Come sconfiggere gli errori che sembrano casuali? Non era mai successo, ed eccoci di nuovo... Come imparare a ricordare gli errori altrui, a volte tragici, e non commettere i propri?
Esistono diversi strumenti per farlo. Uno di questi consiste nel definire, specificamente per la propria area di lavoro, delle regole chiave: esse saranno mirate proprio a ciò che si ripete di volta in volta ostacolando il lavoro e su cui si spreca tempo improduttivo.
Ad esempio, le lampadine dell'illuminazione locale della postazione di lavoro si bruciano continuamente. Quale potrebbe essere una regola chiave? Per iniziare il lavoro al mattino senza correre a cercare lampadine, meccanici o elettricisti, è possibile verificarne il funzionamento tramite un test alla fine del turno precedente. Per non dimenticarsene, si può preparare una lista di controllo di fine lavori con due o tre punti di verifica serali e un segno sulla scheda di controllo. Certo, direte: "Ancora carta!...", Ma non si tratta di un documento "calato dall'alto", bensì creato da voi, basato sulla vostra esperienza, su ciò che è necessario e importante per voi, su ciò che deve assolutamente funzionare al mattino e di cui dovete assicurarvi. Certo, ci si può affidare alla memoria, ma trattandosi di un'attività quotidiana, ci si può confondere con le date. Pertanto, controllare e accertarsi alla fine del turno è più affidabile: "Controllato, funziona". Averlo scritto significa averlo controllato per davvero. Ecco che è nata la vostra prima regola chiave. Lo stesso vale per la seconda e per gli altri "problemi" che vi impediscono di lavorare serenamente.
Questi piccoli passi porteranno a grandi cambiamenti, poiché aiuteranno, in primo luogo, a capire cosa deve essere cambiato per evitare rischi e non perdere tempo inutilmente. In secondo luogo, in modo impercettibile ma costante, il posto di lavoro e l'officina inizieranno a trasformarsi: il disordine e gli accumuli spariranno, tutto ciò che è guasto finirà in un unico posto per essere gradualmente smaltito, e tutto il necessario per il lavoro sarà sempre al suo posto...
Ora, su come consolidare il risultato. Quando si applica un approccio incerto del tipo "lo farò quando avrò tempo", significa mai. Se pianificate di dedicare 30 minuti o un'ora al mese o alla settimana alle questioni di sicurezza e seguirete rigorosamente il regolamento stabilito mese dopo mese, sarete in grado di risolvere efficacemente questi problemi accumulati senza distrazioni. Se possibile — ed è meglio che lo sia: procuratevi una lavagna magnetica, di sughero o a pennarelli e indicate nel cronoprogramma il giorno e l'ora della sicurezza. È molto importante che anche tutta la squadra partecipi e, per questo, bisogna essere "tenaci e testardi", proprio come in una canzone.
Cosa è utile esporre sulla lavagna: le regole chiave di sicurezza elaborate da voi e dagli altri lavoratori: ciò che volete organizzare e come attuarlo. Ad esempio, ipoteticamente, il principio "qui non si fuma". È una regola? Sì. Per questo occorre organizzare una pausa sigaretta e definire un'area fumatori, prevedendo una misura simbolica o una "multa" per chi viola la regola comune. Tuttavia, queste regole e condizioni devono essere discusse e accettate da tutto il collettivo. Allo stesso modo, durante il lavoro, ad esempio se è necessario sollevare dei vetri ai piani superiori di edifici in costruzione, la regola chiave è: sollevamento dopo la verifica, essendosi accertati dell'affidabilità del fissaggio dei telai/vetri sul sollevatore. Quale potrebbe essere il rischio? Guasto alle imbracature, al meccanismo della ventosa a vuoto, al sollevatore stesso. A cosa porta il guasto? Alla caduta o al blocco dei vetri sospesi. Come evitare il rischio? Segue una serie di azioni obbligatorie:
"Assicura il vetro e te stesso durante il sollevamento" o, ad esempio: "Sicurezza nelle operazioni di sollevamento e discesa". Come altro può essere formulata la regola? "Pianifica la discesa e il sollevamento dei materiali, verifica la sicurezza e controlla durante i lavori".
– Controllo sempre la ventosa a vuoto e l'integrità del vetro;
– Indosso e aggancio sempre i DPI anticaduta per lo scarico del vetro in quota;
– Non tiro mai il vetro con le mani, lavoro sempre con le funi di guida;
– Non inizio il lavoro finché la zona sottostante non è recintata contro la caduta di oggetti e le persone non sono state allontanate.
Ecco un altro esempio: la regola "Movimenta i carichi in sicurezza":
Cosa è importante durante la movimentazione? Utilizziamo l'esperienza derivante dall'indagine su diversi eventi anomali, analizziamo gli errori:
Ora formuliamo per questa regola, insieme al vostro collettivo, i postulati fondamentali chiari a tutti, di cui si compone effettivamente la regola:
Siamo così giunti alla definizione delle regole d'oro, chiave e vitali all'interno della squadra. Ogni squadra inserisce le proprie formulazioni, chiare e familiari per tutti.
E naturalmente, nel lavoro devono essere presenti le seguenti affermazioni:
«Ricordiamo che a casa ci aspettano e lavoriamo in sicurezza»
«Che ogni giorno di lavoro sia una gioia»