No âmbito do treinamento proativo, criamos uma série de cursos de capacitação voltados tanto para o aumento das competências de gestores e colaboradores quanto para a mudança de atitude em relação à segurança como um todo.
Atualmente, a Universidade Corporativa da Metalloinvest conta com 3 instrutores seniores e 16 especialistas em treinamento proativo, que capacitam os funcionários da empresa no sistema de gestão de riscos (SGR), no padrão de trabalho de gestores em segurança (PTGS) e aprimoram as habilidades de oratória dos líderes.
Além disso, módulos proativos foram incluídos em programas de treinamento obrigatórios, como HSE, primeiros socorros, programa de FPPS (fatores perigosos e prejudiciais à saúde), trabalho em altura, entre outros.
Empresas de consultoria nos auxiliaram no desenvolvimento do hub de instrutores. Primeiramente, os novos instrutores foram instruídos sobre métodos de desenvolvimento da Cultura de Segurança. A consultoria realizou um treinamento avançado para os instrutores sobre a abordagem baseada em riscos na garantia da segurança, além de capacitá-los em habilidades e competências de instrução. Em seguida, todos os instrutores consolidaram os conhecimentos adquiridos realizando treinamentos experimentais com especialistas da consultoria; isso foi necessário para realizar ajustes em interpretações "incorretas" da metodologia. Quando nos certificamos de que nossos especialistas em treinamento eram capazes de replicar o conhecimento adquirido, nós os certificamos durante os treinamentos experimentais e, após os instrutores realizarem várias sessões independentes, a consultoria retornou para realizar a supervisão.
No âmbito do treinamento sobre o PTGS, falamos sobre a Cultura de Segurança (CS) como um todo.
Por CS, entendemos um conjunto de práticas e procedimentos que demonstra o nível de prioridade das questões de segurança em comparação com outros indicadores, bem como as atitudes compartilhadas pelos colaboradores em relação à segurança, que moldam o comportamento consciente das pessoas na execução de todos os trabalhos. O PTGS inclui 3 blocos principais com um conjunto dessas práticas para envolver os trabalhadores em questões de segurança. Atualmente, mais de 4.300 gestores foram treinados nas três unidades da Metalloinvest. Além do treinamento das práticas apresentadas em "sala de aula", também realizamos a consolidação dos conhecimentos adquiridos em "campo". Durante as rondas de linha, um supervisor verifica a qualidade, avaliando quem a executa por meio de um checklist e fornecendo feedback com comentários: o que funcionou e o que precisa ser feito de forma diferente. O mesmo ocorre na condução de Comitês; em cada reunião, está presente um supervisor que avalia as sessões realizadas.
Quanto ao Sistema de Gestão de Riscos, em 2021 foi desenvolvido um plano estratégico para melhorar o sistema de segurança no grupo Metalloinvest. A diretoria da empresa decidiu que a melhor forma de avançar para um novo patamar de Cultura de Segurança seria através da identificação e registro de riscos. A estratégia previa a implementação gradual de normas proativas, sendo a primeira delas a "Norma de Território". Foram selecionadas as unidades de produção mais importantes, onde as mudanças começaram. Na primeira etapa, o foco foi o que cerca os trabalhadores, pois, para mudar a atitude de uma pessoa em relação à segurança, é preciso inseri-la em um ambiente seguro. A segunda etapa, em 2022, foi a implementação da "Norma de Trabalho". Cada tarefa que exigia nossa atenção foi analisada minuciosamente, permitindo-nos entender em quais trabalhos havia condições e ações inseguras. Ao destacar os problemas no trabalho, desenvolvemos medidas para mudar a situação por meio da educação.
Também em 2022, criamos o Instituto de Instrutores Internos. Precisávamos de pessoas que entendessem perfeitamente a produção e, ao mesmo tempo, soubessem transmitir as novas normas com qualidade e eficácia, sendo capazes de explicar tanto aos gestores quanto aos operários o valor das mudanças em curso. Por isso, recrutamos prioritariamente para instrutores pessoas com experiência em produção e qualidades de liderança. A terceira e mais importante etapa foi a manutenção das novas normas nos locais onde as mudanças foram implementadas. Foi lançada a "Norma do Líder". O desenvolvimento da liderança entre gestores e especialistas visa envolver o pessoal operacional em questões de segurança e demonstrar, pelo exemplo pessoal, como identificar riscos. Para que os gestores comecem a criar ao seu redor um sistema com segurança consciente, os instrutores internos ensinam a teoria de como fazê-lo, enquanto os especialistas em riscos consolidam os conhecimentos na prática. Após o treinamento, o gestor é capaz não apenas de registrar e reagir aos riscos de forma independente, mas também de ensinar seus subordinados a fazer o mesmo.