환경 리스크. 전문가 그룹. 기대와 현실

환경 리스크를 식별하고 평가하는 보편적인 글로벌 관행은 ENVID(Environmental Identification) 툴을 사용하는 것입니다. ENVID는 더 잘 알려진 HAZID(Hazard Identification) 툴을 '환경' 분야에 맞춰 조정한 것입니다. 이러한 거창한 이름 뒤에는 구조화된 브레인스토밍이라는 매우 단순하고 접근하기 쉬운 방법이 숨어 있습니다. 이 방법은 정말 간단하지만, 잘 알려진 것처럼 단순함에는 대가가 따르기 마련입니다. 단순함의 대가는 무엇일까요? ENVID를 활용한 리스크 세션의 효율성은 전문가 그룹의 업무 품질에 달려 있습니다.

"그게 무슨 새로운 소식이야!"라고 말씀하실 수도 있습니다.

하지만 여기서 말하는 것은 그룹 업무 효율성 평가를 '만족'에서 '우수' 사이로 등급을 매기는 것이 아닙니다.

현실은 '형편없음'에서부터 평가가 시작된다는 것입니다.

전통적인 준비 방식에 따르면 리스크 세션에는 다음과 같은 인원이 참여해야 합니다:

• 생산 관리자;
• 환경 전문가;
• 기술 개발 부서;
• 수리/정비 부서;
• 프로젝트 사무소, 건설 담당자;
• 기타 분야 대표자.

당연히 각 대표는 해당 분야의 전문가여야 하며, 개방적이고 전반적으로 모범적인 직원, 즉 동기 부여 포스터에 나올 법한 인물이어야 합니다.

이런 그룹을 구성하는 것이 현실적으로 가능할까요? 이론적으로는 가능하지만, 실제로는 한 번도 본 적이 없습니다. 항상 타협이 존재하기 마련입니다.

다음 상황을 가정해 봅시다. 5시간 동안 진행되는 1일 대면 리스크 세션이 계획되어 있습니다. 우리의 과제는 전문가를 선발하는 것입니다. 다음과 같은 전형적인 대표자들의 가치를 평가해 봅시다:

1. 최고 책임자. 모든 것을 알고 있지만, 업무 일정상 개회사만 하고 자리를 뜰 수 있음.
2. 고위 관리자. 아는 것이 많지만, 보통 재무 담당 부하 직원을 대신 보냄.
3. 바쁜 전문가. 아는 것이 많지만, 회의 사이 쉬는 시간에만 참석 가능함.
4. 바쁜 전문가. ZOOM으로만 접속 가능함.
5. 전문가. 자신의 의견을 표현하는 것을 두려워하거나 부끄러워하며, 보통 회의에서 침묵함.
6. 전문가. 참석은 못 하지만, 결과를 보내주면 나중에 내 생각을 적어주겠다고 함.
7. 부하 직원이 의견을 내지 못하게 하는 관리자가 포함된 환경 부서 전체 팀.

이것이 과장이라고 생각하시나요?

아니요, 이것이 현실입니다.

이런 그룹의 업무는 어떻게 진행될까요?

• 처음 15분은 중요성과 헌신에 대한 발언.
• 첫 시간 동안 대부분의 관리자가 긴급한 업무로 인해 갑자기 호출됨.
• 화상 회의(VC)는 연결되어 있지만, 상대방의 활동은 없음.
• 점심시간 이후에는 환경 전문가를 제외한 거의 모든 사람이 사라짐.
• 과묵한 전문가들은 계속 일하지만, 말없이 일함.
• 화상 회의는 어느새 연결이 끊어짐.
• 마지막 몇 시간 동안 리스크 세션 의장은 환경 전문가 및 몇 명의 비활성 직원과 함께 아이디어를 짜내려고 노력함. 이런 업무의 효율성에 대해서는 말할 필요도 없습니다.

'만족' 이상의 결과를 낼 수 있는 전문가 그룹을 구성하는 방법.

주요 규칙:

• 직원은 대면으로 참여할 수 있어야 함;
• 직원은 큰 방해 없이 전체 리스크 세션에 참여할 수 있어야 함;
• 직원은 개방적이며 개인적인 의견을 자유롭게 표현할 수 있어야 함;
• 세션에는 다른 사람의 의견을 차단하는 사람, 즉 공식 입장과 상반되는 의견을 내지 못하게 하는 사람이 없어야 함.
• 다양한 부서의 직원들로 구성.
• 유사한 활동에 참여해 본 경험이 있는 다른 협력사 직원(있는 경우).
• 전체 참가자 수는 6-8명.
• 직함에 연연하지 말 것. 회의 때문에 계속 자리를 비우는 고위 관리자보다 개방적인 태도를 가진 실무 전문가가 더 효율적입니다.