Wie lassen sich Fehler vermeiden, die zufällig erscheinen? Es ist noch nie passiert, und schon wieder... Wie lernt man, sich an die Fehler anderer, manchmal tragische Fehler zu erinnern und eigene Fehler zu vermeiden?
Hierfür gibt es verschiedene Instrumente. Eines davon: Legen Sie für Ihren Bereich spezifische Schlüsselregeln fest. Diese zielen genau auf das ab, was sich immer wieder wiederholt, die Arbeit behindert und wofür Sie unproduktive Zeit verschwenden.
Zum Beispiel brennen bei Ihnen ständig die Glühbirnen der Arbeitsplatzbeleuchtung durch. Was könnte eine Schlüsselregel sein? Um morgens die Arbeit ohne hektische Suche nach Glühbirnen, Schlossern oder Elektrikern zu beginnen, können Sie am Vorabend am Ende der Schicht deren Funktion durch Testen überprüfen. Damit Sie es nicht vergessen, können Sie sich eine Checkliste zum Arbeitsabschluss mit zwei oder drei Kontrollpunkten für den Abend und einer Markierung auf dem Kontrollblatt erstellen. Sicherlich werden Sie sagen: „Noch ein Papier!…“. Aber dies ist kein „von oben geschicktes“ Dokument, sondern eines, das Sie selbst basierend auf Ihrer Erfahrung erstellt haben – über Dinge, die für Sie wichtig sind und die morgens definitiv funktionieren müssen. Auf das Gedächtnis kann man sich natürlich verlassen, aber bei der täglichen Routine kann man mit den Daten durcheinanderkommen. Daher ist es sicherer, am Ende der Schicht zu prüfen und sicherzustellen: „Geprüft, funktioniert“. Aufgeschrieben bedeutet: sicher geprüft. So ist Ihre erste Schlüsselregel entstanden. Ähnlich verfahren Sie mit der zweiten und weiteren „Problemen“, die Sie an einem ruhigen Arbeiten hindern.
Solche kleinen Schritte führen zu großen Veränderungen, denn sie helfen in erster Linie dabei, zu erkennen, was geändert werden muss, um Risiken zu vermeiden und keine Zeit zu verschwenden. Zweitens wird sich der Arbeitsplatz oder die Werkstatt unbemerkt, aber stetig verwandeln: Unordnung und Ansammlungen verschwinden, alles Defekte wandert an einen Ort und wird nach und nach ausgemustert, und alles Notwendige für die Arbeit wird immer an seinem Platz liegen...
Nun dazu, wie man das Ergebnis festigt. Wenn ein Ansatz mit Unsicherheit wie „Ich mache es, wenn ich Zeit habe“ angewendet wird, bedeutet das: niemals. Wenn Sie 30 Minuten oder eine Stunde pro Monat oder Woche für Sicherheitsfragen einplanen und dem selbst erstellten Reglement Monat für Monat strikt folgen, können Sie diese angestauten Probleme effizient und ohne Ablenkung lösen. Wenn möglich – und es wäre besser, wenn es klappt: Besorgen Sie sich eine Whiteboard-, Kork- oder Magnettafel und markieren Sie im Zeitplan einen Tag und eine Stunde für die Sicherheit. Es ist sehr wichtig, dass das gesamte Team mitzieht, und dafür muss man, wie es in einem Lied heißt, „beharrlich und hartnäckig“ sein.
Was nützlich auf der Tafel zu platzieren ist: Die von Ihnen und anderen Mitarbeitern erarbeiteten Schlüsselregeln für die Sicherheit: Das ist das, was Sie bei sich organisieren wollen und wie es umgesetzt werden soll. Zum Beispiel, rein hypothetisch, das Prinzip „Bei uns wird nicht geraucht“. Ist das eine Regel? Ja. Dafür muss eine Raucherpause organisiert und ein Raucherbereich festgelegt werden, und für diejenigen, die gegen die allgemeine Regel verstoßen, muss eine konventionelle Maßnahme / „Strafe“ vorgesehen werden. Aber diese Regeln und Bedingungen werden vom gesamten Kollektiv besprochen und akzeptiert. Ähnlich verhält es sich bei der Arbeit, wenn zum Beispiel Isolierglasscheiben in die oberen Stockwerke von im Bau befindlichen Gebäuden gehoben werden müssen. Die Schlüsselregel lautet: Heben erst nach Prüfung und Sicherstellung der Zuverlässigkeit der Befestigung der Rahmen/Scheiben am Hebezeug. Welches Risiko besteht? Defekt der Anschlagmittel, des Vakuumsauger-Mechanismus oder des Hebezeugs selbst. Wozu führt ein Defekt? Zum Absturz oder Hängenbleiben der Glasscheiben. Wie vermeidet man das Risiko? Und dann folgt eine Reihe von obligatorischen Maßnahmen:
„Sichere die Glasscheibe und dich selbst während des Hebens“ oder zum Beispiel: „Sicherheit bei Hebevorgängen“. Wie könnte die Regel noch formuliert werden? „Plane das Ablassen und Heben von Materialien, prüfe die Sicherheit und kontrolliere während der Arbeit.“
– Ich prüfe immer den Vakuumsauger und die Unversehrtheit der Glasscheibe;
– Ich lege immer die PSA gegen Absturz an und befestige sie beim Entladen der Glasscheibe in der Höhe;
– Ich ziehe die Glasscheibe niemals mit den Händen, ich arbeite immer mit Führungsseilen;
– Ich beginne die Arbeit nicht, bevor der Bereich unten gegen herabfallende Gegenstände abgesperrt ist und sich keine Personen darin befinden.
Hier ist ein weiteres Beispiel: die Regel „Lasten sicher bewegen“:
Was ist beim Bewegen wichtig? Wir nutzen die Erfahrung aus der Untersuchung verschiedener Zwischenfälle und analysieren Fehler:
Nun formulieren wir für diese Regel gemeinsam mit Ihrem Team verständliche Leitsätze, aus denen die Regel besteht:
So kommen wir zur Bildung von goldenen, lebenswichtigen Schlüsselregeln im Team. Jedes Team trägt seine eigenen Formulierungen ein, die für alle verständlich und geläufig sind.
Und natürlich sollten bei der Arbeit folgende Aussagen gelten:
„Wir denken daran, dass man zu Hause auf uns wartet, und arbeiten sicher“
„Möge jeder Arbeitstag Freude bereiten“