Autor: Anton Turtanov, Head of Environmental Protection and Ecology Department — EuroChem
Una práctica mundial común para la identificación y evaluación de riesgos ambientales es el uso de la herramienta ENVID (Environmental identification). ENVID es una adaptación "ambiental" de la herramienta aún más conocida HAZID (Hazard identification). Detrás de estos nombres tan imponentes se esconde un método bastante sencillo y accesible: la lluvia de ideas estructurada. El método es realmente simple, pero como es bien sabido, la simplicidad tiene un precio. ¿Cuál es el precio de la sencillez? La eficacia de una sesión de riesgos utilizando ENVID depende de la calidad del trabajo del grupo de expertos.
“¡Vaya novedad!”, dirá usted.
Pero no se trata de una gradación de la eficacia del grupo que vaya de “satisfactorio” a “excelente”.
La realidad es que la evaluación comienza desde “pésimo”.
La preparación clásica dicta la necesidad de involucrar en la sesión de riesgos a:
- Gerentes de producción;
- Especialistas ambientales;
- Servicios de desarrollo técnico;
- Servicio de mantenimiento;
- Oficinas de proyectos, constructores;
- Representantes de otras disciplinas.
Naturalmente, cada representante debe ser un experto en su área, ser abierto y, en general, ser un empleado modelo, es decir, la persona de un póster motivacional.
¿Es realista reunir a un grupo así? En teoría sí, en la práctica nunca lo he visto. Siempre hay un compromiso.
Consideremos la siguiente situación. Se ha programado una sesión de riesgos presencial de un día con una duración de 5 horas. Nuestra tarea es seleccionar a los expertos. Intentemos evaluar el valor de los siguientes representantes típicos:
- El máximo responsable. Lo sabe todo sobre todo, pero debido a su agenda solo puede asistir a la sesión para las palabras de apertura.
- El gran directivo. Sabe mucho, pero por lo general envía a su adjunto de finanzas.
- El experto saturado. Sabe mucho, pero solo puede venir en los intervalos entre reuniones.
- El experto saturado. Solo puede conectarse por ZOOM.
- El experto. Tiene miedo o vergüenza de expresar su opinión; por lo general, guarda silencio en las reuniones.
- El experto. No puedo asistir, pero envíenme los resultados y luego anotaré mis ideas.
- El departamento de medio ambiente al completo con un jefe que no permite que sus empleados se expresen.
¿Cree que esto es un recurso grotesco?
No, es la realidad.
¿Cómo transcurre el trabajo de un grupo así?
- Los primeros 15 minutos, palabras sobre la importancia y el compromiso.
- Durante la primera hora, la mayoría de los directivos son llamados inesperadamente por asuntos urgentes.
- La videoconferencia está conectada, pero no hay actividad desde ese lado.
- Después del almuerzo, desaparecen prácticamente todos, excepto los especialistas ambientales.
- Los expertos silenciosos siguen trabajando, pero en silencio.
- La videoconferencia se desconecta discretamente.
- En las últimas horas, el presidente de la sesión de riesgos con el especialista ambiental y un par de empleados inactivos intentan generar ideas. No se puede hablar de eficacia en un trabajo así.
Cómo reunir a un grupo de expertos capaz de entregar un resultado superior a “satisfactorio”.
Reglas principales:
- El empleado puede trabajar de forma presencial;
- El empleado podrá participar en toda la sesión de riesgos sin distracciones significativas;
- El empleado es abierto y puede expresar libremente su opinión personal;
- En la sesión no hay personas capaces de bloquear las opiniones de los demás, es decir, personas que no permiten expresar opiniones que vayan en contra de la posición oficial.
- Empleados de diferentes departamentos.
- Empleados de otras empresas aliadas que hayan participado en sus propios eventos similares (si los hay).
- Número total de participantes: 6-8 personas.
- No persigamos cargos. Es más eficaz un especialista de base con una actitud vital abierta que un gran directivo que se distrae constantemente con reuniones.