Realización de una sesión de riesgos. Palabras guía

El término «lluvia de ideas» es probablemente conocido por todos, pero lo que habitualmente llamamos así no suele serlo en realidad. Existe la firme opinión de que el brainstorming es una reunión común, pero con la prohibición de criticar. De hecho, ¡NO A LA CRÍTICA! es una regla del brainstorming, pero no es la única. Si en este momento le resulta difícil recordar un par de reglas más, le sugiero que haga una pausa, ya que el resto del texto le parecerá un sinsentido.

¡Confiaba en que se quedarían, queridos lectores del blog!

Así pues, los métodos HAZID y ENVID se basan en una modificación del brainstorming denominada «brainstorming estructurado». Este método utiliza palabras guía para aumentar la eficacia del estudio. El término «palabra guía» no es el único; me he encontrado con más de una docena de términos similares en diferentes fuentes. El principio es el mismo en todas partes.

¿Qué son las palabras guía? Son palabras relacionadas con el tema de discusión que ayudan a generar ideas y no permiten olvidar ninguna área importante de debate. Una palabra guía es un catalizador del pensamiento.

A continuación, presento un pequeño ejemplo de la lista de palabras guía que utilizo; la lista completa para la discusión de riesgos ambientales se adjunta al artículo.

La lista de palabras guía es elaborada por el facilitador de la sesión de riesgos para cada objeto de estudio. Por ejemplo, las listas de palabras guía para HSE y medio ambiente son totalmente diferentes entre sí. Las listas de palabras guía para la fase de operación de una planta y la fase de construcción coinciden en aproximadamente un 30% en lo que respecta al estudio ambiental.

Cómo se utiliza una palabra guía: El facilitador pronuncia la palabra y pregunta al grupo qué riesgos o ideas les vienen a la mente. Si hay ideas, el grupo las discute y transforma una idea tímida en un «diamante». Si nadie tiene ideas, el facilitador pasa a la siguiente palabra.

En mi experiencia, aproximadamente el 20-30% de las palabras de la lista generan discusión, pero esto no significa que las demás sobren. En diferentes sitios, las palabras que generan debate varían; así es la naturaleza de la mente humana.

El mecanismo es bastante sencillo y en la práctica se domina en 5-10 minutos.

Qué reglas conviene seguir al trabajar con palabras guía:

• No hay palabras tontas: diferentes personas piensan de manera distinta, nadie sabe qué provocará exactamente una idea;
• Si hay dudas sobre si dejar una palabra en la lista o no, es mejor dejarla;
• No se debe saltar entre palabras durante la discusión; es mejor seguir el orden de la lista;
• La lista de palabras debe adaptarse a las condiciones de cada sitio;
• La lista no debe ser demasiado larga. Terminar una sesión de riesgos con palabras sin revisar no es el mejor cierre;
• La lista tampoco debe ser demasiado corta. No es una buena práctica terminar la lista de palabras guía 30 minutos después de comenzar la sesión;
• Es mejor empezar la sesión de riesgos con una palabra de cebo para capacitar al grupo y crear el ambiente adecuado.