明智的方法：班组中的原则与规则

如何战胜那些看似偶然的错误？“从未发生过，结果又来了……”如何学会吸取他人（有时甚至是惨痛的）教训，并避免自己犯错？

为此有多种工具。其中之一是：根据您所在工段的具体情况，制定关键规则。这些规则旨在解决那些反复出现、干扰工作并浪费非生产性时间的问题。

例如，您工作场所的局部照明灯泡总是烧坏。关键规则可以是什么？为了在早晨开始工作时不必四处奔波寻找灯泡、钳工或电工，可以在前一天下班前通过测试来检查其完好性。为了不忘记，您可以为自己准备一份包含两三个晚间检查项的完工控制表，并在控制单上做标记。当然，您可能会说：“又是一张纸！……”但这并不是“上面派发”的纸，而是您根据自己的经验，针对对您而言必要且重要的事情，针对早晨必须正常运行且您必须确认的事情而创建的。当然，记忆力是可以依靠的，但日复一日，日期可能会搞混。因此，在下班前检查并确认更为可靠：“已检查，正常工作”。记录下来意味着确实检查过了。于是，您的第一条关键规则诞生了。对于其他让您无法安心工作的“问题”，也可以采用类似的方法。

这些小小的步骤将带来巨大的变化，因为这首先有助于意识到需要改变什么，以规避风险并避免浪费时间。其次，在不知不觉中，工作场所和车间将开始焕然一新，堆积的杂物将消失，所有故障设备将集中到一处并逐渐报废，工作中所需的一切将始终各就各位……

现在谈谈如何巩固成果。当采用“有时间再做”这种不确定的方式时，通常意味着永远不会做。如果您计划每月或每周拿出30分钟或一小时专门处理安全问题，并严格遵守自己制定的规程，您就能心无旁骛地高效解决这些积累的问题。如果可以的话 ——最好能做到：为自己买一块白板、软木板或磁性板，并在时间表上标明“安全日”和“安全小时”。非常重要的是，整个班组也要参与进来，为此必须像歌里唱的那样，“坚持不懈，百折不挠”。

在看板上发布什么是有用的：由您和其他员工共同制定的关键安全规则。即您想要组织的流程以及如何实施。例如，假设有一个原则是“我们这里禁止吸烟”。这是一条规则吗？是的。为此，需要组织吸烟休息时间并确定吸烟区，而对于违反通用规则的人，应规定相应的“处罚”措施。但这些规则和条件是由整个团队商定并接受的。同样，在工作中，例如需要将双层玻璃窗提升到在建建筑的高层，关键规则是：在检查并确认提升机上的框架/玻璃固定可靠后，方可提升。可能存在什么风险？吊索故障、真空吸盘机构故障、提升机本身故障。故障会导致什么后果？导致玻璃坠落或悬空。如何规避风险？接下来是一系列强制性动作：

• 划定作业区
• 禁止无关人员进入
• 作业开始前检查真空吸盘机构的完好性
• 以及！！！严禁站在货物吊运路径下方
• 在高处接收时，使用专用拉绳，并使用防坠落安全系统
• 作业前务必确认一切完好且组织到位。是的，这会花费时间，但有助于规避风险。现在我们来拟定关键规则（KP）的措辞。您可以根据喜好将这些规则称为“关键”、“黄金”、“核心”或“生命”规则：

“提升过程中为玻璃和自己做好安全防护”或者例如：“起重作业安全”。规则还可以如何表述？“规划材料的升降，检查安全性并在作业过程中进行监控。”

• 在这些规则中包含您的信念：

– 我始终检查真空吸盘和玻璃的完好性；

– 我始终穿戴并固定防坠落个人防护装备（PPE）进行高处玻璃卸载；

– 我从不徒手拉动玻璃，始终使用拉绳作业；

– 在下方坠落区域未划定且人员未撤离前，我绝不开始工作。

还有另一个例子：规则：“安全移动货物”：

移动时什么最重要？利用各种意外事件的调查经验，分析错误：

• 错误使用机构（使用了拖拽法，而机构仅适用于垂直提升）；
• 根据机构的起重量，货物重量选择不当（例如重量超过起重量数倍，或货物尺寸大大超过载货平台）；
• 吊索选择不当（要么重量不匹配，要么已损坏，要么使用了麻绳代替钢丝绳）；
• 人员位于作业区内。

现在，为您和您的团队制定大家都能理解的基本原则，即规则的具体组成部分：

• ________________________；（此行对应货物与机构的匹配）
• ________________________；此行对应机构和吊索的完好性；
• ________________________；此行对应排除作业区人员及作业监控。

这样我们就完成了班组黄金、关键、生命规则的制定。每个班组都可以写下自己理解且习惯的措辞。

当然，工作中应包含以下陈述：

“我们记得家有人在等，我们要安全工作”

“愿每个工作日都充满喜悦”