Realizando uma sessão de riscos: Palavras-guia

O termo «brainstorming» é provavelmente conhecido por todos, mas o que costumamos chamar de brainstorming geralmente não o é. Existe uma opinião consolidada de que o brainstorming é como uma reunião comum, mas com a proibição de críticas. De fato, NÃO À CRÍTICA! – é uma regra do brainstorming, mas está longe de ser a única. Se você tiver dificuldade em lembrar de mais algumas regras agora, sugiro que pare por aqui, pois o texto a seguir parecerá um absurdo.

Eu sabia que vocês ficariam, caros leitores do blog!

Portanto, os métodos HAZID e ENVID baseiam-se em uma modificação do brainstorming, chamada convencionalmente de «brainstorming estruturado». Este método utiliza palavras-guia para aumentar a eficácia do estudo. O termo «palavra-guia» não é o único; já encontrei mais de uma dezena de termos semelhantes em diferentes fontes. O princípio é o mesmo em todos os lugares.

O que são palavras-guia? São palavras relacionadas ao tema da discussão que ajudam a estimular o pensamento e impedem que se esqueça de alguma área importante para o debate. Uma palavra-guia é um catalisador do pensamento.

Apresento um pequeno exemplo da lista de palavras-guia que utilizo; a lista completa para a discussão de riscos ambientais está anexada ao artigo.

A lista de palavras-guia é elaborada pelo facilitador da sessão de riscos para cada objeto de estudo. Por exemplo, as listas de palavras-guia para HSE e meio ambiente são completamente diferentes. As listas de palavras-guia para a fase de operação de uma empresa e a fase de construção coincidem em cerca de 30% para estudos na área ambiental.

Como a palavra-guia é utilizada: o facilitador pronuncia a palavra e pergunta ao grupo quais riscos ou pensamentos vêm à mente. Se houver ideias, o grupo as discute e transforma um pensamento tímido em um «diamante». Se ninguém tiver ideias, o facilitador passa para a próxima palavra.

Em minha experiência, cerca de 20-30% das palavras da lista geram discussão, mas isso não significa que as outras sejam desnecessárias. Em diferentes locais, as palavras que geram debate variam; essa é a natureza da mente humana.

O mecanismo é bastante simples e, na prática, é dominado em 5 a 10 minutos.

Quais regras devem ser seguidas ao trabalhar com palavras-guia:

• Não existem palavras bobas – pessoas diferentes pensam de formas diferentes, ninguém sabe o que exatamente estimulará um pensamento;
• Se houver dúvida se deve manter uma palavra na lista ou não – é melhor mantê-la;
• Não se deve pular entre as palavras durante a discussão – é melhor seguir a lista;
• A lista de palavras deve ser adaptada às condições de cada local;
• A lista não deve ser muito grande. Terminar a sessão de riscos com palavras não analisadas não é o melhor encerramento;
• A lista também não deve ser muito pequena. Terminar a lista de palavras-guia 30 minutos após o início da sessão de riscos não é uma boa prática;
• É melhor começar a sessão de riscos com uma palavra de aquecimento para treinamento e para criar o clima adequado.