos con dos o tres puntos de verificación nocturna y una marca de control. Por supuesto, dirá: «¡Otro papel más!...», Pero no es un papel «enviado desde arriba», sino uno creado por usted, basado en su experiencia, sobre lo que es necesario e importante para usted, sobre lo que definitivamente debe funcionar por la mañana y de lo que debe asegurarse. Por supuesto, se puede confiar en la memoria, pero al ser algo cotidiano, uno puede confundirse con las fechas. Por lo tanto, comprobar y asegurarse al final del turno es más fiable: «Comprobado, funciona». Anotarlo significa que realmente se comprobó. Así, ha surgido su primera regla clave. Lo mismo ocurre con la segunda y con otros «problemas» que le impiden trabajar con tranquilidad.
Estos pequeños pasos conducirán a grandes cambios, ya que ayudarán, en primer lugar, a tomar conciencia de qué es necesario cambiar para evitar riesgos y no perder el tiempo en vano. En segundo lugar, de forma imperceptible pero segura, el lugar de trabajo o el taller comenzarán a transformarse: el desorden y las acumulaciones desaparecerán, todo lo defectuoso se trasladará a un solo lugar para ser dado de baja gradualmente, y todo lo necesario para el trabajo estará siempre en su sitio...
Ahora, hablemos de consolidar el resultado. Cuando se aplica un enfoque de incertidumbre del tipo "lo haré cuando tenga tiempo", significa "nunca". Si planifica dedicar 30 minutos o una hora al mes o a la semana a temas de seguridad y sigue estrictamente el reglamento que ha elaborado, podrá resolver eficazmente estos problemas acumulados sin distracciones. Si es posible — y es mejor que lo sea — consiga una pizarra blanca, de corcho o magnética y marque en el cronograma el día y la hora de la seguridad. Es muy importante que toda la brigada se involucre también, y para ello hay que ser, como dice la canción, «tenaz y obstinado».
Qué es útil colocar en la pizarra: las reglas clave de seguridad formuladas por usted y otros trabajadores; esto es lo que desea organizar y cómo debe implementarse. Por ejemplo, supongamos el principio de «aquí no se fuma». ¿Es una regla? Sí. Para ello, es necesario organizar un descanso para fumar y definir un lugar para ello, y para quienes infrinjan la regla general, prever una medida simbólica o «multa». Pero estas reglas y condiciones se discuten y aceptan por todo el colectivo. Del mismo modo, en el trabajo, por ejemplo, si es necesario subir unidades de vidrio aislante a los pisos superiores de edificios en construcción, la regla clave es: elevación tras la verificación, asegurándose de la fiabilidad de la fijación de los marcos/vidrios en el elevador. ¿Cuál podría ser el riesgo? Fallo de las eslingas, del mecanismo de ventosa de vacío o del propio elevador. ¿A qué conduce el fallo? A la caída o al bloqueo de los vidrios. ¿Cómo evitar el riesgo? A continuación, un conjunto de acciones obligatorias:
«Asegura el vidrio y asegúrate tú mismo durante la elevación» o, por ejemplo: «Seguridad en las operaciones de izaje y descenso». ¿De qué otra forma se puede formular la regla? «Planifica el descenso y la elevación de materiales, verifica la seguridad y mantén el control durante los trabajos».
– Siempre reviso la ventosa de vacío y el estado de la unidad de vidrio;
– Siempre me coloco y aseguro el EPP anticaídas para la descarga de vidrios en altura;
– Nunca tiro del vidrio con las manos, siempre trabajo con vientos;
– No comenzaré el trabajo hasta que la zona inferior esté delimitada contra caídas y se haya retirado a las personas de ella.
Aquí hay otro ejemplo: la regla «Mueve las cargas de forma segura»:
¿Qué es importante al realizar traslados? Aprovechamos la experiencia de la investigación de diversos incidentes y analizamos los errores:
Ahora formulamos para esta regla, junto con su equipo, los postulados básicos comprensibles para todos, de los que se compone la regla:
Así es como llegamos a la formación de las reglas de oro, clave y vitales en la brigada. Cada equipo redacta sus propias formulaciones, que sean claras y familiares para todos.
Y, por supuesto, en el trabajo deben estar presentes las siguientes afirmaciones:
«Recordamos que nos esperan en casa y trabajamos de forma segura»
«Que cada jornada laboral sea una alegría»