선제적 교육의 일환으로 당사는 관리자와 직원의 역량을 강화하고 안전에 대한 전반적인 태도를 변화시키기 위한 다양한 교육 과정을 개발했습니다.
현재 Metalloinvest 기업 대학교에는 3명의 수석 트레이너와 16명의 선제적 교육 전문가가 소속되어 있습니다. 이들은 현장 직원들에게 리스크 관리 시스템(SUR)과 관리자 안전 업무 표준(SRRB)을 교육하며, 관리자들의 대중 연설 기술 향상을 돕고 있습니다.
또한 선제적 모듈은 HSE, 응급처치, VOPF 프로그램, 고소 작업 등과 같은 필수 교육 프로그램에도 포함되어 있습니다.
트레이너 허브를 개발하는 과정에서 컨설팅 업체들의 도움을 받았습니다. 우선 신임 트레이너들에게 안전 문화를 발전시키는 방법에 대해 교육했습니다. 컨설팅 업체는 안전 확보를 위한 리스크 기반 접근 방식에 대해 트레이너 심화 교육을 실시했으며, 트레이너로서의 기술과 역량도 교육했습니다. 그 후 모든 트레이너는 컨설팅 전문가들과 함께 시범 교육을 진행하며 습득한 지식을 다졌습니다. 이는 방법론에 대한 '잘못된' 해석을 수정하기 위해 꼭 필요한 과정이었습니다. 교육 전문가들이 습득한 지식을 전파할 능력이 있다고 판단되었을 때 시범 교육 과정을 통해 이들을 인증했으며, 트레이너들이 몇 차례 독자적으로 교육을 진행한 후 컨설팅 업체가 다시 방문하여 슈퍼비전을 실시했습니다.
SRRB 교육의 일환으로 당사는 전반적인 안전 문화(SC)에 대해 다룹니다.
안전 문화란 다른 지표와 비교하여 안전 문제의 우선순위 수준을 보여주는 일련의 관행과 절차를 의미하며, 모든 작업 수행 시 사람들의 의식적인 행동을 형성하고 안전에 대해 직원들이 공유하는 태도를 뜻합니다. SRRB는 직원을 안전 문제에 참여시키기 위한 이러한 관행들이 포함된 3개의 주요 블록으로 구성됩니다. 현재 Metalloinvest의 3개 사업장 전체에서 4,300명 이상의 관리자가 교육을 마쳤습니다. 강의실에서 제시된 관행을 교육하는 것 외에도 현장에서 습득한 지식을 강화하는 과정도 진행합니다. 현장 순회 점검 시 슈퍼비저가 체크리스트에 따라 점검자를 평가하고, 잘된 점과 개선해야 할 점에 대해 피드백을 제공합니다. 위원회 운영 시에도 마찬가지로 매 회의마다 슈퍼비저가 참석하여 진행된 세션에 대해 평가를 내립니다.
리스크 관리 시스템과 관련하여, 2021년에 Metalloinvest 그룹의 안전 보장 시스템 개선을 위한 전략적 계획이 수립되었습니다. 경영진은 리스크를 찾아내고 기록하는 것이 안전 문화의 새로운 단계로 나아가는 최선의 방법이라고 결정했습니다. 이 전략은 선제적 규범의 단계적 도입을 의미했으며, 그 첫 번째는 '구역 규범'이었습니다. 변화가 시작될 가장 중요한 생산 부서들이 선정되었습니다. 첫 번째 단계에서는 직원을 둘러싼 환경에 초점을 맞췄습니다. 안전에 대한 사람의 태도를 바꾸기 위해서는 먼저 안전한 환경에 배치해야 하기 때문입니다. 2022년의 두 번째 단계는 '작업 규범'의 도입이었습니다. 주의가 필요한 모든 작업을 면밀히 검토하여, 어떤 작업에 불안전한 상태와 불안전한 행동이 존재하는지 파악할 수 있었습니다. 작업상의 문제를 드러냄으로써 상황을 변화시키기 위한 조치들을 개발하고 있습니다. 교육을 통해서 말이죠.
또한 2022년에 당사는 사내 트레이너 제도를 창설했습니다. 현장을 완벽하게 이해하면서도 새로운 규범을 효율적으로 전달할 수 있고, 관리자와 일반 작업자 모두에게 변화의 가치를 설명할 수 있는 인재가 필요했습니다. 따라서 트레이너 선발 시 생산 현장 경험과 리더십 자질을 갖춘 인력을 우선적으로 채용했습니다. 세 번째이자 가장 중요한 단계는 변화가 도입된 현장에서 새로운 규범을 유지하는 것이었습니다. 이에 '리더 규범'이 시작되었습니다. 관리자와 전문가의 리더십 개발은 현장 직원을 안전 문제에 참여시키고 리스크를 식별하는 방법을 솔선수범하여 보여주는 데 목적이 있습니다. 관리자들이 스스로 의식적인 안전 시스템을 구축할 수 있도록 사내 트레이너들이 이론을 교육하고, 리스크 전문가들이 실습을 통해 지식을 강화합니다. 교육을 마친 관리자는 스스로 리스크를 기록하고 대응할 수 있을 뿐만 아니라, 부하 직원들에게도 그 방법을 직접 가르칠 수 있게 됩니다.